Ketika kamu memiliki akun Gopay dan hendak menggunakannya untuk berbagai macam keperluan, tentu kamu harus mengisi saldo Gopay terlebih dahulu.
Namun, ada beberapa penyebab yang membuat kamu tidak bisa melakukan Top Up ke Gopay, mulai dari limit transfer habis, Adanya gangguan pada sistem bank, Server bank mengalami down, Transfer di jam offline bank, Jaringan internet yang buruk, saldo tidak cukup, akun terblokir, akun belum verifikasi, bank penerima gangguan, aplikasi bank galat, aplikasi bank tidak diupdate, data aplikasi bank menumpuk hingga Transfer setelah mencapai batas transaksi harian. Penyebab lainnya juga bisa disebabkan oleh Nomor rekening tujuan salah atau Rekening bank yang dituju sudah diblokir. Terakhir adalah Top Up Sudah Limit.
Daftar Isi
Cara Mengatasi Tidak Bisa Top Up Gopay
Untungnya dengan adanya Gopay ini sekarang kamu dapat membayar layanan-layanan Gojek (termasuk transportasi dan jasa lainnya), makan di restoran favoritmu dan belanja online tanpa perlu ribet dengan uang tunai.
Ada dua cara bayar pakai Gopay yaitu dengan scan kode QR yang disediakan Rekan Usaha atau dengan menunjukkan kode QR pengguna. Dengan demikian bayar apa pun jadi praktis! Namun terkadang masalah muncul ketika tidak bisa Top Up ke Gopay. Untuk itu mari simak artikel ini agar lebih memahami bagaimana cara mengatasinya.
Jangan transfer antara jam 12 malam hingga sampai jam 1 malam
Ketika anda mengalami kesulitan dalam melakukan transaksi ke Gopay, salah satu cara yang bisa dilakukan adalah dengan menghindari transfer antara jam 12 malam hingga sampai jam 1 malam. Hal ini disebabkan karena biasanya di jam tersebut server Gopay akan offline. Oleh sebab itu, jangan melakukan transaksi pada jam-jam tersebut.
Cek ulang nomor rekening Gopay
Ketika anda mengalami kesulitan dalam melakukan transaksi ke Gopay, salah satu cara yang bisa dilakukan adalah dengan memastikan nomor rekening Gopay yang digunakan sudah benar dan valid. Pastikan nomor rekening tujuan sama persis dengan nomor rekening Gopay anda. Jangan lupa untuk cek ulang nomor rekening Gopay sebelum melakukan transfer.
Pastikan transfer tidak di jam offline bank anda
Jika anda mengalami kesulitan dalam melakukan transaksi ke Gopay, pastikan transfer tidak dijam offline bank anda. Jam offline bank biasanya berbeda-beda tergantung jenis bank dan daerah mana Anda berada. Untuk itu, pastikan untuk cek ulang jam offline bank Anda sebelum melakukan transfer ke Gopay agar tidak gagal.
Pastikan transfer tidak di jam offline bank Gopay
Cara lain untuk mengatasi masalah saat tidak bisa Top Up ke Gopay adalah dengan memastikan bahwa transfer tidak dilakukan pada jam offline Gopay. Karena biasanya pada jam ini server Gopay akan down atau offline. Maka dari itu, pastikan untuk cek ulang jam offline Gopay sebelum melakukan transfer agar tidak gagal.
Pastikan saldo bank anda mencukupi
Ketika Anda ingin Top Up saldo ke akun Gopay Anda, pastikan bahwa saldo bank Anda cukup untuk melakukannya. Jika saldo bank anda kurang dari nilai Top Up yang diminta, maka transaksi akan gagal dan uang akan dikembalikan ke rekening asal tanpa potongan biaya administrasi apapun. Jadi, pastikan untuk memeriksa jumlah saldo bank Anda sebelum melakukan transfer ke akun Gopay Anda agar prosesnya berhasil dan lancar tanpa hambatan apapun.
Paksa berhenti aplikasi m-banking bank yang anda pakai dan buka lagi aplikasinya
Jika anda mengalami kesulitan dalam melakukan Top Up ke Gopay, maka anda bisa mencoba untuk memaksa berhenti aplikasi m-banking bank yang anda pakai dan buka lagi aplikasinya. Hal ini bertujuan untuk membersihkan data cache yang tersimpan dalam aplikasi m-banking tersebut.
Dan berikut cara menutup aplikasi secara paksa.
Lakukan restart hp
Setelah itu, cobalah untuk melakukan restart pada hp anda. Dengan melakukan restart ini, akan membersihkan data sementara yang tersimpan di hp anda.
Update aplikasi m-banking bank yang anda pakai ke versi terbaru
Selanjutnya, pastikan bahwa aplikasi m-banking bank yang anda pakai sudah di update ke versi terbaru. Hal ini penting dilakukan karena setiap versi terbaru biasanya memiliki fitur baru dan juga perbaikan bug agar aplikasi lebih baik dari sebelumnya.
Dan berikut cara update aplikasi di hp.
Ijinkan fitur aplikasi bank yang anda pakai
Selain itu, pastikan juga bahwa fitur aplikasi bank yang anda pakai telah diijinkan untuk digunakan oleh Gopay. Hal ini dimaksudkan agar transaksi antara Gopay dengan bank anda dapat berjalan dengan lancar tanpa adanya hambatan apapun.
Dan berikut cara ijinkan aplikasi.
Ganti jaringan internet yang stabil
cobalah untuk ganti jaringan internet yang stabil agar proses transaksi ke Gopay dapat berjalan dengan lancar dan tidak gagal terus-menerus. Jaringan internet yang stabil merupakan hal penting karena proses transaksi antara Gopay dengan bank anda harus melewati jaringan internet supaya berhasil dilakukan dengan lancar.
Hapus data aplikasi m-banking anda yang menumpuk
Ketika Anda ingin melakukan Top Up ke Gopay, tetapi tidak bisa, salah satu hal yang dapat Anda lakukan adalah dengan cara menghapus data aplikasi m-banking yang telah terkumpul di perangkat Anda. Hal ini penting untuk dilakukan agar aplikasi m-banking Anda dapat berjalan dengan baik dan tepat waktu saat melakukan transaksi atau transfer ke Gopay. Dengan menghapus data aplikasi m-banking yang menumpuk, Anda dapat mengurangi masalah seputar kinerja dan performa aplikasi.
Dan berikut cara menghapus data aplikasi di hp.
Hapus cookie dan cache
Selain menghapus data aplikasi m-banking yang menumpuk, Anda juga harus melakukan pembersihan cookie dan cache secara rutin. Cookie dan cache adalah informasi sementara yang disimpan di perangkat Anda ketika membuka website ataupun aplikasi tertentu. Dengan pembersihan secara rutin, memungkinkan kinerja sistem lebih optimal dan stabil ketika melakukan transaksi atau transfer ke Gopay. Selain itu, juga berguna untuk membersihkan ruang penyimpanan sehingga membuat perangkat anda lebih cepat dalam merespon permintaan.
Dan berikut cara menghapus cache aplikasi di hp.
Lakukan install ulang aplikasi m-banking anda
Jika masalah tidak bisa Top Up ke Gopay masih belum bisa terselesaikan meski sudah dilakukan pembersihan cookie dan cache serta menghapus data aplikasi m-banking yang telah terkumpul, maka solusinya adalah dengan cara melakukan install ulang aplikasi m-banking Anda. Dengan melakukannya, Anda dapat mereset semua konfigurasi serta kode program yang telah dipasang di perangkat anda sehingga proses transaksi ataupun transfer ke Gopay dapat berjalan dengan lancar tanpa hambatan lagi.
Lapor ke Customer Service m-banking anda
Terakhir, jika masalah tidak bisa Top Up ke Gopay masih belum bisa terselesaikan walaupun sudah dilakukan pembersihan cookie dan cache serta melakukan install ulang aplikasi m-banking anda, solusinya adalah dengan cara melapor ke Customer Service (CS) m-banking anda. CS merupakan bagian layanan pelayanan yang siaga 24 jam nonstop untuk memberikan bantuan teknis seputar masalah yang dialami oleh para pengguna produknya.
