Penyebab dan Cara Mengatasi BSI Tidak Bisa Login

Layanan perBankan di Indonesia sudah semakin berkembang dan memenuhi kebutuhan masyarakat. Saat ini sudah tersedia layanan perBankan syariah yang memudahkan orang lain memperoleh layanan perBankan sesuai syariat Islam.

Salah satu Bank yang menyediakan layanan tersebut adalah Bank Syariah Indonesia (BSI). Pelayanannya sudah cukup luas dan mudah ditemukan dimanapun. Untuk kemudahan akses layanan sudah tersedia fasilitas berupa aplikasi BSI Mobile Banking.

Sebagai nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) tentu banyak diantara kalian yang telah memiliki serta menggunakan aplikasi BSI Mobile. Saat akan memanfaatkan fitur tersebut tentu saja diharuskan melakukan registrasi terlebih dahulu pada aplikasi.

Berbagai macam kemudahan ditawarkan bagi pengguna BSI guna melakukan banyak transaksi. Beberapa fasilitas yang ditemukan seperti Top Up e-Wallet, bayar tagihan, transfer uang dan lain sebagainya ke sesama nasabah BSI ataupun ke Bank lainnya.

Namun fasilitas diatas hanya bisa dinikmati saat ada koneksi internet jika tidak ada koneksi internet maka segala macam aktivitas akan terhambat. Hal ini karena basis layanannya berupa aplikasi sehingga koneksi internet sangatlah diperlukan.

Perlu kalian pahami juga ketika menggunakan BSI Mobile Banking akan diberikan identitas berupa ID Login (email dan password). Saat kalian lupa soal informasi ID Login tadi maka berdampak pada BSI tidak bisa login dan tentunya akan sangat menghambat berbagai macam aktivitas yang dilakukan.

Penyebab BSI Tidak Bisa Login

Saat akan masuk ke aplikasi kalian menemukan suatu kendala berupa tidak bisa masuk atau login. Kondisi Bank Syariah Indonesia tidak bisa diakses tidak hanya disebabkan data login yang kurang sesuai. Banyak faktor yang menjadi penyebabnya seperti informasi berikut ini.

Server sedang down

Penyebab ini merupakan hal yang sering terjadi yaitu sistem BSI Mobile sedang mengalami yang namanya gangguan. Hal ini tidak bisa diprediksi kapan akan terjadi karena dapat terjadi kapan pun, sebelum melaksanakan perawatan pihak BSI akan melakukan pemberitahuan terlebih dahulu.

Pemberitahuan tadi bisa berupa SMS atau Email yang sudah terdaftar kepada para nasabahnya sehingga bisa mengantisipasi gangguan BSI bermasalah hari ini.

Cek server Bank BSI down atau tidak.

Jaringan Internet kurang stabil

Koneksi internet yang dipakai membuka BSI Mobile juga bisa menjadi penyebab kenapa aplikasi tadi tidak dapat dibuka. Sehingga pada saat jaringan yang digunakan tidak stabil padahal ada kuota maka proses login menjadi terhambat dan jadi tidak bisa top up dan bayar tagihan.

Maka periksa kembali apakah jaringan internet yang digunakan memang benar-benar stabil atau justru sebaliknya.

Diblokir penyedia WIFI

Pemblokiran akan suatu aplikasi ataupun situs tidak hanya dapat dilakukan pemerintah saja akan tetapi juga penyedia layanan WIFI.

Hal ini termasuk hal biasa, maka sebelum itu pastikan apakah jaringan WIFI yang dipakai memiliki izin akses untuk BSI Mobile supaya proses login nya tidak gagal terus. Jika permasalahan terletak pada pemblokiran oleh WIFI menggunakan gunakan jaringan internet lainnya.

Diblokir oleh Pihak BSI

Pihak BSI tentunya memiliki aturan terkait dengan pelayanan yang diberikan, sehingga kalian harus memenuhi syarat dan ketentuan yang berlaku. Ketika kalian melanggar syarat dan ketentuan tadi maka secara otomatis akun kalian akan diblokir dan tidak dapat digunakan jadi tidak bisa transfer.

Aplikasi belum di update

Penyebab lainnya datang dari aplikasi yang digunakan termasuk dalam versi lama padahal di Play Store ataupun App Store sudah tersedia versi terbaru dari aplikasinya.

Jika masih menggunakan aplikasi lama biasanya akan keluar beberapa bug dan berdampak pada layanan transaksi tidak dapat di proses pada BSI Mobile Banking. Tidak hanya transaksi bahkan pengecekan saldo juga tidak dapat dilakukan.

Cache dan Cookie bermasalah

Penyebab lain berasal dari File Sampah atau File Cache yang dihasilkan aplikasi BSI Mobile Banking. Perlu kalian ketahui bahwa ketika kalian mengakses aplikasi akan ada cache yang dihasilkan, frekuensi aplikasi dibuka akan sebanding dengan cache yang dihasilkan.

Hal tersebut memunculkan bug pada aplikasi yang dapat mengganggu pengoperasiannya menjadi kurang maksimal dan mengakibatkan gagal login. Bahkan menyebabkan jadi tidak bisa top up dan bayar tagihan.

Akun kena hack

Inilah pentingnya melindungi informasi penting seperti ID Login dari orang lain sehingga peluang untuk di hack juga kecil. Biasanya ketika akun di hack akan ada perubahan pada informasi pribadi salah satunya password login sehingga kondisinya gagal terus.

Hal itu mengakibatkan password yang dimasukkan salah dan kalian tidak bisa masuk ke dalam aplikasi BSI Mobile Banking sehingga jadi tidak bisa transfer.

Salah Memasukkan ID

Terkadang entah karena alasan apa sering kalian salah memasukkan serta password untuk masuk ke aplikasi sehingga BSI tidak bisa masuk. Jika kesalahan hanya sekali itu wajar namun jika sampai 3 kali maka sistem akan mendeteksi adanya percobaan masuk.

Untuk mengantisipasi hal-hal yang tidak diinginkan maka pihak BSI akan melakukan pemblokiran akun sehingga tidak bisa digunakan.

Cara Mengatasi BSI Tidak Bisa Login

Penyebab gagal login pada aplikasi BSI Mobile Banking memang sangat beragam dan tidak terbatas hanya pada satu hal saja. Setelah kalian mengetahui penyebabnya tentu akan lebih mudah untuk mengatasinya.

Berikut ini beberapa cara umum yang bisa dilakukan untuk mengatasi permasalahan tersebut tidak dapat tersambung dan ini adalah beberapa langkahnya.

Letak simcard yang digunakan terdaftar pada slot 1

Ini merupakan penyebab paling umum namun jarang disadari oleh pengguna. Pastikan nomor yang terdaftar di BSI terletak di slot 1. Hal ini dikarenakan pada saat membuka BSI Mobile Banking maka secara otomatis akan membaca slot pada kartu hp.

Penempatan slot tadi juga sudah ada dalam aturan Bank yang mewajibkan peletakan nomor terdaftar di slot 1 demi kelancaran penggunaan aplikasinya.

Pakai fitur lupa password

Jika terjadi kesalahan dalam memasukkan password sebanyak 3 kali maka akun akan diblokir. Maka untuk yang mengalami kendala dalam hal lupa password bisa memakai fitur lupa password. Nantinya kalian akan diarahkan untuk membuat password baru.

Paksa Berhenti Aplikasi BSI

Saat aplikasi BSI Mobile Banking tidak dapat dibuka padahal jaringan internet stabil dan ada kuota maka solusinya masuk ke dalam menu pengaturan aplikasi. Carilah aplikasi BSI Mobile Banking dan klik paksa berhenti. Tunggu beberapa saat sebelum kembali membuka aplikasi tersebut.

Fitur ini bisa anda ikuti dengan cara memberhentikan paksa aplikasi BSI.

Restart perangkat

Agar aplikasi BSI Mobile Banking tidak mengalami galat maka sebaiknya lakukan restart hp terlebih dahulu. Aplikasi yang galat tadi bisa disebabkan karena terjadi bentrok antara sistem operasi dengan aplikasi.

Sehingga dengan dilakukannya restart, baik sistem ataupun aplikasi akan sama-sama memulai kembali dan galat bisa terhindarkan.

Ijinkan semua fitur di BSI

Aplikasi BSI Mobile Banking tentu hadir dengan banyak fitur yang memudahkan penggunanya. Tentu saja agar semua fitur berjalan maksimal kalian perlu memberikan izin ke semua fiturnya dan kalau tidak akan menjadi masalah.

Masing-masing perangkat tentu memiliki pengaturan yang berbeda. Namun secara garis besar masuk ke pengaturan dan cari aplikasi BSI Mobile Banking untuk mengizinkan seluruh fiturnya.

Anda perlu melakukan panduan cara memberikan ijin aplikasi BSI.

Ganti Jaringan Internet

Aplikasi ini untuk pengoperasiannya memerlukan layanan internet. Sehingga ketika layanan buruk serta terputus maka berdampak pada layanannya yang diberikan. Masalah jaringan ini bisa karena sinyal kurang stabil  padahal ada kuota atau masalah dari server aplikasi.

Jika permasalahan pada jaringan internet maka segera ubah ke jaringan lain yang memiliki kualitas lebih baik.

Update Aplikasi BSI

Unduhlah aplikasi versi terbaru, bagi pengguna iOS maka proses update bisa melalui App Store dan Android pada Play Store. Ketika aplikasi di update ke versi terbaru maka bug yang menyebabkan kegagalan layanan dapat segera hilang dan aplikasi bisa digunakan lagi seperti semula.

Dan berikut cara update aplikasi.

Bersihkan data aplikasi BSI

Saat akan melakukan login dan tidak bisa maka menyebabkan karena data aplikasi yang penuh. Kondisi tersebut bisa diatasi dengan sangat mudah dengan menghapus berbagai data yang menumpuk pada aplikasi BSI Mobile Banking tadi sehingga Bank Syariah Indonesia jadi tidak bisa masuk .

Anda ikuti langkah-langkah cara membersihkan data aplikasi BSI.

Hapus cache dan Cookie

Bersihkan file sampah atau cache pada aplikasi dan untuk melakukannya kalian bisa menggunakan aplikasi pembersih yang sudah ada di perangkat. Jika tidak memilikinya maka bisa mendownload aplikasi pembersih secara resmi sehingga pembersihan cache menjadi lebih mudah.

Dan berikut cara membersihkan cache aplikasi.

Melakukan penginstalan ulang

Saat sudah mempraktikkan berbagai cara di atas namun Bank Syariah Indonesia jadi tidak bisa masuk dan tidak dapat berjalan dengan lancar maka solusi lainnya yaitu install ulang aplikasi.  Aplikasi yang sudah terpasang tadi tinggal kalian copot lalu pasang kembali setelah beberapa saat.

Gunakan DNS Resolver

Pemblokiran oleh jaringan WIFI maupun pemerintah akan mengakibatkan aplikasi BSI Mobile Banking tidak dapat dioperasikan sebagaimana mestinya. Untuk kalian yang mengalami kondisi tersebut jangan merasa khawatir.

Solusi mudahnya yaitu memakai DNS Resolver sehingga blokir tadi bisa terbuka. Usahakan mendownload dari sumber resmi supaya kalian tidak terkena malware yang menyebabkan kerusakan pada perangkat.

Pengubah DNS untuk masalah BSI tidak bisa login yang perlu Dicoba: aplikasi pengubah dns terbaik di hp android.

Lapor ke CS

Langkah ini menjadi solusi ketika aplikasi terblokir yang diakibatkan karena aktivitas mencurigakan seperti salah dalam memasukkan password serta PIN. Pemblokiran hanya bisa diaktifkan kembali oleh pihak Bank dengan cara datang untuk mengurusnya langsung.

Anda bisa melaporkannya melalui: https://twitter.com/BankBSI_id/ atau melalui email contactus@BankBSI.co.id

Jadi itulah beberapa masalah dan cara mengatasi tidak bisa login pada aplikasi BSI Mobile Banking. Lakukan beberapa pengecekan terikat kondisi yang dialami sebelum akhirnya memutuskan berkonsultasi pada CS.

Konsultasi bisa dilakukan secara online namun akan lebih mudah jika kalian datang langsung ke kantornya untuk informasi lebih jelas supaya masalah Bank Syariah Indonesia jadi tidak bisa masuk bisa teratasi.