Transaksi perBankan seperti transfer menjadi lebih mudah melalui aplikasi BRImo dari BRI. Sayangnya beberapa pengguna terkadang mengalami masalah aplikasi BRImo tidak bisa transfer secara tiba-tiba. Hal ini tentu cukup mengganggu terlebih jika Anda perlu segera transfer untuk urusan penting.
Kendala dalam menggunakan aplikasi BRImo ini bisa terjadi karena berbagai faktor, mulai dari sistem Bank, sinyal internet, limit saldo, dan lain sebagainya.
Daftar Isi
Penyebab BRImo Tidak Bisa Transfer
Bagi Anda nasabah BRI yang sering bertransaksi menggunakan BRImo, berikut beberapa penyebab dan cara mengatasi tidak bisa transfer melalui aplikasi BRImo.
Adanya gangguan pada sistem Bank
Masalah aplikasi BRImo yang menyebabkan transfer gagal dapat terjadi karena adanya gangguan teknis pada sistem Bank, baik itu dari BRI maupun Bank yang Anda tuju. Kondisi ini mungkin juga akan berpengaruh terhadap transaksi lainnya.
Biasanya pihak Bank akan memberitahukan kepada nasabah apabila sistem mereka sedang mengalami trouble atau masalah. Mungkin ada pembaruan sistem atau perbaikan dari BRI atau Bank tujuan.
Server Bank BRI mengalami down
Layanan mobile Banking tentunya mempermudah pengguna dalam urusan transfer, pembayaran tagihan, atau transaksi lainnya karena bisa dilakukan melalui hp. Apabila Anda mendapati mobile Banking BRI tidak bisa transfer berarti sedang ada masalah.
Penyebabnya bisa karena masalah server BRI yang mengalami down atau server Bank tujuan yang sedang crash. Namun untuk masalah server ini biasanya tidak akan berlangsung lama.
Cek server BRI Down atau tidak.
Transfer di jam offline Bank
Transfer ke rekening Bank atau top up ke e-wallet gagal bisa terjadi karena Anda melakukannya pada jam-jam offline Bank BRI. Anda juga tidak Bisa Transfer Ke Dana, OVO, Jago, GoPay seperti di jam 00.00 hingga 01.00 karena mungkin jam-jam tersebut merupakan jam offline Bank tujuan atau perusahaan e-wallet terkait. Ketika masuk jam offline, biasanya aplikasi tidak bisa digunakan untuk transaksi.
Jaringan internet yang buruk
Transaksi melalui layanan BRImo sama halnya menggunakan internet Banking yang harus terhubung ke jaringan internet. Kualitas jaringan internet yang Anda gunakan dapat berpengaruh pada kelancaran transaksi di BRImo.
Apabila transfer atau transaksi lainnya gagal terus, kemungkinan jaringan internet yang Anda gunakan buruk seperti sering hilang muncul atau tidak stabil. Biasanya ketika Anda berada di daerah yang sinyal internetnya kurang bagus.
Akun BRImo yang belum verifikasi
Nasabah BRI tentu menggunakan aplikasi BRImo agar lebih mudah dalam bertransaksi. Namun ternyata aplikasi Bank ini juga mengalami masalah yang membuat pengguna tidak bisa transfer ke BRI lain maupun ke rekening Bank lain. Masalah ini dapat disebabkan karena akun yang Anda gunakan untuk login BRImo belum diverifikasi.
Menggunakan aplikasi BRImo galat
Kegagalan untuk melakukan transfer Bank juga bisa disebabkan karena masalah pada aplikasi. Mungkin aplikasi BRImo yang Anda gunakan galat sehingga tidak bisa digunakan untuk transfer. Aplikasi galat tidak dapat menjalankan fungsinya sebagaimana mestinya sehingga Anda pun akan kesulitan untuk melalukan transaksi di aplikasi tersebut.
Menggunakan aplikasi BRImo versi lawas
Jika Anda mencoba untuk transfer melalui layanan mobile Banking BRImo tetapi gagal, mungkin saja Anda menggunakan aplikasi yang sudah out of date. Aplikasi yang belum Anda update dapat menyebabkan tidak bisa transfer ke Bank lain maupun transfer sesama BRI. Pembaruan aplikasi BRImo biasanya disediakan secara berkala untuk perbaikan sistem dan layanan pada aplikasi tersebut.
Banyaknya data aplikasi BRImo yang menumpuk
Ada banyak faktor yang dapat menyebabkan pengguna gagal top up, gagal transfer ketika menggunakan layanan aplikasi BRImo. Salah satunya faktor aplikasi BRImo itu sendiri, seperti banyaknya data yang sudah menumpuk di aplikasi.
Biasanya kondisi ini dapat membuat aplikasi sulit digunakan atau tidak lancar seperti biasanya. Data yang terlalu menumpuk juga dapat membuat sistem hp Anda menjadi lebih lambat.
Cache dan cookie bermasalah
Gangguan yang dialami nasabah BRI ketika transfer melalui BRImo gagal bisa disebabkan karena masalah cache dan cookie. Pengaturan cache dan cookie memang terkadang dapat menyebabkan suatu situs atau aplikasi tidak bisa diakses. Pengguna pun tidak dapat menjalankan menu yang ada di aplikasi karena cache dan cookie bermasalah.
Saldo rekening di BRImo tidak mencukupi
Aplikasi BRImo dapat digunakan nasabah untuk transfer ke sesama BRI maupun ke rekening Bank lain seperti Bank BCA, BRI, Mandiri, BNI hingga e-wallet. Jangan langsung panik ketika transfer tidak berhasil, mungkin saldo rekening Anda tidak mencukupi untuk melakukan transaksi tersebut. Perlu Anda ketahui bahwa untuk transfer beda Bank akan dikenai biaya transfer.
Transfer setelah mencapai batas transaksi harian
Bagi Anda yang sering transfer terutama dalam jumlah besar perlu perhatikan batas transaksi hariannya. Ketika Anda mencoba menggunakan BRImo tetapi gagal top up, gagal transfer, mungkin Anda sudah mencapai batas transaksi tersebut.
Jadi untuk transfer lagi tidak bisa, bahkan untuk transfer ke sesama BRI. Limit transaksi ini berlaku 24 jam sehingga Anda mungkin tidak bisa transfer hingga pukul 00.00.
Nomor rekening tujuan salah
Pernah terburu-buru ketika transfer di BRImo? Hal ini terkadang membuat seseorang memasukkan nomor rekening yang salah atau kurang. Jika aplikasi BRImo tidak bisa digunakan padahal saldo cukup, kemungkinan ada kesalahan dalam memasukkan nomor rekening Bank tujuan. Rekening Bank harus ditulis dengan benar, tidak boleh kurang dan tidak boleh lebih.
Akun BRImo sudah diblokir
Tidak bisa transfer melalui BRImo dapat disebabkan karena masalah pada akun yang terdaftar. Bisa saja akun BRImo Anda sudah diblokir oleh BRI sehingga tidak bisa digunakan. Pihak BRI tentunya memiliki wewenang untuk melakukan hal ini dengan berbagai alasan, seperti akun yang melanggar ketentuan BRI atau mungkin karena adanya percobaan untuk masuk dengan akun tersebut tetapi kombinasi username dan password salah.
Rekening Bank yang dituju sudah diblokir
Kendala saat menggunakan aplikasi BRImo tidak bisa transfer juga bisa disebabkan karena faktor luar. Kemungkinan rekening Bank yang Anda tuju sudah tidak dipakai atau sudah diblokir oleh Bank terkait. Jika sudah diblokir, otomatis tidak bisa transfer ke rekening tersebut walaupun Anda memiliki saldo yang cukup dan internet lancar.
Cara Mengatasi BRImo Tidak Bisa Transfer ke Bank Lain
Berikut beberapa cara untuk mengatasi BRImo yang tidak bisa transfer ke Bank lain:
Cek ulang nomor rekening yang dituju
Bagi Anda yang mengalami gangguan BRImo tidak bisa transfer, sebaiknya cek ulang nomor rekening Bank yang Anda tuju. Jang terburu-buru dan pastikan Anda memasukkan nomor rekeningnya dengan benar dari awal hingga akhir.
Jangan sampai ada digit nomor yang tertinggal atau kelebihan agar transfer berhasil dan tidak salah rekening orang. Jika nomor rekening sudah benar dan lengkap, seharusnya transfer bisa berhasil.
Pastikan transfer tidak di jam offline Bank BRI
Jam offline Bank dapat berpengaruh pada transaksi Mobile Banking BRI tidak bisa transfer. Cek jam ketika Anda melakukan transfer dan pastikan tidak masuk dalam jam-jam offline Bank.
Begitu juga dengan jam offline Bank tujuan agar Anda bisa transfer dengan lancar. Apabila Anda transfer di jam 23.00 gagal, jangan terburu-buru untuk mencoba transfer ulang tetapi silahkan Anda tunggu beberapa menit kemudian.
Pastikan saldo BRImo mencukupi
Hal yang bisa Anda lakukan ketika tidak bisa transfer adalah mengecek saldo BRImo. Pastikan saldo Anda memang cukup untuk transfer dan saldo yang tersisa juga harus melebihi batas minimal untuk bisa melakukan transaksi.
Anda harus memperhatikan jumlah transfer, biaya transfer, dan juga batas saldo minimal yang harus tersisa di BRImo. Jika kurang, Anda perlu menambah saldo dulu agar bisa transfer.
Paksa berhenti aplikasi BRImo dan buka ulang
Kemungkinan ada masalah pada aplikasi yang membuat Anda tidak bisa transfer ke BRI lain atau ke Bank lain. Solusinya Anda bisa menutup paksa aplikasi BRImo terlebih dahulu untuk beberapa menit.
Jangan langsung cepat-cepat membuka aplikasi untuk mencoba transfer ulang. Silahkan buka kembali aplikasi BRImo setelah beberapa menit dan coba transfer ulang apakah sudah bisa atau belum.
Lakukan restart hp
Transfer tidak berhasil dan saldo uang tidak masuk mungkin pernah dialami oleh sebagian pengguna. Jika Anda mengalami hal serupa, salah satu cara yang bisa dicoba untuk mengatasinya adalah melakukan restart perangkat.
Silahkan lakukan restart hp dan kemudian Anda bisa mencoba kembali untuk transfer melalui BRImo. Restart merupakan cara yang cukup efektif untuk mengatasi berbagai masalah ringan ketika menggunakan aplikasi.
Update aplikasi BRImo ke versi terbaru
Solusi untuk mengatasi kegagalan transfer atau transaksi di BRImo bisa dengan update aplikasi. Jika Anda memang masih menggunakan aplikasi BRImo versi lawas, silahkan untuk melakukan update terlebih dahulu.
Pembaruan aplikasi biasanya dapat mengatasi error atau bug yang menyebabkan pengguna tidak bisa transfer maupun melakukan transaksi lain di BRImo. Setelah update aplikasi selesai, maka Anda bisa mencoba transfer ulang melalui BRImo.
Dan berikut cara update aplikasi di google play store.
Ijinkan fitur aplikasi BRImo
Apakah Anda bingung karena BRImo tidak bisa digunakan padahal saldo cukup? Sebaiknya cek dulu manajemen aplikasi tersebut, apakah Anda sudah mengizinkan akses untuk fitur-fitur yang ada di BRImo.
Pastikan Anda memberikan ijin fitur tersebut sehingga aplikasi BRImo bisa digunakan dengan baik untuk transfer maupun top-up e-wallet. Jika memang disebabkan ijin fitur, seharusnya Anda sudah bisa transfer setelah ijin tersebut diaktifkan.
Ganti jaringan internet yang stabil
Jaringan internet yang Anda gunakan sering hilang membuat transfer tidak berhasil dan uang jadi pending. Hal ini mungkin menjadi masalah yang paling sering dialami oleh pengguna. Sebaiknya Anda ganti ke jaringan internet yang lebih baik.
Jika memang tersedia, silahkan ganti ke WIFI yang memiliki kecepatan internetnya lebih stabil. Jadi Anda lebih mudah untuk melakukan transfer Bank melalui aplikasi online.
Hapus data aplikasi BRImo yang menumpuk
Sudah coba transfer tetapi gagal, mungkin Anda perlu membersihkan data aplikasi yang sudah terlalu menumpuk. Silahkan coba hapus data aplikasi BRImo terlebih dahulu melalui pengaturan. Kemudian Anda bisa mencoba lagi menggunakan aplikasi untuk transfer atau transaksi lainnya.
Menghapus data aplikasi akan menghapus semua data yang tersimpan sehingga aplikasi seperti baru lagi. Anda perlu login seperti biasa setelah membersihkan data aplikasi.
Hapus cookie dan cache
Cara mengatasi masalah aplikasi BRImo yang tidak bisa digunakan untuk transfer yaitu dengan membersihkan data cache dan cookie. Mungkin ada data atau pengaturan cache and cookie yang membuat aplikasi BRImo tidak bisa bekerja secara maksimal.
Silahkan hapus cache dan cookie terlebih dahulu. Setelah penghapusan selesai, maka Anda bisa mencoba kembali membuka aplikasi dan transfer melalui BRImo.
Gunakan DNS resolver
Masalah saat menggunakan aplikasi BRImo yang membuat transfer gagal mungkin bisa diatasi dengan bantuan DNS resolver. Anda bisa menggunakan DNS terbaik untuk mengakses aplikasi atau situs online yang tidak bisa dibuka dengan cara biasa. DNS bahkan sudah banyak dipakai untuk membuka situs yang diblokir pemerintah dan berhasil.
Pengubah DNS untuk masalah BRImo tidak bisa transfer yang perlu Dicoba: aplikasi pengubah dns terbaik di hp android.
Lakukan install ulang aplikasi BRImo
Solusi lainnya untuk mengatasi kendala transfer melalui BRImo adalah melakukan install ulang aplikasi. Kemungkinan aplikasi yang Anda gunakan memang error sehingga tidak bisa transfer. Anda dapat melakukan install ulang aplikasi BRImo yang error tersebut.
Tunggu proses install ulang selesai dan Anda bisa lanjut untuk transfer melalui BRImo. Jika aplikasi sudah diinstall ulang, seharusnya Anda bisa transfer dengan lancar.
Lapor ke Customer Service BRI
Apabila Anda sudah mencoba semua cara di atas tetapi transfer tetap gagal terus, maka solusi terakhir adalah menghubungi customer service BRI. Layanan pelanggan ini bisa Anda hubungi kapan saja selama 24 jam.
Anda bisa melaporkan masalah BRImo tidak bisa transfer melalui https://twitter.com/kontakBRI
Masalah BRImo lainnya:
Jadi ketika Anda mengalami masalah transfer BRImo yang tidak kunjung berhasil, Anda bisa langsung menghubungi petugas customer service. Silahkan sampaikan keluhan Anda dan ikuti arahan dari petugas.
Itulah beberapa informasi yang perlu Anda ketahui mengenai penyebab BRImo tidak bisa transfer dan cara mengatasinya. Pada umumnya aplikasi BRImo jarang bermasalah. Namun jika Anda mengalami kendala ini, silahkan untuk dicermati apa penyebabnya dan Anda bisa mencoba cara-cara di atas untuk mengatasinya.
