Sudahkah Anda terdaftar sebagai pengguna BPJS? Sudah tahu apa itu JMO ? Aplikasi JMO tidak bisa diakses?
Simak informasi selengkapnya di bawah ini. Di era yang serba digital ini, BPJS ikut mengikuti perkembangan teknologi untuk mempermudah masyarakat dalam melakukan pembayaran dan mendapatkan pelayanan lewat JMO. JMO merupakan aplikasi yang dikeluarkan BPJS yang memiliki fokus utama pada pelayanan JHT dan Jaminan Kecelakaan Kerja.
Aplikasi ini tentunya dapat Anda download secara gratis di Playstore maupun App Store. Tahukah Anda, lewat JMO ini Anda dapat menggunakan fitur seperti melakukan pelayanan administrasi, mengecek saldo, melakukan laporan dan pengaduan, pembaharuan data dan informasi lainnya hanya melalui hp.
Jadi tanpa Anda pergi ke kantor terdekat, Anda dapat melakukan semua aktivitas tersebut dengan mengakses JMO, sangat mudah bukan? Namun dengan menggunakan internet ini terkadang ada saja masalah seperti aplikasi JMO lagi gangguan dan masalah lainnya yang terkadang akan mengulur waktu Anda.
Daftar Isi
Penyebab Aplikasi JMO Jadi Tidak Bisa Dilihat
Nah penting sekali bagi Anda mengetahui apa saja penyebab dari aplikasi JMO tidak bisa masuk.
Ponsel Anda Memiliki Sistem Operasi Yang Lama
Dirilis di tahun 2018, BPJS berinovasi untuk mempermudah masyarakat dan melakukan pelayanan yang lebih baik dengan adanya JMO. Nah meski sudah berjalan hampir 4 tahun lebih, tentu saja JMO selalu mengalami pembaharuan untuk mengupdate fitur-fiturnya. Sistem operasi yang berlaku adalah android 5.0 jadi jika OS hp Anda kurang dari 5.0 itu bisa menjadi penyebab aplikasi JMO jadi tidak bisa dilihat.
Server JMO Sedang Sibuk
Penyebab selanjutnya adalah server yang sedang sibuk atau down. Jadi jika aplikasi JMO tidak bisa dibuka padahal ada kuota, Anda tidak perlu khawatir karena yang bermasalah bukan hp atau kuota Anda.
Lalu lintas dalam internet yang padat juga dapat menyebabkan masalah. Jadi jika sedang banyak yang mengakses aplikasi secara berbarengan maka servernya bisa menjadi down dan tidak dapat tersambung.
Cek server JMO down atau tidak.
Koneksi Internet Mengalami Gangguan
Cuaca yang buruk terkadang akan berpengaruh pada koneksi internet. Kondisi ini akan berpengaruh saat Anda akan mengakses website atau aplikasi tertentu. Koneksi internet akan melambat hingga akhirnya tidak bisa membuka aplikasi karena adanya gangguan.
Jadi jika Anda akan mengakses JMO untuk keperluan yang mendesak pastikan kondisi jaringan seluler Anda stabil sehingga tidak akan terjadi masalah teknis saat membuka aplikasi tersebut.
Terjadi Kesalahan Pada Aplikasi JMO
Selanjutnya, penyebabnya bisa karena aplikasi yang sedang bermasalah. Anda mungkin pernah mengalami ketika akan mengakses suatu aplikasi namun tertulis server under maintenance atau sedang down.
Nah inilah yang menjadi penyebab Anda tidak bisa masuk ataupun log in ke aplikasi JMO. Ketika terjadi kesalahan Anda perlu menunggu waktu tertentu agar aplikasi normal kembali.
JMO Belum Diperbarui
Ketika Anda menggunakan hp pasti Anda akan mendownload aplikasi-aplikasi yang penting untuk kebutuhan Anda. Nah aplikasi yang ada di hp di waktu tertentu terkadang diminta untuk melakukan update.
Sama seperti aplikasi pada umumnya, JMO yang belum diupdate biasanya akan mengalami gangguan. Anda akan terkendala untuk bisa masuk ke aplikasi karena gagal terus.
Data Cache JMO Terlalu Banyak
Tahukah Anda apa itu cache, ketika Anda sering membuka suatu aplikasi tersebut maka akan ada data yang tersimpan dalam bentuk cache di ruang penyimpanan Anda. Nah banyaknya cache yang tersimpan pada hp ternyata bisa mengakibatkan kendala saat Anda akan mengakses suatu aplikasi. Jadi jika aplikasi JMO jadi tidak bisa dilihat bisa disebabkan karena cache yang menumpuk.
Cache Dan Cookie Memiliki Gangguan
Cache dan cookie berperan menyimpan data dari aplikasi yang sudah pernah Anda buka sebelumnya. Apabila JMO Anda mengalami masalah bisa jadi disebabkan karena cache dan cookie yang bermasalah.
Bisa karena data browsing yang tersimpan selama ini tidak tersimpan atau terkena masalah yang lain. Jadi yang seharusnya adanya cache dan cookie akan mempercepat saat membuka aplikasi justru bermasalah karena adanya gangguan.
Tidak Ada Ruang Penyimpanan
Selanjutnya, ketika memori hp Anda sangat penuh akan menyebabkan kinerja hp melambat. Tidak hanya itu, hal itu juga sangat berpengaruh saat Anda akan membuka suatu aplikasi.
Jadi ketika aplikasi JMO tidak bisa dibuka padahal ada kuota itu bisa disebabkan karena tidak adanya ruang penyimpanan pada hp Anda. Selalu pastikan hp Anda memiliki ruang yang cukup agar kinerja hp tidak menurun.
Mengdownload JMO Bukan Yang Resmi
Penyebab yang terakhir adalah mendownload aplikasi yang tidak resmi. Hati-hatilah saat Anda akan mendownload suatu aplikasi, Anda perlu menjamin keresmiannya karena pada JMO Anda akan menyertakan data diri yang sifatnya pribadi.
Jadi jika aplikasinya tidak resmi ditakutkan akan menyalahgunakan data Anda. Selain itu juga aplikasi ini biasanya sering mengalami gangguan karena kinerja aplikasi yang dimiliki kurang bagus.
Itulah hal-hal yang bisa menyebabkan aplikasi JMO tidak bisa digunakan. Namun Anda tidak perlu khawatir mengenai penyebab-penyebab di atas karena hal tersebut dapat diatasi dengan cara-cara di bawah ini. Simak cara yang bisa dilakukan agar JMO Anda bisa terbuka di bawah ini.
Cara Membuka Aplikasi JMO yang Tidak Bisa Dibuka
Paksa Berhenti JMO Lalu Masuk Kembali
Apabila aplikasi lama merespons Anda dapat kembali ke home atau beranda hp terlebih dahulu lalu Anda bisa mengulangi masuk ke aplikasi. Jika hal tersebut tidak membuahkan hasil maka Anda bisa memilih opsi paksa berhenti di setelan dengan begini aplikasi akan berhenti namun beberapa data yang sebelumnya Anda simpan bisa hilang. Namun hal ini bisa membuat aplikasi akan berjalan normal kembali.
Mulai Ulang Hp Anda
Cara yang lain, bisa jadi hp Anda yang lemot atau kinerjanya tiba-tiba melambat. Maka Anda dapat memulai ulang atau merestart hp Anda dengan begitu hp Anda seperti terefresh kembali kinerjanya. Ponsel yang overheat bisa menyebabkan kinerjanya melambat dan akan susah untuk mengakses sesuatu, oleh karena itu solusinya adalah perlu direstart terlebih dahulu.
Perbarui Aplikasi JMO Anda
Aplikasi yang belum diupdate atau diperbarui biasanya akan susah memberi akses masuk pada pengguna. Oleh karena itu agar Anda tidak ketinggalan pengupdatean suatu aplikasi disarankan untuk Anda melakukan penyetelan pada Playstore atau App Store untuk melakukan update secara otomatis apabila diperlukan. Jika tidak Anda setel, maka Anda dapat mengecek pembaruannya secara berkala agar tidak terjadi masalah.
Dan Berikut cara update aplikasi di google play store.
Ijinkan JMO Di Menu Setelan
Aplikasi tertentu terkadang memerlukan izin untuk disimpan di hp Anda. Nah apabila setelah Anda mendownload tidak muncul notifikasi untuk memberikan izin penyimpanan, Anda dapat menuju ke menu setelan dan memilih aplikasi JMO untuk diizinkan penyimpanan dan aksesnya pada hp Anda. Karena apabila aplikasi ini belum disetel seperti itu, maka tentunya Anda tidak akan bisa masuk ke aplikasi.
Ganti Provider Internet Anda ke Yang Stabil
Tidak ada koneksi internet menjadi salah satu penyebabnya. Hal tersebut menyebabkan saat masuk ke aplikasi akan terjadi loading yang lama atau bahkan sampai tidak bisa masuk.
Jadi Anda dapat mengganti jaringan dan memilih jaringan yang memiliki koneksi internet paling stabil. Selain itu juga bisa karena sinyal yang lemah, nah solusinya Anda dapat mencari tempat yang kira-kira memiliki sinyal yang terbaik.
Bersihkan Data Aplikasi JMO
Agar aplikasi lancar ketika dibuka, Anda dapat menghapus data aplikasi JMO setiap selesai digunakan atau selesai digunakan. Hal tersebut akan mempermudah Anda ketika akan mengakses aplikasi.
Bersihkan Data File Anda
Agar memori penyimpanan hp Anda lebih lega, Anda dapat menghapus file-file yang tidak penting atau yang jarang digunakan. Hal tersebut akan berpengaruh ketika Anda mengakses aplikasi JMO. Jadi masalah-masalah yang terjadi saat log ini aplikasi atau mengakses fitur tertentu dapat teratasi dengan penghapusan file hp Anda.
Bersihkan Cookie Dan Cache
Selanjutnya, tidak hanya membersihkan data file saja namun Anda juga perlu menghapus data browser yang berupa cookie dan cache. Anda dapat menghapusnya pada menu setelan, meskipun aplikasi Anda akan terlog out namun cara ini dapat membantu Anda agar aplikasi dapat lancar terbuka dan bebas dari gangguan.
Memakai Opsi VPN Atau DNS Resolver
Terkadang suatu aplikasi akan mengalami gangguan di hari tertentu. Apabila terdapat pemberitahuan aplikasi JMO gangguan hari ini, maka Anda dapat menggunakan VPN atau DNS Resolver yang dapat membantu Anda mengakses aplikasi walaupun sedang bermasalah hari ini. Menggunakan suatu jaringan lain VPN akan membantu Anda mengakses aplikasi tertentu yang biasanya sedang bermasalah atau tidak bisa diakses pada negara tertentu.
Daftar vpn yang perlu dicoba untuk masalah ini: vpn terbaik di hp android.
Pengubah DNS yang perlu DIcoba untuk masalah ini: aplikasi pengubah dns terbaik di hp android.
Hapus Aplikasi JMO Dan Ulangi Penginstallan
Apabila cara-cara di atas masih belum bisa, maka Anda dapat menghapus aplikasi dan mengulangi penginstalannya di Playstore atau App Store. Cara ini dinilai paling ampuh bisa mengatasi aplikasi yang tidak bisa dibuka termasuk aplikasi JMO.
Menanyakan Ke Customer Service
Dan langkah yang paling terakhir adalah melakukan laporan ke CS dengan begitu CS akan membantu Anda mengatasi masalah yang sedang Anda hadapi baik itu tidak bisa log in atau aplikasi yang tidak bisa dibuka.
Masalah BPJS lainnya:
Dari informasi ini Anda tidak perlu khawatir apabila aplikasi JMO Anda tidak dapat dibuka. Anda dapat mengetahui penyebabnya dan melakukan cara-cara tepat seperti penjelasan di atas.
