DigiBank dari DBS Indonesia adalah layanantidak digital Banking yang menawarkan berbagai kemudahan bagi nasabahnya. Namun layanan ini terkadang bermasalah, seperti yang dialami oleh beberapa pengguna yaitu DigiBank tidak bisa login.
Daftar Isi
Penyebab DigiBank Error tidak Bisa Login
Masalah login ini bisa terjadi karena banyak hal atau faktor. Apa saja penyebabnya dan bagaimana cara mengatasinya? Anda bisa simak ulasan berikut untuk informasi lebih lengkapnya.
Server mengalami down
Salah satu penyebab pengguna tidak bisa login DigiBank adalah masalah pada server. Ini bisa terjadi ketika ada perbaikan atau maintenance dari server DigiBank yang membuat pengguna tidak bisa login atau mengakses layanan lainnya.
Kendala teknis ini juga menyebabkan pengguna jadi tidak bisa transfer, bayar tagihan karena tidak dapat masuk atau login. Biasanya terjadi untuk beberapa saat dan bersifat menyeluruh.
Mengakses DigiBank melalui jaringan internet yang tidak stabil
Bagi pengguna yang ingin login dan ternyata loading terus tentu mengesalkan. Apalagi jika Anda sedang buru-buru akan menggunakan layanan DigiBank. Tidak bisa login artinya juga tidak bisa menggunakan layanan DigiBank untuk bertransaksi.
Kendala login bagi pengguna DigiBank bisa disebabkan karena faktor jaringan internet yang digunakan. Apabila Anda mengakses DigiBank melalui jaringan internet yang buruk, mungkin akan sulit untuk melakukan login.
Jaringan internet diblokir oleh penyedia WIFI
Bukan hanya karena server down saja yang menyebabkan DigiBank bermasalah hari ini, tetapi bisa juga karena faktor lain seperti WIFI yang diblokir. Hal ini dapat terjadi terutama untuk Anda yang mengakses layanan DigiBank menggunakan jaringan internet Wifi.
Mungkin Anda tidak menyadari bahwa akses jaringan internet pada wifi yang Anda coba sambungkan sudah diblokir oleh provider atau penyedia WIFI.
Menggunakan aplikasi DigiBank versi lawas
Apabila Anda tidak bisa masuk atau login padahal ada kuota, bisa saja penyebabnya adalah dari aplikasi yang Anda gunakan. Mungkin aplikasi DigiBank yang Anda miliki merupakan versi lawas atau belum diupdate.
Ketika Anda mencoba login akan gagal karena aplikasi yang sudah tidak ketinggalan tersebut. Biasanya aplikasi akan memiliki pembaruan secara berkala untuk perbaikan program dan lainnya.
Adanya cache dan cookie bermasalah
Cache dan cookie yang tersimpan pada pengaturan Anda mungkin digunakan untuk mengakses situs internet dengan lebih cepat. Namun terkadang beberapa situs atau aplikasi justru tidak bisa berjalan karena data cache dan cookie tersebut.
Pengguna bisa mendapati DigiBank gagal terus karena masalah cache dan cookie yang mungkin tidak disadari. Biasanya untuk proses login pun akan membutuhkan waktu lama dan tetap gagal.
Anda mendownload aplikasi DigiBank yang tidak resmi
Faktor lain yang bisa menyebabkan Anda tidak bisa login adalah aplikasi yang tidak resmi. Mungkin Anda download aplikasi DigiBank dari tempat download yang tidak seharusnya sehingga aplikasi tersebut bermasalah.
Tidak bisa login atau kendala lain akan lebih mudah terjadi pada aplikasi yang tidak resmi. Berbeda dengan aplikasi yang memang resmi dari DBS Bank yang pastinya lebih baik demi kenyamanan pengguna.
Akun sudah diblokir oleh pihak DigiBank
Penyebab Anda tidak bisa login mungkin karena akun yang sudah diblokir. DigiBank dapat melakukan pemblokiran akun sesuai dengan ketentuan dan kebijakan Bank, seperti akun yang bermasalah, data tidak benar, atau lain sebagainya.
Apabila akun sudah diblokir oleh pihak DigiBank itu sendiri, maka akun tidak bisa digunakan untuk login. Begitu juga dengan akses ke layanan-layanan DigiBank yang secara otomatis juga diblokir.
Akun dihack oleh pihak lain
Ketika Anda tidak bisa masuk akun atau tidak bisa login, otomatis jadi tidak bisa transfer, bayar tagihan karena semua layanan Bank tersebut hanya bisa diakses dengan login akun. Penyebab tidak bisa login juga bisa karena akun yang dihack.
Kemungkinan ini perlu diwaspadai karena selain Anda tidak bisa login, bisa saja akun disalahgunakan untuk transaksi-transaksi yang tidak Anda kehendaki.
Salah memasukkan ID dan password lebih dari 3 kali
Jangan sampai salah memasukkan ID dan password lebih dari 3 kali jika Anda tidak ingin mengalami Masalah Tidak BIsa Login. Anda hanya diberi jatah maksimal 3 kali untuk login. Apabila DigiBank tidak bisa login, ingat kembali kombinasi ID dan password serta pastikan Anda memasukannya dengan benar.
Cara Mengatasi Aplikasi DigiBank tidak Bisa Login di HP
Beberapa penyebab yang telah dijelaskan diatas dapat diatasi dengan langkah-langkah berikut ini.
Pastikan akun DigiBank sudah ter verifikasi
Perlu diperhatikan untuk Anda yang ingin mengakses DigiBank, untuk login dengan akun yang sudah ter verifikasi. Terutama bagi Anda yang baru saja membuat akun dan DigiBank tidak bisa diakses, mungkin Anda lupa untuk melakukan verifikasi.
Silahkan verifikasi akun terlebih dahulu dan kemudian login kembali. Pastikan juga Anda memasukkan ID dan password yang benar.
Gunakan fitur lupa password
Bagi Anda yang tidak bisa mengakses DigiBank karena login yang gagal, silahkan coba fitur lupa password. Fitur ini dapat digunakan untuk Anda yang lupa kombinasi ID dan password yang benar.
Begitu juga untuk pengguna DigiBank tidak bisa masuk tetapi merasa password yang dimasukkan sudah benar. Cara ini lebih baik dari pada akun Anda diblokir karena terus-terusan login gagal.
Pindah nomor kartu di slot SIM 1
Jika Anda menggunakan hp dengan 2 slot SIM card, maka bisa coba cara ini. Bagi Anda yang mengalami masalah login loading terus, silahkan pindah kartu SIM dengan nomor yang terdaftar di DigiBank ke slot 1.
Cara ini cukup efektif untuk mengatasi kendala login dan kegagalan lain terutama jika menggunakan akses internet. Biasanya di slot 1, jaringan internetnya lebih baik.
Paksa berhenti aplikasi DigiBank kemudian buka kembali
Masalah DigiBank gagal terus yang dialami oleh beberapa pengguna kemungkinan karena error pada aplikasinya. Bagi Anda yang mengalami hal yang sama, silahkan untuk keluar dari aplikasi dan jangan buru-buru login.
Paksa berhenti aplikasinya dan Anda bisa ulangi lagi login DigiBank. Cara ini bisa dicoba dan cukup efektif agar Anda bisa login dengan lancar. Pastikan Anda menggunakan sudah mengaktifkan koneksi internet.
Anda perlu mengikuti panduan cara paksa berhenti aplikasi DIgiBank.
Lakukan restart HP
Restart HP mungkin bisa menjadi solusi untuk Anda yang tidak bisa login. Silahkan lakukan restart apabila Anda login dengan password yang benar tetapi tidak berhasil. Setelah restart, Anda bisa mencoba login kembali.
Melakukan restart akan mengembalikan kondisi hp Anda kembali ke halaman awal. Jadi untuk error atau masalah-masalah ringan pada aplikasi DigiBank biasanya dapat teratasi dengan cara ini.
Beri ijin fitur aplikasi DigiBank
Setiap aplikasi tidak terkecuali DigiBank pasti memiliki beberapa fitur yang memerlukan ijin dari penggunanya. Jika tidak ada ijin, maka ada fungsi aplikasi yang mungkin tidak bisa dijalankan.
Jadi jika Anda mengalami masalah tidak bisa masuk ke akun Bank ini, silahkan untuk menyalakan ijin fitur aplikasinya terlebih dahulu. Setelah itu, bisa login kembali dan seharusnya berhasil.
Dan berikut panduan cara memberikan ijin pada aplikasi DIgiBank
Ganti jaringan internet yang lebih baik
Buat Anda yang mengalami loading atau muter terus ketika login DigiBank, mungkin jaringan internet Anda tidak stabil. Aplikasi perBankan ini membutuhkan koneksi internet yang bagus agar bisa lancar untuk diakses.
Silahkan untuk ganti ke jaringan internet yang lebih stabil. Login akun DigiBank akan lebih mudah dan lancar dengan koneksi internet cepat dan stabil tanpa putus-putus.
Update aplikasi DigiBank ke versi terbaru
Beberapa pengguna yang tidak bisa login padahal ada kuota, mungkin masih menggunakan aplikasi yang lama. Jika sudah ada versi terbaru, silahkan untuk melakukan update aplikasi terlebih dahulu di tempat download yang direkomendasikan.
Jangan lupa untuk mengaktifkan data internet sebelum kembali mencoba login. Anda bisa login ulang untuk mengecek apakah cara ini berhasil atau tidak.
Dan inilah tutorial update aplikasi.
Hapus data aplikasi DigiBank yang sudah menumpuk
Kendala untuk login DigiBank juga bisa karena ruang penyimpanan yang sudah terlalu penuh. Oleh sebab itu, Anda perlu menghapus data untuk memberikan lebih banyak ruang penyimpanan.
Anda bisa menghapus data aplikasi DigiBank yang sudah terlalu menumpuk. Silahkan buka kembali aplikasinya untuk login ulang. Cara ini mungkin bisa menjadi solusi untuk kendala yang Anda alami tersebut.
Anda perlu mengikuti cara menghapus data aplikasi DigiBank.
Hapus cookie dan cache yang bermasalah
Penyebab tidak bisa login bukan hanya karena tidak ada koneksi internet tetapi juga bisa karena masalah cache dan cookie. Mungkin Anda tidak menyadari atau tidak mengetahui cache dan cookie yang bermasalah ini.
Jadi Anda bisa coba untuk hapus cache dan cookie terlebih dulu. Silahkan cek apakah cara ini berhasil dengan login kembali ke akun DigiBank.
Dan berikut cara menghapus cache dan cookie aplikasi.
Instal ulang aplikasi DigiBank yang bermasalah
Tidak menutup kemungkinan DigiBank tidak bisa masuk diakibatkan karena masalah dari aplikasinya. Anda bisa melakukan install ulang aplikasi yang sering bermasalah tersebut. Sebaiknya download aplikasi yang resmi yang lebih aman.
Jika sudah install ulang, Anda bisa login lagi dengan ID dan password yang sudah ter verifikasi. Cara ini cukup efektif untuk mengatasi Masalah Tidak BIsa Login.
Gunakan VPN atau DNS resolver yang bagus
Masalah pengguna yang tidak dapat tersambung ke layanan DigiBank karena login bermasalah, bisa memanfaatkan VPN atau DNS Resolver. Pilih VPN terpercaya untuk mengakses layanan online seperti login DigiBank.
VPN sudah banyak digunakan untuk mengakses situs online yang mengalami error atau sulit untuk diakses dengan cara biasa. Anda bisa mencobanya untuk mengatasi login DigiBank yang tidak kunjung berhasil.
Pengubah DNS untuk masalah Digi Bank yang perlu Dicoba: aplikasi pengubah dns terbaik di hp android.
Daftar vpn untuk masalah Digi Bank yang perlu dicoba: vpn terbaik di hp android.
Lapor ke layanan CS DigiBank
Solusi terakhir untuk pengguna yang kesulitan login adalah menghubungi layanan customer service DigiBank. Anda bisa menggunakan layanan CS untuk menyampaikan keluhan Anda yang tidak bisa login akun.
Anda bisa melaporkannya melalui: https://twitter.com/digiBank atau ke halaman https://www.dbs.id/digiBank/id/id/pengaduan-nasabah.page
Simak dengan seksama apa yang disampaikan oleh petugas agar Anda bisa kembali login. Biasanya untuk layanan customer service tersedia selama 24 jam sehingga Anda bisa menghubungi nomor layanan tersebut kapan saja saat membutuhkan.
Demikian informasi mengenai penyebab DigiBank tidak bisa login dan cara mengatasinya. Faktor penyebabnya memang beragam, sehingga Anda bisa mengeceknya satu per satu. Jika cara yang satu tidak berhasil, Anda bisa mencoba cara yang lain hingga berhasil dan bisa login DigiBank.
