17 Cara Mengatasi Tokopedia Tidak Bisa Dibuka dengan Benar

Bagi para pengguna Aplikasi Tokopedia di hp android sering kali menemukan masalah dalam membuka aplikasi. Tidak hanya dalam proses membuka, ada juga berbagai masalah seperti tidak bisa login ke aplikasi, atau jaringan yang lemot yang membuat Anda susah masuk Tokopedia. Berikut ini penyebab serta solusi untuk membuka Tokopedia yang tidak bisa dibuka di hp android.

Ada banyak hal yang menyebabkan Anda tidak bisa masuk aplikasi Tokopedia seperti server Tokopedia yang sedang down, Jaringan internet Anda yang kurang stabil, HP yang tidak support dengan aplikasi Tokopedia, serta aplikasi Tokopedia yang belum di update. Untuk itu, Anda perlu mencari tahu penyebab aplikasi tidak bisa dibuka di handphone Anda, serta solusi yang bisa Anda gunakan.

Untuk solusinya tiap masalah berbeda pula solusinya. Jika masalah datang dari server Tokopedia yang sedang down, maka solusi yang bisa Anda lakukan adalah menunggu server membaik, atau bisa juga dengan kontak customer service Tokopedia. Jika internet Anda tidak stabil, pastikan untuk kontak internet service provider Anda dan mencari tahu masalah yang ada pada jaringan internet Anda.

Nah berikut ini akan kami kupas tuntas secara lengkap tentang apa saja yang menjadi penyebab Tokopedia tidak bisa di buka di hp, mulai dari login gagal terus, tidak dapat tersambung dengan akun Tokopedia, Aplikasi Tokopedia gangguan hari ini dan masalah lainnya. Kami juga akan memberikan solusi untuk setiap masalah yang dapat terjadi serta menyelesaikan penyebab dari susah masuk ke aplikasi Tokopedia.

Pertama mari kita bahas mengenai Penyebab mengapa aplikasi Tokopedia tidak bisa digunakan di hp android. Ada banyak penyebabnya yang mungkin saja bisa terjadi. Salah satu, atau mungkin beberapa penyebab di bawah ini mungkin saja yang menjadi akar masalah di aplikasi Anda.

Daftar Isi

Penyebab Tokopedia Tidak Bisa Dibuka Di Hp Android

Hp Tidak Support Aplikasi Tokopedia

Sampai saat ini, aplikasi Tokopedia support untuk setiap hp Android, serta iPhone dengan operating system yang terupdate. Namun, untuk beberapa handphone keluaran lama, ada beberapa handphone yang tidak support untuk aplikasi Tokopedia. Cek deskripsi aplikasi, untuk mendapatkan info lebih lanjut terkait dengan support android dan iOS aplikasi Tokopedia.

Server Tokopedia yang sedang Down

Penyebab Dan Cara Mengatasi Tokopedia Tidak Bisa Dibuka 2023

Terkadang, server Tokopedia bisa sedang penuh, lambat, atau sedang down. Server yang sedang down sering kali disebabkan karena masalah yang timbul dari jaringan server Tokopedia itu sendiri. Cek untuk koneksi Anda, jika koneksi Anda oke, dan aplikasi Tokopedia tidak bisa dibuka padahal ada kuota maka bisa jadi server Tokopedia memang sedang bermasalah hari ini dan saat itu.

Cek server Tokopedia down atau tidak.

Jaringan Internet Anda kurang stabil

Jaringan internet yang kurang stabil bisa jadi salah satu penyebab masalah login ke dalam aplikasi. Jika Anda tidak memiliki jaringan yang kurang stabil, tentu akan ada gangguan masuk aplikasi jadi tidak bisa transfer, bayar tagihan, order pesanan dan tidak bisa checkout di aplikasi Tokopedia. Cek terlebih dahulu kuota internet Anda.

Aplikasi Tokopedia Galat

Bagi pengguna aplikasi Tokopedia terkadang aplikasi bisa galat, atau error. Error ini terdapat banyak sebab, mulai dari aplikasi yang belum di update, handphone yang tidak kuat, ataupun aplikasi bawaan yang tidak official dari Tokopedia. Cek versi aplikasi Tokopedia Anda di hp android, dan update ke versi bawaan yang lebih baru lagi.

Aplikasi Tokopedia yang belum di update

Untuk pengguna website, mungkin bisa menghiraukan penyebab satu ini, tetapi bagi pengguna aplikasi Tokopedia di hp Android, versi aplikasi Tokopedia harus selalu di update untuk menghindari galat aplikasi, serta bug yang mungkin akan timbul di aplikasi. Untuk kenyamanan pengguna aplikasi Tokopedia, disarankan untuk selalu update, dan menyalakan update otomatis Tokopedia.

Data aplikasi Tokopedia yang menumpuk

Pengguna website Tokopedia tidak perlu menghiraukan data yang menumpuk, tetapi untuk yang menonton Tokopedia lewat aplikasi terutama sudah lama menggunakan aplikasi Tokopedia harus selalu cek data aplikasi. Data aplikasi yang tidak diatur, terkadang akan menumpuk dan menyebabkan bug yang mungkin saja bisa menghalangi Anda masuk ke dalam aplikasi Tokopedia.

Data Browser menumpuk dan tidak dibersihkan

Sama seperti data aplikasi, data browser juga dapat menumpuk jika sudah lama tidak dibersihkan. Untuk yang menonton Tokopedia lewat browser hp disarankan untuk selalu membersihkan data browser hp Anda jika tidak mungkin akan timbul bug, masalah, serta membuat tidak bisa checkout di website Tokopedia.

Cache dan cookie adalah sebuah data historis aplikasi, maupun browser. Membuka Tokopedia baik lewat aplikasi ataupun Browser HP akan menghasilkan cache dan cookie. Terkadang cache dan cookie ini akan menimbulkan masalah, terutama jika sudah lama dipakai, dan tidak Anda cek atau hapuskan cache dan cookie yang tidak penting dari aplikasi maupun browser handphone Anda.

File yang jarang dipakai menumpuk

File yang dipakai untuk folder penyimpanan cache ataupun Cookie aplikasi Tokopedia harus selalu Anda pantau. Jika timbul masalah seperti aplikasi Tokopedia tidak bisa dibuka padahal ada kuota mungkin Anda harus periksa file folder Tokopedia di hp ataupun pc Anda.

Anda mendownload aplikasi Tokopedia yang tidak resmi

Error tidak bisa masuk ke dalam Tokopedia sangat mungkin terjadi jika Anda menggunakan aplikasi Tokopedia yang tidak resmi. Ada beberapa aplikasi Tokopedia tidak resmi yang dapat membahayakan hp Android Anda jika digunakan, dan menimbulkan beberapa error dalam penggunaannya.

Aplikasi Tokopedia Anda diblokir oleh Pemerintah

Aplikasi Tokopedia Anda mungkin terblokir oleh pemerintah daerah setempat. Walaupun kemungkinannya sangat kecil, dikarenakan Tokopedia adalah vendor dan e-commerce resmi yang sudah diakui oleh pemerintah, jadi kemungkinan penyebab ini cukup kecil.

Aplikasi Tokopedia di hp Anda terblokir oleh ISP (Internet Service Provider)

Internet service provider atau penyedia layanan internet/wi-fi Anda terkadang akan memblokir aplikasi, atau website yang diindikasikan berbahaya, dan mengandung hal yang tidak diizinkan. Tetapi, terkadang karena suatu sebab beberapa aplikasi juga bisa terblokir oleh penyedia layanan internet.

Aplikasi Anda terkena Virus

Aplikasi yang terkena virus juga cukup mungkin, terutama jika Anda menggunakan aplikasi Tokopedia yang tidak resmi, sering menggunakannya, serta tidak memasang program anti-virus di handphone ataupun di komputer Anda.

Cara Mengatasi Tokopedia Tidak Bisa Dibuka Di Hp Android

Paksa Aplikasi Tokopedia Berhenti Setelah itu Buka Kembali

Jika aplikasi Tokopedia tidak bisa transfer, bayar tagihan, order pesanan atau bahkan tidak bisa membukanya, salah satu cara yang bisa Anda lakukan adalah dengan menutup paksa aplikasi lalu membukanya kembali. Terkadang aplikasi terdapat sedikit error yang membuat akses aplikasi lambat atau berhenti, jadi cara yang bisa Anda lakukan adalah dengan refresh dan membukanya lagi.

Restart Hp yang Anda gunakan

Jika Anda sudah menutup paksa aplikasi, dan membukanya kembali, namun aplikasi tetap hang, tidak dapat dibuka, dan aplikasi Tokopedia tidak bisa diakses Anda bisa restart hp yang Anda gunakan. Jika terdapat gangguan pada akses aplikasi Tokopedia, atau interface handphone Anda yang sedang macet, maka restart handphone bisa menjadi solusinya.

Update Browser yang digunakan

Solusi ini untuk yang membuka Tokopedia di browser seperti Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, atau Microsoft Edge. Terkadang browser akan terkendala eror dan macet, terutama jika sudah lama tidak di update, sehingga mungkin saja kendala browser ini yang menghalangi akses masuk website Tokopedia Anda.

Lakukan Scan Antivirus

Jika laptop, komputer, atau handphone terindikasi virus, dan aplikasi Tokopedia tidak bisa masuk walaupun dengan sinyal internet yang lancar, cobalah untuk melakukan scan antivirus pada perangkat Anda. Gunakan software antivirus yang terpercaya, dan usahakan untuk lakukan scan komplit pada perangkat Anda untuk memastikan virus sudah hilang pada perangkat Anda.

Update Aplikasi Tokopedia bagi yang menggunakan Aplikasi di Hp Android

Nah bagi pengguna aplikasi Tokopedia di Handphone android maupun iOS, dan Anda mendapatkan masalah aplikasi Tokopedia yang tidak bisa diakses, cobalah untuk update aplikasi Tokopedia. Pastikan untuk update rutin aplikasi, dan usahakan untuk selalu mendapatkan update terbaru aplikasi Tokopedia tiap saat.

Berikut panduan cara update aplikasi di google play store.

Izinkan Fitur Aplikasi Tokopedia

Masalah perizinan fitur aplikasi Tokopedia bisa menghambat akses Anda untuk masuk ke dalam aplikasi Tokopedia. Jika Anda belum mencentang perizinan aplikasi, seperti mengizinkan aplikasi mengakses data perangkat lewat kamera, galeri, dan info kontak, maka Anda perlu mengizinkannya. Aplikasi Tokopedia perlu mengambil data Anda, untuk keperluan kenyamanan Anda, Privasi dijamin terjaga.

Ubah Jaringan Internet Anda

Jika Anda melihat jaringan internet Anda yang sedang gangguan, lag, atau bahkan tidak ada koneksi internet cobalah untuk mengubah jaringan internet yang Anda gunakan. Jika Anda menggunakan wi-fi, Anda bisa juga mengontak customer service untuk menanyakan perihal masalah gangguan koneksi Anda.

Hapus Data Pada Aplikasi Tokopedia

Aplikasi Tokopedia menyimpan data Anda, histori penjelajahan, data akun, foto dan lain sebagainya. Ketika Anda menggunakan aplikasi Tokopedia untuk waktu lama, data aplikasi pasti akan menumpuk banyak. Jika tidak dihapus, terkadang akan menumpuk dan menimbulkan gangguan yang bisa menghambat Anda masuk aplikasi Tokopedia, jadi pastikan untuk sering menghapus data aplikasi.

Tutorial untuk menghapus data:

Hapus Data Browser Anda

Untuk yang membuka Tokopedia di browser, browser juga menyimpan data penjelajahan, serta histori surfing Anda, tidak hanya pada website Tokopedia, tapi juga website lainnya. Jika Anda tidak pernah membersihkan data browser, disarankan untuk membersihkannya tiap beberapa kali sebulan atau seminggu. Pastikan juga untuk membersihkan data riwayat penjelajahan di internet Anda.

Ganti Browser Lainnya

Untuk pengguna Tokopedia lewat browser, pasti paha bahwa kapasitas, serta performa tiap browser terkadang berbeda. Untuk itulah, jika Anda menggunakan browser dan terdapat sedikit masalah dalam akses Tokopedia, maka cobalah untuk mengganti browser lainnya. Terutama browser yang sering Anda gunakan, dan sering menjadi browser utama Anda untuk surfing di internet.

Hapus File yang tidak berguna di HP Anda

Hapuslah file yang jarang dipakai di hp Anda. Semakin penuh handphone Anda dengan berbagai macam file dan aplikasi, maka akan semakin lambat pula handphone Anda dalam memproses informasi, membuka aplikasi, serta menggunakan aplikasi handphone secara general. Hapuslah file yang tidak diperlukan, dan bisa juga untuk uninstall aplikasi yang jarang Anda pakai untuk memperlancar.

Cookie dan cache sama halnya dengan data aplikasi ataupun browser adalah data historis browser Anda yang tersimpan di website ataupun aplikasi. Cookie dan cache yang menumpuk terkadang juga menimbulkan beberapa bug, serta gangguan yang dapat mengganggu akses Anda. Cobalah untuk hapus cookie dan cache untuk membersihkan dan memperlancar aplikasi Tokopedia Anda.

Tutorial untuk menghapus cache:

Coba install Ulang Aplikasi Tokopedia

Nah, jika Anda sudah melakukan banyak cara, dari restart handphone, modem, dan segala cara lainnya, mungkin Anda bisa coba untuk install ulang aplikasi Tokopedia. Pastikan untuk install aplikasi Tokopedia yang official dari Playstore ataupun Appstore, lalu update aplikasi Anda ke versi yang paling baru dari aplikasi Tokopedia.

Gunakan VPN atau bisa juga dengan DNS Resolver

Solusi ini bisa Anda coba jika Anda mengira bahwa aplikasi atau website Tokopedia diblokir oleh pemerintah, firewall, ataupun penyedia layanan internet kalian. Anda bisa menggunakan VPN untuk mengakses Tokopedia secara langsung, dan rahasia, dan bisa meliwati akses yang terblokir oleh penyedia layanan internet, Contoh VPN yang bisa digunakan seperti Zenmate, dan AccesVPN

vpn yang bisa dicoba: vpn terbaik di hp android.

Pengubah DNS yang bisa DIcoba: aplikasi pengubah dns terbaik di hp android.

Gunakan Sistem Operasi Android yang Terbaru

Sistem operasi android yang bermasalah, atau sudah terlalu lama juga bisa menjadi salah satu penyebab Tokopedia tidak bisa diakses. Oleh karena itulah disarankan untuk selalu menggunakan system OS yang terbaru, android versi terbaru, dan selalu up to date dengan system operasi android yang Anda miliki.

Lapor Ke Layanan Customer Service

Jika Anda memiliki keluhan lebih, serta masalah tidak bisa mengakses Tokopedia secara terus-menerus, pastikan untuk mengajukan keluhan Anda, dan laporkan ke layanan aduan customer, atau customer service Tokopedia. Terangkan masalah Anda, dan Anda tinggal tunggu balasan dan solusi dari customer service.

Untuk mengirim laporan cs ke Tokopedia bisa melalui: https://www.Tokopedia.com/help

Reset HP Anda

Solusi yang terakhir adalah dengan reset hp Anda, untuk solusi yang satu ini Anda harus waspada, karena reset hp juga membuat beberapa data serta aplikasi yang Anda miliki terhapus.

Nah, jika Anda melihat aplikasi Tokopedia lagi gangguan, tidak bisa masuk, tidak bisa checkout dan berbagai masalah mengenai akses aplikasi Tokopedia lainnya, diatas sudah kami terangkan mengenai apa saja penyebab yang bisa terjadi, serta solusi untuk menyelesaikan permasalahan tersebut.

Jika masalah terus berlanjut hubungi call center, atau customer service Tokopedia, lalu jelaskan permasalahan yang ada pada handphone Anda.