Memiliki aplikasi self-care MyXL adalah keuntungan tersendiri untuk pengguna XL Prabayar dan XL Go Izi. Aplikasi ini memudahkan kita untuk melakukan berbagai layanan XL kapan saja dan di mana saja.
Namun, beberapa pengguna mungkin mengalami masalah saat mencoba untuk membeli paket melalui aplikasi MyXL. Beberapa penyebab MyXL tidak bisa membeli paket adalah pulsa yang tidak mencukupi, promo paket internet sudah berakhir, download aplikasi tidak berasal dari sumber aslinya, menggunakan aplikasi MOD, server pada aplikasi MyXL sedang mengalami masalah, operasi sistem android yang tidak mendukung, Anda telah melakukan root pada hp anda, terjadi kegagalan sistem, koneksi internet yang dipakai kurang bagus, aplikasi MyXL mengalami error, data pada aplikasi MyXL menumpuk, aplikasi MyXL belum diperbarui, terdapat masalah pada cache dan cookie, memori internal anda penuh, adanya virus pada hp anda, Anda sedang berada di mode pengembang hp.
Daftar Isi
Cara Mengatasi MyXL Tidak Bisa Membeli Paket
Untuk membantu para pengguna yang mengalami masalah ini, berikut adalah saran kami untuk memecahkan masalah saat aplikasi MyXL tidak bisa membeli paket.
Pastikan Akun Xl anda Sudah Terverifikasi
Pastikan Akun Xl anda Sudah Terverifikasi sebelum membeli paket di aplikasi MyXL. Jika anda belum memverifikasinya, maka anda tidak bisa melakukan pembelian paket internet, kuota, nonton dan roaming. Untuk memverifikasi akun Xl anda, cobalah login dengan nomor HP yang telah terdaftar di aplikasi MyXL. Jika berhasil login, anda sudah berhasil memverifikasi akun Xl anda.
Beli paket dengan kode telepon *123#
Alternatifnya jika anda belum bisa membeli paket di aplikasi MyXL, anda perlu membeli paket dengan kode telepon *123#. Caranya sangat mudah, hanya dengan menekan tombol *123# di layar HP anda dan mengikuti petunjuk yang diberikan. Anda bisa memilih jenis paket internet, kuota, nonton atau roaming yang sesuai dengan kebutuhan dan budget anda. Setelah itu tinggal ikuti petunjuk yang muncul untuk melakukan transaksi dan menyelesaikan pembelian.
Belilah Paket yang Tidak Promo batas waktu
Belilah Paket yang Tidak Promo batas waktu. Dengan begitu, anda bisa mendapatkan lebih banyak manfaat dari setiap pembelian tanpa harus tunduk pada batas waktu promo. Sebagai contoh, jika anda ingin berlangganan paket internet selama satu bulan, belilah paket non-promo agar dapat menggunakannya sepanjang bulan tanpa harus merogoh kocek lebih banyak untuk biaya tambahan.
Perbarui Aplikasi MyXL
Jika Anda ingin membeli paket internet, paket kuota, paket nonton, atau paket roaming, pastikan aplikasi MyXL telah diperbarui ke versi terbaru. Hal ini dapat memastikan bahwa proses membeli berjalan dengan lancar dan tidak mengalami masalah. Selain itu, dengan menggunakan versi terbaru, Anda juga akan mendapatkan fitur-fitur baru yang mungkin belum tersedia di versi lama.
Dan berikut cara update aplikasi di hp.
Menutup Paksa Berhenti Aplikasi MyXL
Jika Anda mengalami masalah ketika mencoba untuk membeli paket melalui aplikasi MyXL, cobalah untuk menutup paksa berhenti aplikasi tersebut. Hal ini dapat memastikan bahwa semua file yang digunakan oleh aplikasi telah ditutup dengan benar dan tidak ada data yang hilang. Untuk melakukannya, buka Pengaturan > Aplikasi > Cari MyXL > Paksa Berhenti > OK.
Dan berikut cara menutup aplikasi secara paksa.
Lakukan Restart Pada HP Anda
Jika Anda masih mengalami masalah ketika mencoba untuk membeli paket melalui aplikasi MyXL, cobalah untuk merestart hp Anda. Hal ini dapat membantu membersihkan sistem dan mencegah berbagai masalah teknis yang mungkin terjadi saat proses pembelian. Setelah melakukan restart, cobalah untuk membeli paket kembali melalui aplikasi MyXL dan pastikan bahwa proses berjalan dengan lancar.
Ijinkan Akses Pada Aplikasi MyXL
Pastikan bahwa Anda telah memberikan ijin untuk mengakses beberapa file yang digunakan oleh aplikasi MyXL. Ini penting agar aplikasi dapat berfungsi dengan baik dan tidak ada masalah ketika Anda mencoba untuk membeli paket melalui aplikasinya. Untuk memberikan ijin, buka Pengaturan > Aplikasi > Cari MyXL > Izinkan Akses > OK.
Dan berikut cara ijinkan aplikasi.
Pindah Jaringan Internet Yang Lebih Stabil
Jaringan internet yang buruk seringkali merupakan penyebab utama masalah ketika Anda sedang mencoba untuk membeli paket internet, kuota, nonton atau roaming melalui aplikasi MyXL. Untuk itu pastikan jaringan internet yang sedang Anda gunakan stabil dan dapat digunakan secara optimal selama proses pembelian berlangsung. Dengan demikian proses transaksinya pun akan berjalan dengan lancar tanpa hambatan apapun.
Bersihkan data pada aplikasi MyXL
Apakah Anda tak bisa membeli paket internet, kuota, nonton, atau roaming di aplikasi MyXL? Hal ini mungkin disebabkan oleh adanya data yang tersimpan pada aplikasi. Untuk itu, sebaiknya Anda bersihkan data tersebut agar Anda dapat melakukan transaksi lagi dengan lancar.
Dan berikut cara menghapus data aplikasi di hp.
Bersihkan memori internal HP anda
Data-data yang tersimpan di memori internal HP juga bisa menyebabkan gangguan saat Anda berusaha membeli paket melalui aplikasi MyXL. Sebaiknya Anda bersihkan memori internal HP anda untuk menghindari hal ini.
Bersihkan cookie dan cache
Cookie dan cache merupakan file sementara yang dibuat oleh aplikasi untuk memudahkan proses browsing yang dilakukan oleh pengguna. Namun, file-file ini juga bisa menyebabkan gangguan pada saat melakukan transaksi di aplikasi MyXL. Jadi, sebaiknya Anda bersihkan cookie dan cache agar tidak terjadi gangguan saat melakukan transaksi.
Dan berikut cara menghapus cache aplikasi di hp.
Install Ulang Aplikasi MyXL
Jika cara-cara di atas sudah dilakukan namun masalah masih belum terselesaikan, cobalah untuk install ulang aplikasi MyXL agar Anda dapat melakukan transaksi dengan lancar kembali.
Pindahkan Kartu SIM XL anda ke slot satu
Banyak pengguna XL mengalami kesulitan saat melakukan transaksi di aplikasi MyXL akibat adanya perbedaan antara nomor SIM dan nomor telepon yang digunakan untuk login di aplikasi. Untuk itu, sebaiknya anda pindahkan kartu SIM XL anda ke slot satu agar tidak terjadi kesalahan saat melakukan transaksi di aplikasi MyXL.
Gunakan VPN atau DNS Resolver
Gunakan VPN atau DNS Resolver untuk menghindari blokir yang dilakukan oleh aplikasi MyXL ketika Anda membeli paket internet, kuota, nonton, dan roaming. Dengan menggunakan VPN atau DNS Resolver, Anda dapat memaksimalkan kemampuan ponsel Anda untuk terhubung ke layanan internet XL. Selain itu, Anda juga dapat memastikan bahwa Anda mendapatkan kecepatan tinggi dan keandalan saat berselancar di internet.
Daftar vpn yang perlu dicoba untuk masalah ini: vpn terbaik di hp android.
Pengubah DNS: aplikasi pengubah dns terbaik di hp android.
Matikan mode pengembang di hp anda
Matikan mode pengembang di hp anda agar dapat membuka beberapa fitur dan opsi yang tersembunyi di sistem operasi. Mode pengembang ini sangat penting untuk mengatasi berbagai masalah dengan aplikasi MyXL. Dengan mengaktifkan mode pengembang, Anda dapat mengubah beberapa pengaturan yang berbeda yang bisa membantu Anda dalam mengatasi masalah ketika ingin membeli paket internet, kuota, nonton dan roaming melalui aplikasi MyXL.
Gunakan operasi sistem paling baru
Gunakan operasi sistem paling baru untuk meningkatkan performa hp Anda agar dapat digunakan secara optimal. Versi terbaru operasi sistem memberikan kinerja yang lebih baik dengan penggunaan daya yang lebih efisien dan juga menyediakan fitur-fitur baru yang bisa membantu Anda dalam mengatasi masalah ketika ingin membeli paket internet, kuota, nonton dan roaming melalui aplikasi MyXL.
Hubungi layanan dukungan aplikasi MyXL
Jika cara-cara di atas tidak berhasil, maka anda harus menghubungi layanan dukungan aplikasi MyXL agar mereka bisa memberikan solusi terbaik bagi masalah anda. Layanan dukungan mereka pastinya sangat profesional dan handal dalam memberikan solusi untuk setiap masalah teknis yang ada di aplikasi MyXL sehingga anda tidak perlu lagi khawatir tentang masalah ketika ingin membeli paket internet, kuota, nonton dan roaming melalui aplikasi MyXL.
Beli paket langsung di situs resmi XL
Jika cara-cara di atas tidak berhasil, alternatifnya anda perlu membeli paket langsung di situs resmi XL. Dengan cara ini anda bisa mendapatkan harga terbaik bagi setiap produk yang ada di situs resmi XL tanpa harus bersusah payah mencari informasi tentang harganya di tempat lain. Selain itu anda juga bisa mendapatkan informasi lebih detail tentang produk-produk unggulan XL lainnya seperti paket internet, kuota, nonton dan roaming dengan mudah melalui situs resmi XL.
Situs resmi MyXL: https://www.xl.co.id/
