Layanan Mobile Banking menjadi layanan yang sekarang ini sangat dibutuhkan oleh para nasabah Bank, terutama untuk urusan transaksi online. Begitu juga dengan nasabah BCA yang sekarang menggunakan layanan Blu BCA. Lalu bagaimana jika Blu BCA tidak bisa login?
Permasalahan tidak bisa login tentu tidak hanya dialami oleh satu atau dua orang saja. Masalah seperti ini bisa terjadi karena berbagai sebab. Jika terjadi masalah gagal login maka berbagai transaksi tidak akan bisa dilakukan. Jadi tidak bisa transfer, bayar tagihan, cek saldo, dan sebagainya.
Jika terjadi masalah Blu BCA tidak bisa masuk, Anda bisa saja mendatangi gerai mesin ATM demi bisa melakukan transaksi. Tapi hal tersebut jelas sangat merepotkan. Namun, jika Anda tahu apa penyebabnya dan bagaimana cara mengatasinya, Anda tidak perlu repot mencari mesin ATM.
Bagi Anda yang mengalami masalah tidak bisa mengakses Blu BCA, berikut ini penjelasan mengenai penyebab dan cara mengatasinya.
Daftar Isi
Penyebab Blu BCA Tidak Bisa Login
Pertama, Anda harus tahu apa saja penyebab yang membuat Blu BCA tidak bisa login. Berikut ini beberapa penyebabnya.
Server down
Penyebab pertama bisa saja karena server Blu BCA sedang down sehingga mengalami masalah tidak bisa login jika Anda belum memasukkan akun. Masalah seperti ini tentu di luar kuasa Anda. Server down tidak bisa Anda atasi sendiri. Anda hanya perlu menunggu sampai server aktif lagi dan Anda bisa menggunakan aplikasi Blu BCA seperti sebelumnya.
Cek server blu bca down atau tidak.
Jaringan internet tidak stabil
Penyebab selanjutnya bisa saja karena jaringan internet yang Anda gunakan tidak stabil. Jika penyebabnya adalah jaringan internet yang tidak stabil, Anda bisa mendapati aplikasi Blu BCA akan loading terus. Jadi Anda tidak akan bisa menggunakan Mobile Banking ini sebelum jaringan internet yang Anda gunakan stabil kembali.
Diblokir oleh penyedia WiFi
Selanjutnya, penyebab Anda tidak bisa login Blu BCA bisa saja karena Anda menggunakan WiFi. Jika memang Anda tengah menggunakan WiFi dan aplikasi Mobile Banking tersebut jadi tidak bisa digunakan atau malah muter terus, maka penyedia WiFi memang memblokir layanan ke Blu BCA. Memang terkadang penyedia WiFi memblokir aplikasi tertentu tergantung dari aturan yang dimilikinya.
Aplikasi Blu BCA belum diupdate
Penyebab aplikasi tidak bisa digunakan bisa saja karena aplikasi tersebut belum diupdate sehingga sudah tidak didukung oleh server pusat. Begitu juga dengan aplikasi Blu BCA yang mungkin saja belum diupdate sehingga tidak bisa digunakan. Jadi, lihat terlebih dulu apakah aplikasi Mobile Banking yang Anda gunakan sudah update atau belum.
Cache dan Cookie bermasalah
Cache berperan menyimpan data dari situs atau aplikasi yang Anda gunakan. Sedangkan cookie menyimpan data akun dan passwordnya. Jika keduanya bermasalah maka Anda tidak bisa menggunakan aplikasi Blu BCA. Dengan keduanya bermasalah bisa membuat Blu BCA tidak bisa digunakan.
Download aplikasi yang tidak resmi
Aplikasi yang biasa digunakan di hp Android bisa didownload dari Play Store. Tapi bisa juga mendownload aplikasi dari website di internet. Jika Anda download dari website yang tidak jelas, bisa jadi aplikasi yang dipakai adalah aplikasi tidak resmi sehingga banyak yang diubah di dalamnya.
Diblokir oleh pihak Blu BCA
Penyebab dari aplikasi tidak dapat tersambung juga bisa karena akun Anda diblokir oleh pihak Blu BCA. Hal ini bisa saja terjadi jika Anda melakukan kesalahan yang melanggar aturan sebagai nasabah BCA. Anda harus memastikan kepada pihak Bank apakah memang akun Anda tersebut diblokir oleh pihak Blu BCA atau tidak sehingga tidak bisa digunakan atau tidak bisa login.
Akun di hack
Penyebabnya selanjutnya harus Anda waspadai karena bisa saja data yang ada di dalam aplikasi bocor. Hal tersebut bisa terjadi jika akun Anda di hack. Biasanya pihak yang tidak bertanggungjawab dan bisa melakukan hacking secara acak membajak akun Mobile Banking nasabah.
Salah memasukkan ID dan password lebih dari 3 kali
Penyebab akun Blu BCA gagal terus saat Anda login bisa juga dikarenakan Anda melakukan kesalahan saat memasukkan ID dan password lebih dari 3 kali. Anda diberi kesempatan memasukkan ID dan password sebanyak 3 kali. Jika lebih dari itu, akun Anda akan terblokir secara otomatis. Hal ini memang dilakukan demi menghindari adanya pembajakan.
Cara Mengatasi Blu Bca Tidak Bisa Login
Setelah tahu apa saja penyebab kenapa akun Blu BCA tidak bisa login, Anda bisa mencoba mengatasinya dengan berbagai cara di bawah ini.
Pastikan akun Blu BCA ter verifikasi
Anda harus memastikan kalau akun Anda tersebut sudah ter verifikasi. Biasanya setelah melakukan pendaftaran akan ada Email untuk melakukan verifikasi. Jika tidak melakukan hal tersebut maka Anda tidak akan bisa menggunakan akun Anda.
Gunakan lupa password
Jika Anda lupa dengan password akun Anda, jangan asal memasukkan password. Anda bisa menggunakan fitur lupa password untuk mengatur ulang password akun Anda. Jika Anda salah memasukkan password sebanyak 3 kali, akun Blu BCA tidak bisa masuk atau terblokir.
Letakkan nomor kartu hp yang terdaftar di Blu BCA di slot 1
Jika nomor kartu yang Anda gunakan untuk mendaftar Blu BCA berada di slot 2, Anda harus menggantinya ke slot 1 sehingga aplikasi bisa membacanya dan mempermudah akses login. Jika masih tetap di slot 2, Anda tidak akan bisa login padahal ada kuota.
Paksa berhenti aplikasi Blu BCA lalu buka kembali
Jika aplikasi Anda bermasalah hari ini, tapi di hari sebelumnya masih benar, mungkin Anda harus memaksa aplikasi tersebut berhenti. Kemudian, buka kembali aplikasinya. Ini akan membuat aplikasi kembali merefresh, baik cache dan cookie.
Dan berikut cara berhentikan paksa blu bca.
Restart HP
Mungkin saja aplikasi Blu BCA gagal terus karena HP Anda sudah terlalu berat sehingga performanya berkurang. Restart HP Anda agar aplikasi berat berhenti dan Anda bisa membuka Blu BCA.
Ijinkan fitur aplikasi Blu BCA
Jangan lupa untuk mengizinkan fitur yang ada di aplikasi. Hal ini biasanya dilakukan saat pertama kali membuka aplikasinya. Jika tidak begitu maka aplikasi Blu BCA tidak bisa diakses.
Anda bisa melakukan panduan ijinkan aplikasi Blu Bca.
Ganti jaringan internet
Jika Anda menggunakan jaringan internet tertentu dan tidak ada koneksi internet, Anda bisa mencoba mengganti jaringan internet. jaringan internet yang stabil dibutuhkan untuk menggunakan aplikasi Mobile Banking ini.
Update aplikasi Blu BCA
Jangan lupa untuk mengupdate aplikasi Blu BCA jika Anda masih menggunakan versi lama. Aplikasi versi lama biasanya sudah tidak didukung sehingga tidak bisa digunakan atau hanya loading terus.
Dan berikut langkah-langkah update aplikasi blu bca
Hapus data aplikasi Blu BCA
Jika masalahnya ada pada cache, cookie dan data lain, Anda bisa menghapus data aplikasi terlebih dulu. Aplikasi nantinya akan membuat cache dan cookie baru yang tidak bermasalah.
Dan ikuti tutorial untuk menghapus data aplikasi Blu BCA.
Hapus cache dan cookie
Seperti cara sebelumnya, yaitu menghapus cache dan cookie. Jika menghapus data berarti menghapus semua data tanpa terkecuali, maka menghapus cache dan cookie hanya akan menghapus keduanya saja dan aplikasi akan mencari cache dan cookie terbaru.
Dan ikuti tutorial untuk menghapus cache aplikasi Blu BCA.
Install ulang aplikasi Blu BCA
Anda bisa coba hapus dulu aplikasinya dan download ulang aplikasi tersebut. Jadi Anda bisa mendapatkan aplikasi yang masih baru.
Gunakan VPN atau DNS Resolver
Jika Anda tidak bisa mengakses aplikasi padahal ada kuota, Anda bisa menggunakan VPN atau DNS Resolver. Jadi jaringan Anda akan dialihkan sehingga bisa mendapatkan jaringan yang lebih stabil.
Daftar vpn yang perlu dicoba: vpn terbaik di hp android.
Pengubah DNS yang perlu DIcoba: aplikasi pengubah dns terbaik di hp android.
Lapor ke layanan CS
Mungkin saja aplikasi Mobile Banking tidak bisa digunakan karena ada kesalahan server. Untuk memastikannya, Anda bisa lapor ke layanan Customer Service. Jika memang terjadi kesalahan server, Anda hanya perlu menunggu sampai server kembali benar.
Bisa melaporkannya melalui https://twitter.com/blubybcadigital atau di halaman https://bcadigital.co.id/kontak/
Itulah beberapa cara mengatasi aplikasi Blu BCA tidak bisa Anda buka. Dengan mengetahui apa saja penyebabnya, Anda bisa tahu bagaimana cara mengatasinya. Semoga bisa membantu bagi Anda yang tengah mengalami masalah dengan aplikasi Blu BCA sehingga tidak bisa melakukan transaksi karenanya.
