Pembayaran melalui dompet digital ShopeePay memudahkan konsumen untuk berbelanja dan bertransaksi online dengan cepat dan mudah. Namun, di saat beberapa orang mencoba untuk Top Up ke ShopeePay, mereka mungkin mengalami kendala seperti tidak bisa Top Up ke ShopeePay.
Ada beberapa penyebab yang dapat mengakibatkan hal tersebut, mulai dari limit transfer habis, adanya gangguan pada sistem bank, server bank mengalami down, transfer di jam offline bank hingga jaringan internet yang buruk. Bahkan, masalah-masalah lain seperti saldo tidak cukup, akun terblokir atau belum verifikasi, bank penerima gangguan dan lainnya juga dapat menjadi faktor penyebabnya.
Daftar Isi
Cara Mengatasi Tidak Bisa Top Up ShopeePay
ShopeePay adalah layanan dompet digital yang ditawarkan oleh Shopee untuk memudahkan para pengguna untuk melakukan transaksi online di aplikasi atau situs Shopee ataupun merchant lain yang bekerjasama dengan Shopee.
Sayangnya, berbagai masalah yang telah disebutkan di atas dapat menghambat proses Top Up ke ShopeePay. Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk mengetahui cara mengatasi tidak bisa Top Up ke ShopeePay agar transaksi online Anda tetap lancar. Untuk lebih lanjutnya, silakan baca artikel ini hingga selesai!
Jangan transfer antara jam 12 malam hingga sampai jam 1 malam
Cara mengatasi tidak bisa Top Up ke ShopeePay yang pertama adalah dengan tidak melakukan transfer antara jam 12 malam hingga jam 1 malam. Hal ini dikarenakan bank dan ShopeePay biasanya akan offline pada saat itu. Oleh karena itu, sangat penting untuk memperhatikan jam offline bank dan ShopeePay agar transaksi yang anda lakukan tetap berhasil. Meskipun beberapa orang mungkin merasa lebih nyaman melakukan transfer di malam hari, anda harus berhati-hati agar transaksi anda tidak gagal.
Cek ulang nomor rekening ShopeePay
Cara mengatasi tidak bisa Top Up ke ShopeePay yang kedua adalah dengan memeriksa ulang nomor rekening ShopeePay yang anda gunakan untuk melakukan transaksi. Hal ini penting dilakukan agar pastikan anda benar-benar mengirimkan uang ke rekening yang benar. Karena jika salah mengirim uang, maka uang tersebut akan hilang tanpa adanya bukti atau alasan lainnya. Oleh karena itu, cobalah untuk mengecek ulang nomor rekening ShopeePay sebelum anda melakukan transaksi apapun.
Pastikan transfer tidak di jam offline bank yang anda pakai
Cara mengatasi tidak bisa Top Up ke ShopeePay yang ketiga adalah dengan memastikan bahwa anda tidak melakukan transfer pada saat bank offline. Bank biasanya akan offline selama satu atau dua jam setiap hari, jadi pastikan untuk memeriksa jam offline bank sebelum melakukan transaksi apapun. Dengan cara ini, anda dapat memastikan bahwa transaksi anda akan berhasil dan uang akan tiba di tujuan Anda dengan aman dan tepat waktu.
Pastikan transfer tidak di jam offline ShopeePay
Cara mengatasi tidak bisa Top Up ke ShopeePay yang keempat adalah dengan memastikan bahwa anda tidak melakukan transfer pada saat ShopeePay sedang offline. Beberapa layanan online mungkin akan sedikit berbeda dalam hal waktu kerja mereka, jadi pastikan untuk memeriksa jadwal kerja ShopeePay sebelum melakukan transaksi apapun. Dengan cara ini, anda dapat memastikan bahwa transfer Anda akan berhasil dan tepat waktu sesuai rencana Anda.
Pastikan saldo m-banking yang anda pake sudah cukup
Cara mengatasi tidak bisa Top Up ke ShopeePay yang kelima adalah dengan memastikan saldo m-banking Anda sudah cukup untuk melakuankannya. Hal ini penting dilakuankn agar Anda dapat mengirim uang secara efisien tanpa harus mengalami masalah keterlambatan atau gangguan teknis lainnya. Selain itu, perlu diingat bahwa beberapa layanan online mungkin memberlaku biaya tertentu untuk layanan Top Up mereka, jadi pastikan untuk memeriksanya sebelum melanjutkan proses Top Up Anda.
Paksa berhenti aplikasi m-banking yang anda pakai
Paksa berhenti aplikasi m-banking yang anda pakai untuk memastikan bahwa tidak ada transaksi yang terjadi di latar belakang. Kemudian buka kembali aplikasinya untuk mencoba lagi Top Up ShopeePay anda.
Dan berikut cara menutup aplikasi secara paksa.
Lakukan restart hp
Lakukan restart hp atau gadget anda jika masih gagal melakukan Top Up ShopeePay. Hal ini dapat membantu mengatasi kendala teknis yang terjadi dan mereset sistem anda, sehingga proses Top Up ShopeePay dapat dilakukan dengan lancar.
Update aplikasi m-banking anda
Update aplikasi m-banking yang anda gunakan ke versi terbaru agar dapat menggunakan fitur terbaru yang tersedia dan mendapatkan pengalaman penggunaan yang lebih baik.
Dan berikut cara update aplikasi di hp.
Ijinkan fitur aplikasi m-banking
Ijinkan fitur aplikasi m-banking yang anda gunakan agar dapat berfungsi dengan baik dan benar saat melakukan transaksi ke ShopeePay.
Dan berikut cara ijinkan aplikasi.
Ganti jaringan internet
Ganti jaringan internet yang digunakan agar proses transaksi ke ShopeePay lebih stabil dan lebih cepat karena biasanya jaringan internet berpengaruh terhadap proses transaksi ke ShopeePay. Anda dapat menggunakan jaringan Wi-Fi atau 4G/LTE untuk mendapatkan hasil terbaik dalam melakukan transaksi ke ShopeePay.
Hapus Data Aplikasi M-Banking Anda yang Menumpuk
Jika anda mengalami masalah tidak bisa Top Up ke ShopeePay, maka hal pertama yang harus anda lakukan adalah dengan menghapus data aplikasi m-banking yang anda gunakan untuk melakukan transaksi Top Up tersebut. Hal ini karena beberapa pengguna sering mengalami masalah ini akibat data aplikasi yang terlalu banyak dan berlebihan. Untuk itu, sebelum melakukan Top Up ke ShopeePay, pastikan anda telah melakukan pembersihan data aplikasi tersebut agar proses Top Up berjalan dengan lancar.
Dan berikut cara menghapus data aplikasi di hp.
Hapus Cookie dan Cache
Selain menghapus data aplikasi, anda juga perlu melakukan pembersihan cookie dan cache yang ada di dalam browser atau smartphone anda. Hal ini penting untuk dilakukan karena cookie dan cache dapat mempengaruhi proses transaksi yang anda lakukan. Dengan demikian, dengan menghapus cookie dan cache, proses transaksi pun dapat berjalan dengan lebih lancar.
Dan berikut cara menghapus cache aplikasi di hp.
Lakukan Install Ulang Aplikasi M-Banking yang Anda Pakai
Ketika anda sudah melakukan hapus data aplikasi serta pembersihan cookie dan cache namun masalah tidak bisa Top Up ke ShopeePay masih belum terselesaikan, maka solusinya adalah dengan melakukan install ulang aplikasi m-banking yang anda gunakan untuk melakukannya. Dengan demikian, setelah install ulang aplikasi tersebut, maka proses Top Up pun dapat berjalan dengan lancar tanpa adanya hambatan apapun.
Lapor ke Customer Service M-Banking Yang Anda Pakai
Jika setelah melakukan langkah di atas namun masalah tidak bisa Top Up ke ShopeePay masih belum juga terselesaikan, maka solusinya adalah dengan melapor ke customer service m-banking yang anda gunakan untuk melaksanan transaksi Top Up tersebut. Dengan cara ini, customer service m-banking dapat membantu anda untuk menyelesaikan masalah tersebut sehingga proses transaksi pun dapat berjalan dengan lancar tanpa hambatan apapun.
