Adanya kemajuan teknologi saat ini Anda bisa menikmati yang namanya dompet digital. Saat ini untuk jenis dompet digital yang satu ini sudah cukup banyak dan masing-masing banyak sekali peminatnya. Dompet digital banyak diminati masyarakat karena memiliki keunggulan yaitu memudahkan Anda dalam melakukan transfer uang.
Seperti yang diketahui, saat ini transfer uang seringkali digunakan masyarakat di setiap saat dengan populernya kegiatan berbelanja online apalagi transfer uang yang biasa digunakan dengan menggunakan dompet digital ini tidak memiliki biaya admin yang biasanya berlaku pada lembaga perbankan. Salah satu dompet digital yang banyak diminati masyarakat adalah DANA.
Daftar Isi
Penyebab Aplikasi DANA Tidak Bisa Transfer atau Gagal Terus
Dompet digital yang satu ini seringkali juga mengalami adanya error seperti DANA tidak bisa transfer. Jika hal ini terjadi, Anda tidak perlu khawatir mungkin penyebabnya adalah hal-hal yang ada di bawah ini.
Server mengalami down
Penyebab pertama yang cukup sering terjadi adalah server yang mengalami down. Masalah ini biasanya ditemui di jam-jam sibuk yang biasanya diyakini banyak yang sedang menggunakan aplikasi atau dompet digital yang satu ini. Hampir sama seperti ramainya lalu lintas di jalan, lalu lintas internet yang cukup padat juga bisa menyebabkan server yang down sehingga gagal terus ketika Anda akan melakukan transfer.
Cek server DANA down atau tidak.
Koneksi internet tidak stabil
Selanjutnya penyebab yang paling mungkin terjadi adalah adanya koneksi yang kurang stabil. Koneksi internet yang tidak stabil bisa menyebabkan Anda kesusahan dalam mengakses dan mengaktifkan DANA di HP Anda. Hal tersebut karena sinyal internet yang Anda pakai tidak mampu menjangkau aplikasi atau dompet digital yang sedang diakses, akibatnya Anda akan mengalami loading yang berkepanjangan.
Akun belum terakurasi
Sebelum mengaktifkan DANA, akun Anda biasanya harus melewati tahapan verifikasi dan akurasi terlebih dahulu. Jadi jika akun Anda belum ter verifikasi saat mendaftar di dompet digital DANA, maka akibatnya Anda akan mengalami gagal terus ketika masuk ke akun tersebut bahkan menjadi tidak bisa transfer.
Aplikasi DANA mengalami error
Aplikasi DANA yang error juga menjadi salah satu penyebab aplikasi yang satu ini bermasalah terus. Jika terjadi error pada aplikasi tersebut biasanya juga tidak bisa transfer ke nomor hp DANA lain. Jadi jika Anda tidak bisa melakukan hal tersebut bisa dipastikan bahwa aplikasi DANA sedang mengalami error.
Aplikasi DANA belum diperbarui
Ketika Anda tidak bisa checkout pada aplikasi DANA bisa disebabkan karena aplikasi ini belum Anda perbarui. Ketika memiliki berbagai aplikasi di Hp, hal yang harus sering Anda lakukan adalah melakukan update yang biasanya akan diberitahukan melalui sebuah notifikasi. Pembaruan ini cukup penting dilakukan karena jika tidak akan membuat aktivitas Anda terhambat karena adanya aplikasi yang tidak bisa dijalankan.
Adanya data yang menumpuk
Selanjutnya DANA tidak bisa transfer bisa disebabkan karena adanya data aplikasi yang menumpuk. Banyaknya data pada aplikasi ini akan cukup mengganggu karena kinerja hp yang menjadi berat.
Kinerja yang melambat ini akan mempengaruhi aplikasi yang tersimpan di dalamnya. Jadi jika Anda mengalami gangguan saat mengakses aplikasi bisa jadi karena data aplikasi yang menumpuk banyak.
Cache dan cookie mengalami error
Jika Anda cukup sering mengakses suatu aplikasi maka biasanya data cache dan cookie Anda akan terkumpul. Biasanya aplikasi atau dompet digital yang memungkinkan Anda untuk melakukan login akan membuat cookie dan cache Anda menjadi menumpuk. Nah ketika Anda tidak bisa transfer ke nomor hp DANA lain maka bisa dipastikan data cookie dan cache hp Anda mengalami error.
Saldo Anda tidak mencukupi
Hal yang biasanya Anda lupakan ketika melakukan transfer adalah mengecek saldo terakhir Anda. Nah penyebab utama yang mungkin terjadi ketika Anda tidak bisa transfer ke bank lain adalah adanya saldo Anda yang tidak mencukupi. Tentunya sistem akan menolak hal tersebut jika saldo yang kurang sehingga Anda menjadi tidak bisa melakukan transfer.
Nomor rekening yang dituju salah
Tidak hanya keterlewatan dalam mengecek saldo, adanya nomor rekening yang salah dituju juga merupakan salah satu penyebabnya. Anda sudah mengecek saldo berkali-kali namun DANA tidak bisa digunakan padahal saldo cukup maka bisa jadi Anda kurang teliti dalam penulisan nomor rekening yang dituju akibatnya menjadi tidak terkirim karena tidak dapat diproses.
Akun DANA tidak aktif
Ketika melakukan transfer sebelumnya Anda juga harus memastikan bahwa akun DANA Anda aktif ataupun akun yang Anda tuju harus aktif. Jika keduanya mengalami nonaktif maka akibatnya Anda tidak bisa melakukan transfer baik itu ke Bank BCA, BRI, Mandiri, BNI atau transfer ke bentuk lainnya.
Akun DANA dibebukan
Saat ini berbagai pembayaran sudah dilengkapi dengan memperbolehkan pembayaran dengan menggunakan dompet digital. Salah satu penyebab yang bisa terjadi jika pembayaran terganggu atau DANA tidak bisa transfer adalah akun DANA Anda dibebukan atau telah dibanned.
Cara Mengatasi DANA Tidak Bisa Transfer
Setelah mengetahui beberapa penyebabnya diatas, mari kita simak beberapa cara mengatasinya.
Cek kembali apakah nomor rekening yang dituju sudah sesuai
Pertama, solusi yang bisa dilakukan adalah Anda harus teliti dalam penulisan nomor rekening yang dituju. Pastikan Anda telah benar mengisi nomor rekening yang dimaksud sehingga proses transfer berjalan lancar. Nomor rekening untuk setiap bank terkadang memiliki jumlah digit yang berbeda dan kombinasi angka yang berbeda juga jadi Anda perlu hati-hati dalam menuliskan nomor yang satu ini agar tidak terjadi kesalahan.
Pastikan tidak memasuki Jam offline bank yang anda tuju
Jika anda mengalami kendala DANA tidak bisa transfer ke bank yang dituju ada kemungkinan bank yang dituju sedang berada di fase jam offline.
Pastikan anda tidak mengirimkan saldo anda ke bank yang dituju saat memasuki jam offline-nya.
Memiliki saldo yang cukup
Setelah nomor rekening yang dimaksud sudah benar, tidak ada kesalahan Anda juga harus memastikan bahwa saldo yang Anda miliki cukup atau melebihi dari batas minimal transaksi yang akan Anda lakukan. Hal tersebut karena jika saldo Anda mencukupi maka proses transfer akan sukses dan tidak terkendala.
Lakukan paksa berhenti Aplikasi DANA dan buka kembali
Jika memang hal tersebut sudah dilakukan masih terjadi kendala, maka Anda bisa melakukan paksa berhenti pada aplikasi DANA Anda. Hal tersebut karena bisa jadi aplikasi DANA memang sedang bermasalah maka Anda bisa melakukan paksa berhenti terlebih dahulu lalu Anda bisa membuka aplikasi tersebut kembali.
Mulai ulang hp Anda
Selanjutnya jika paksa berhenti aplikasi masih belum menyelesaikan masalah Anda maka Anda bisa melakukan restart pada Hp Anda. Hal ini merupakan cara jitu yang bisa Anda lakukan jika terjadi suatu masalah pada aplikasi di hp Anda sehingga hp Anda seperti terefresh kembali.
Lakukan perbaruan aplikasi DANA
Jika DANA tetap tidak bisa digunakan maka bisa jadi aplikasi Anda belum terupdate atau masih dalam bentuk versi yang lama. Jadi langkah yang bisa Anda ambil adalah melakukan update atau pembaruan pada aplikasi tersebut di Google Playstore.
Berikut panduan cara update aplikasi di google play store.
Ijinkan semua fitur yang ada pada aplikasi DANA
Jika semuanya sudah dalam kondusi yang bagus namun aplikasi tetap tidak bisa melakukan proses transaksi maka Anda bisa mengecek ke menu pengaturan. Anda bisa mengecek pengaturan pada aplikasi DANA dan pastikan semua fitur yang ada di aplikasi tersebut sudah diaktifkan untuk bisa diakses semua. Hal tersebut karena biasanya masih ada beberapa fitur yang terkadang nonaktif sehingga menghambat akses aplikasi tersebut.
Menggunakan jaringan internet yang lain
Kendala yang sering terjadi juga bisa karena akses internet yang kurang bagus. Jaringan yang tidak stabil juga bisa membuat suatu aplikasi susah untuk diakses. Oleh karena itu Anda bisa mengganti dan menggunakan jaringan internet yang lain yang memiliki sinyal yang sangat kuat.
Bersihkan data aplikasi DANA
Data aplikasi yang menumpuk karena sering digunakan juga akan membuat kinerja hp maupun sistem menjadi melambat sehingga untuk memastikan proses transaksi berjalan lancar, Anda bisa membersihkan data aplikasi tersebut terlebih dahulu.
Bersihkan cookie dan cache
Tidak hanya data aplikasi saja yang bisa Anda hapus, agar kinerja hp selalu optimal Anda juga bisa melakukan pembersihan pada data cookie dan cache yang biasanya juga mengalami masalah. Jadi jika data ini dihapus maka kinerja hp akan lebih baik dari sebelumnya dan proses transaksi bisa Anda lakukan tanpa adanya hambatan.
Menggunakan jaringan DNS Resolver
Selanjutnya jika tetap tidak bisa checkout maka langkah selanjutnya yang bisa dilakukan adalah menggunakan jaringan internet yang lain. Jika pergantian jaringan atau provider lain tetap membuat Anda terkendala untuk melakukan transfer maka solusinya adalah bisa menggunakan jaringan DNS Resolver yang dinilai memiliki jaringan yang aman dan menjadi solusi yang bisa Anda lakukan jika tidak bisa mengakses aplikasi tertentu.
Pengubah DNS yang bisa DIcoba: aplikasi pengubah dns terbaik di hp android.
Melakukan penginstallan ulang
DANA tidak bisa digunakan padahal saldo cukup mungkin merupakan masalah yang kerap Anda hadapi. Oleh karena itu cara selanjutnya setelah Anda lakukan paksa berhenti dan copot aplikasi tersebut selanjutnya Anda bisa melakukan penginstallan ulang aplikasi tersebut pada hp Anda. Cara ini termasuk cara mudah yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi proses transaksi yang bermasalah.
Melaporkan ke CS
Solusi selanjutnya yang paling mudah adalah Anda bisa melakukan pelaporan kepada CS aplikasi DANA. Cara ini merupakan cara terakhir yang bisa Anda lakukan jika semua cara di atas sudah tidak bisa mengatasi masalah Anda. CS akan membantu Anda menghadapi masalah yang sedang Anda hadapi dengan mengatasi sistem yang sedang error atau memperbaiki fitur lain yang kira-kira perlu diperbaiki.
Untuk melaporkan masalah DANA: https://www.DANA.id/contact
Itulah beberapa penyebab dan cara-cara yang bisa Anda lakukan jika aplikasi atau dompet digital DANA Anda bermasalah. Seperti yang diketahui proses transfer seringkali Anda lakukan bahkan tidak hanya dilakukan transfer antar bank saja namun saat ini Anda juga seringkali melakukan transfer antar dompet digital. Nah penyebab-penyebab di atas biasanya juga memungkinkan Anda untuk tidak bisa transfer ke DANA, OVO, Jago, GoPay.
Semua dompet digital yang dituju tetap tidak bisa ditransfer dengan cara apapun oleh karena itu solusi yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi hal tersebut adalah dengan melakukan beberapa langkah yang ada di atas. Semoga cara-cara di atas dapat mengatas masalah transaksi pada dompet digital yang sedang Anda hadapi.
