Penyebab dan Cara Mengatasi Kode Verifikasi PeduliLindungi Tidak Muncul

Di era pandemi Covid 19 Indonesia mengeluarkan aplikasi Peduli Lindungi untuk memberikan perlindungan bagi semua orang. Supaya masyarakat bisa mempergunakan aplikasi tersebut harus mendaftar dan verifikasi, dan ada SMS kode OTP untuk verifikasi.

Namun terkadang proses verifikasi ini mengalami masalah, dan salah satu masalahnya adalah SMS Verifikasi PeduliLindungi tidak muncul. Kasus seperti ini tentunya akan menjadi masalah yang besar, karena jadi tidak bisa memakai aplikasi tersebut untuk berbagai kebutuhan saat pandemi.

Untuk bisa mengatasi permasalahan seperti ini, sudah tentu Anda itu perlu mengetahui dulu apa saja sih penyebab hal tersebut. Dan pada kesempatan ini kami akan informasikan beberapa penyebab dan juga cara mengatasi ketika passcode PeduliLindungi terjadi masalah.

Beberapa Penyebab Kode Verifikasi PeduliLindungi Tidak Muncul

Kalau Anda ingin bisa mengatasi masalah kode verifikasi yang mungkin tidak muncul dari aplikasi, maka Anda harus tahu dulu penyebabnya apa. Dengan tahu penyebabnya, maka langkah untuk mengatasi permasalahan tersebut akan bisa dilakukan dengan baik dan efektif.

Memang ada beberapa penyebab yang membuat SMS verifikasi PeduliLindungi tidak muncul, dan membuat orang jadi tidak bisa transfer. Nah pada kesempatan kali ini kami akan coba jelaskan beberapa penyebab Kode OTP PeduliLindungi tidak muncul.

Server Pengirim Kode OTP Mengalami Down

Penyebab Dan Cara Mengatasi Kode Verifikasi Pedulilindungi Tidak Muncul 2022

Salah satu penyebab yang paling sering terjadi saat ada masalah kode OTP yang dibutuhkan tidak muncul itu adalah server. Aplikasi apa pun pasti memiliki server, dan pada saat tertentu bisa mengalami down.

Biasanya salah satu alasannya adalah ada banyak orang yang meminta kode untuk verifikasi tersebut. Dan pada saat itu sudah pasti akan terjadi passcode PeduliLindungi eror.

Jaringan Internet Yang Digunakan Tidak Stabil

Penyebab yang kedua adalah soal jaringan internet yang digunakan itu tidak stabil, ini adalah penyebab yang biasa terjadi. Untuk menggunakan aplikasi PeduliLindungi itu memang membutuhkan koneksi internet, termasuk saat melakukan verifikasi.

Dan apabila koneksi yang dipakai tidak cukup baik, maka kemungkinan akan terjadi eror dan kode tidak terkirim.

Operator Provider Sedang Bermasalah

Penyebab yang ketiga adalah operator provider yang Anda gunakan itu mengalami masalah, yang menyebabkan distribusi pesan bermasalah. Provider seperti XL, Tri (3), Axis, Smartfren, Indosat, Telkomsel memang terkadang mengalami masalah pada koneksi mereka.

Pada saat terjadi eror tersebut, maka bisa dipastikan pesan untuk kode verifikasi pun tidak akan terkirim.

Aplikasi PeduliLindungi Galat Atau Eror

Penyebab yang keempat itu adalah soal aplikasi itu sendiri yang mungkin mengalami eror atau galat atau sejenisnya. Ini akan bisa membuat berbagai fitur di dalamnya pun eror dan tidak bisa bekerja sebagaimana mestinya.

Tidak jarang salah satu fitur yang bermasalah adalah pengiriman kode verifikasi atau proses verifikasi itu sendiri.

Cache Dan Cookie Bermasalah

Penyebab kelima adalah cache dan juga cookie dari aplikasi yang ada di smartphone itu ada yang bermasalah. Berbagai brand smartphone seperti merk hp Xiaomi, Oppo, Vivo, Samsung, Sony, LG, Nokia, HTC, Oneplus, ZTE, Mito, Advan dan merk hp lainnya bisa mengalami ini.

Karena semua aplikasi pasti menghasilkan cache dan cookie, namun bila bermasalah maka akan membuat aplikasi pun eror.

Nomor Yang Dipakai Sudah Tidak Aktif

Penyebab yang keenam adalah nomor hp yang Anda gunakan untuk melakukan verifikasi pada aplikasi PeduliLindungi ini. Kalau nomor yang Anda daftarkan itu sudah tidak aktif, maka sudah pasti kode tersebut tidak akan bisa terkirim dan verifikasi pun gagal.

Karena saat nomor tidak aktif, maka pengirim kode untuk verifikasi dari aplikasi PeduliLindungi tidak akan bisa mengirimkan kode tersebut.

Nomor Yang Didaftarkan Ada Di Sim 2

Penyebab ketujuh yang mungkin tidak disadari oleh orang itu adalah nomor yang didaftarkan itu tidak berada di Sim 1. Posisi Sim itu sangat berpengaruh pada kelancaran penerimaan kode verifikasi pada beberapa smartphone atau hp.

Biasanya yang utama itu ada di Sim 1, sehingga kalau berada di Sim 2 mungkin akan ada kendala passcode PeduliLindungi tidak masuk.

Aplikasi PeduliLindungi Belum Versi Terbaru

Penyebab selanjutnya adalah versi dari aplikasi PeduliLindungi, ini juga berpengaruh pada fitur dan kinerja dari aplikasi. Biasanya kalau belum versi terbaru akan ada kendala dalam beberapa fitur, salah satunya adalah fitur verifikasi.

Ini juga menjadi salah satu penyebab yang cukup sering terjadi, karena orang tidak tahu pentingnya melakukan update.

Ada Kesalahan Pada Pengaturan SMS

Penyebab lain yang mungkin terjadi adalah karena kesalahan pada saat mengatur SMS, ini menjadi salah satu poin penting lho. Karena kalau pengaturan SMS sudah salah, maka kemungkinan Anda pun tidak bisa mengirim SMS atau juga menerima SMS.

Dengan kondisi yang demikian, maka sudah pasti kode OTP PeduliLindungi tidak masuk ke SMS Anda.

SMS di Smartphone Penuh

Penyebab berikutnya yang juga bisa menyebabkan SMS tidak masuk adalah kapasitas penyimpanan SMS di smartphone sudah penuh. Kalau sudah penuh, maka tidak ada SMS yang bisa masuk dan kemudian kode pun tidak akan masuk juga ke smartphone.

Sementara kode verifikasi itu terbatas waktu, jadi bila penuh maka sudah pasti verifikasi akan gagal.

Nomor Pengirim Kode OTP Diatur Sebagai Spam

Penyebab yang selanjutnya itu adalah pengaturan nomor pengirim kode, karena bisa jadi smartphone membuat nomor pengirim sebagai spam. Pada saat itu maka biasanya SMS dari nomor tersebut tidak bisa masuk, sehingga kode yang dibutuhkan untuk verifikasi tidak ada.

Pulsa Tidak Mencukupi

Penyebab terakhir adalah pulsa, untuk bisa mendapatkan kode verifikasi itu memang dibutuhkan pulsa sesuai biaya SMS lho. Jadi bila pulsanya tidak mencukupi atau tidak memiliki pulsa, maka sudah pasti kode verifikasi pun tidak akan terkirim.

Cara Mengatasi Kode Verifikasi PeduliLindungi Tidak Masuk

Setelah Anda sudah mengerti dan juga memahami soal penyebab dari masalah pada verifikasi untuk aplikasi PeduliLindungi, maka saatnya tahu cara mengatasinya. Karena memang cara mengatasi itu harus disesuaikan dengan apa yang menjadi penyebab dari permasalahan tersebut.

Memang kalau berbicara soal cara mengatasi permasalahan verifikasi pada aplikasi PeduliLindungi itu ada beberapa cara yang bisa dipakai. Dan berikut ini kami akan coba jelaskan beberapa cara untuk bisa mengatasi permasalahan verifikasi yang sering dialami passcode PeduliLindungi tidak ada.

Matikan Fitur Spam Di Smartphone

Penyebab Dan Cara Mengatasi Kode Verifikasi Pedulilindungi Tidak Muncul 2022

Cara yang pertama itu adalah Anda perlu mematikan dulu fitur spam yang ada di smartphone Anda untuk masuk SMS. Karena memang bisa jadi pengaturan nomor pengirim kode itu masuk ke Spam dan passcode PeduliLindungi tidak masuk.

Jadi Anda bisa coba matikan fitur spam di smartphone, sehingga nantinya kemungkinan masuk Spam akan hilang.

Paksa Berhenti PeduliLindungi Dan Kemudian Buka Kembali

Penyebab Dan Cara Mengatasi Kode Verifikasi Pedulilindungi Tidak Muncul 2022

Cara yang kedua adalah Anda paksa berhenti dulu aplikasi PeduliLindungi dan kemudian Anda buka kembali aplikasinya. Setelah itu coba ajukan verifikasi lagi, kemungkinan eror pada aplikasi pun akan hilang dan bisa kembali normal.

Dengan Anda paksa berhenti maka semua data akan terhapus, dan memulai lagi akan membuat eror passcode PeduliLindungi tidak muncul.

Restart Hp terlebih dahulu

Penyebab Dan Cara Mengatasi Kode Verifikasi Pedulilindungi Tidak Muncul 2022

Cara yang ketiga adalah restart hp terlebih dahulu, agar supaya semua eror yang terjadi pada smartphone akan hilang dulu. Setelah itu Anda bisa coba melakukan verifikasi lagi, dan meminta untuk mengirimkan kembali kode verifikasi tersebut.

Saat restart hp maka beberapa file yang mungkin eror itu akan terhapus dan membuat Anda pun bisa meminta kode verifikasi lagi.

Update Aplikasi PeduliLindungi

Penyebab Dan Cara Mengatasi Kode Verifikasi Pedulilindungi Tidak Muncul 2022

Cara yang keempat adalah dengan coba cari tahu dulu, apakah ada versi yang terbaru dari aplikasi PeduliLindungi dulu. Anda bisa coba update aplikasi PeduliLindungi terlebih dahulu, karena kalau bukan yang terbaru itu biasanya akan ada permasalahan pada verifikasi.

Dan berikut cara update aplikasi di google play store.

Ijinkan Semua Fitur Dari Aplikasi PeduliLindungi

Penyebab Dan Cara Mengatasi Kode Verifikasi Pedulilindungi Tidak Muncul 2022

Cara yang kelima adalah dengan mengizinkan semua fitur yang memang dibutuhkan pada aplikasi PeduliLindungi tersebut. Karena kalau beberapa fitur tidak diizinkan mungkin akan menjadi eror, jadi coba Anda ijinkan semua fitur yang harus untuk aplikasi itu.

Coba Ganti Jaringan Internet

Penyebab Dan Cara Mengatasi Kode Verifikasi Pedulilindungi Tidak Muncul 2022

Cara yang keenam itu adalah dengan mencoba mengganti koneksi internet yang sedang digunakan pada smartphone Anda saat itu. Karena bisa jadi koneksinya itu tidak stabil, oleh karena itu coba Anda ganti jaringan internet yang Anda pakai sebagai alternatif.

Hapus Data Aplikasi Pedulilindungi

Penyebab Dan Cara Mengatasi Kode Verifikasi Pedulilindungi Tidak Muncul 2022

Cara yang ketujuh adalah dengan menghapus data aplikasi terlebih dahulu, ini untuk memperbaiki eror pada aplikasi. Sehingga file eror akan terhapus dan kembali seperti semula, dan kemudian Anda bisa coba kembali meminta kode verifikasi.

Hapus Cookie Dan Cache

Penyebab Dan Cara Mengatasi Kode Verifikasi Pedulilindungi Tidak Muncul 2022

Cara lain yang juga bisa dipakai itu adalah dengan menghapus cookie dan cache yang ada di aplikasi. Siapa tahu permasalahannya itu ada pada cache dan cookie yang eror yang membuat aplikasi eror, dengan dihapus maka semua akan terulang.

Hal itu akan membuat aplikasi kembali seperti semula dan Anda bisa mencoba meminta kode verifikasi lagi di aplikasi PeduliLindungi.

Hapus SMS Yang Tidak Terlalu Penting

Penyebab Dan Cara Mengatasi Kode Verifikasi Pedulilindungi Tidak Muncul 2022

Cara berikutnya adalah dengan menghapus SMS yang tidak terlalu penting yang tersimpan di dalam smartphone Anda. Karena kalau SMS terlalu penuh, maka SMS verifikasi jadi tidak bisa masuk dan kemudian proses verifikasi pun akan gagal.

Anda bisa cek SMS yang mungkin sudah tidak diperlukan, dan hapus beberapa SMS supaya nantinya SMS verifikasi akan bisa masuk.

Pindahkan Nomor Yang Didaftarkan Ke Sim 1

Penyebab Dan Cara Mengatasi Kode Verifikasi Pedulilindungi Tidak Muncul 2022

Cara selanjutnya adalah dengan memindahkan nomor yang Anda daftarkan ke posisi Sim 1, ini jelas menjadi hal penting. Karena beberapa smartphone memang perlu ada di posisi Sim 1, jadi kode verifikasi pun akan bisa masuk.

Atur SMS untuk SIM 1 dan Letakkan Nomor Yang Didaftarkan Di Sim 1

Penyebab Dan Cara Mengatasi Kode Verifikasi Pedulilindungi Tidak Muncul 2022

Untuk mengatasi eror soal lokasi Sim, maka Anda bisa atur agar supaya SMS itu hanya bisa diterima melalui Sim 1 saja. Sehingga nantinya kode SMS yang dibutuhkan untuk verifikasi aplikasi PeduliLindungi bisa langsung masuk ke smartphone Anda.

Isi Pulsa Dulu

Permasalahan lain adalah pulsa, karena itu Anda harus mengisi pulsa terlebih dahulu agar supaya bisa mengirim kode verifikasi. Karena untuk pengiriman kode verifikasi itu biasanya membutuhkan pulsa, dan minimal ada pulsa sekitar 1000 Rupiah.

Namun memang kan ada minimal untuk pengisian pulsa, jadi paling tidak Anda bisa coba isi pulsa 5 ribu untuk mengatasi SMS verifikasi PeduliLindungi tidak terkirim.

Verifikasi Menggunakan Opsi Lain

Penyebab Dan Cara Mengatasi Kode Verifikasi Pedulilindungi Tidak Muncul 2022

Cara lain yang mungkin bisa Anda pakai bila terjadi eror pada verifikasi itu adalah dengan mencoba verifikasi dengan opsi lain. Karena di aplikasi PeduliLindungi itu pun memiliki beberapa metode yang bisa dipakai untuk melakukan verifikasi.

Bila mungkin untuk SMS sedang eror, Anda mungkin bisa mencoba melakukan verifikasi dengan metode yang lainnya.

Tunggu Beberapa Waktu Dan Minta Kode Lagi

Kalau ada eror saat verifikasi, maka Anda bisa coba tunggu beberapa saat mungkin bisa beberapa jam atau beberapa hari. Setelah itu Anda coba lagi, karena siapa tahu server sedang down dan sudah kembali normal saat Anda minta kode lagi.

Laporkan Ke Layanan CS

Cara terakhir yang bisa dilakukan adalah mencoba lapor ke layanan CS, karena ini menjadi layanan untuk berbagai masalah. Biasanya Anda akan dijelaskan mengenai kondisi yang mungkin membuat verifikasi pun jadi eror dan tidak bisa dilakukan.

Selain itu mungkin dari layanan CS ini nanti Anda akan dibimbing untuk verifikasi supaya bisa berhasil.

Dan untuk melaporkan kode otp tidak masuk di pedulilindungi bisa lewat email pedulilindungi@kemkes.go.id atau https://twitter.com/PLindungi

Aplikasi PeduliLindungi ini memang menjadi salah satu aplikasi penting saat ini di Indonesia, dan setiap masyarakat sangat membutuhkan. Akan tetapi orang memang harus melakukan verifikasi terlebih dahulu, dan salah satu caranya dengan kode verifikasi melalui SMS di smartphone.

Nah terkadang terjadi yang namanya eror saat verifikasi seperti kode yang tidak muncul di smartphone, padahal butuh kode tersebut. Dan memahami penyebabnya itu penting, supaya Anda menerapkan cara mengatasi yang tepat dan juga efektif.

Demikianlah beberapa penyebab dan cara mengatasi passcode PeduliLindungi tidak muncul.

Bagikan:

Tinggalkan komentar