Pernah mengalami akun BPJSTKU tidak bisa diakses? Tentunya cukup meresahkan dan mengganggu aktivitas terutama buat kamu yang ingin mengetahui status BPJSTKU hingga informasi iuran yang sudah dibayarkan. Memang ada beberapa penyebab yang dapat terjadi pada web ini, namun tidak sedikit cara mengatasinya. Apa sajakah itu?
Daftar Isi
Penyebab BPJSTKU Tidak Bisa Login Dengan Baik
Ada beberapa penyebab BPJS ketenagakerjaan yakni BPJStku tidak bisa login dengan baik, diantaranya:
Masalah pada server pusat
Permasalahan server BPJSTKU sering kali membuat akses aplikasi ini menjadi loading terus dan susah digunakan. Kendala server ini bisa terjadi kalau sistem pusatnya mengalami permasalahan karena adanya kesalahan sistem, bugs yang tiba-tiba muncul, hingga berbagai permasalahan teknis lainnya.
Cek server BPJSTKU down atau tidak.
Tidak stabilnya koneksi internet
Akun BPJSTKU yang bermasalah tentu membuat para penggunanya jadi tidak bisa masuk download materi, dan gali potensi atau bahkan mengecek berbagai informasi yang dibutuhkan. Namun, kendala ini bisa terjadi kalau kamu mengakses aplikasinya menggunakan koneksi internet WIFI atau seluler yang buruk.
Ketidakstabilan koneksi internet juga bisa disebabkan karena tempatmu kurang dapat mendapat sinyal yang kuat. Misalnya kalau kamu mengakses aplikasi tersebut di dalam kamar atau di ruangan yang kedap suara, biasanya akan lebih sulit mendapatkan akses internet yang lancar.
Diblokir oleh penyedia WIFI
Akun BPJSTKU yang muter terus dan sulit dibuka memang bisa disebabkan oleh kartu provider yang bermasalah meskipun padahal ada kuota. Namun di luar itu, coba cek lagi apakah kamu juga sempat menggunakan WIFI?
Kalau iya, bisa jadi penyedia WIFI tersebut malah memblokir aplikasi BPJSTKU karena akses yang kurang aman. Hal ini mungkin saja terjadi karena biasanya penyedia WIFI mengetahui aplikasi mana saja yang mempunyai risiko tinggi pada saat diakses.
Cookies dan cache aplikasi
Setiap kali memiliki suatu aplikasi, coba cek juga memori internal yang digunakannya. Jangan sampai karena masalah seperti cache dan cookies menyebabkan pengguna BPJSTKU tidak bisa masuk ke dalam akunnya sendiri. Kalau terlalu banyak file sampah, sudah dipastikan aplikasi tersebut akan lebih berat untuk dibuka.
Pihak BPJSTKU memblokir akunmu
Kalau kamu merasa akun BPJSTKU bermasalah hari ini padahal sebelumnya baik-baik saja, patut dicurigai jika akun tersebut mengalami pemblokiran. Cek juga apakah pemblokiran tersebut ternyata dilakukan oleh pihak BPJSTKU langsung. Hal ini mungkin saja terjadi karena transaksi kurang aman atau memang akunmu sudah tidak berlaku lagi.
Peretasan akun BPJSTKU
Kendala yang terjadi terus menerus pada akun BPJSTKU bisa jadi membuat akunmu bermasalah dan tidak bisa diakses. Bahkan kalau itu terjadi karena hacker yang menyalahgunakan akunmu, akibatnya kamu jadi tidak dapat uang BPJSTKU sebagai hakmu.
Hacker bisa saja membobol akun kemudian mengeruk keuntungan dengan menarik semua saldo BPJS yang kamu miliki. Tentu saja hal tersebut sangat merugikan apalagi saldo BPJSTKU sangat berguna untuk masa depan setiap penggunanya.
Lebih dari 3 kali salah login
Pengguna akun BPJSTKU tidak bisa login bisa disebabkan oleh kesalahan pengguna itu sendiri, salah satunya karena sudah lebih dari 3 kali salah memasukkan ID dan password akunnya. Hal ini tentu bisa dibilang sepele, namun akibatnya bisa sangat merugikan pengguna tersebut.
User yang sudah lebih dari 3x login namun tidak bisa masuk ke akunnya memiliki kemungkinan lebih besar untuk diblokir sementara. Bahkan bisa saja diblokir lebih lama kalau kamu masih gagal melakukan verifikasi agar bisa langsung masuk ke dalam aplikasi tersebut.
Cara Mengatasi Kendala Login pada BPJSTKU
Kendala akses yang membuat akun BPJSTKU gagal terus saat dilakukan login tentunya akan membuat siapa pun menjadi kurang nyaman. Untuk itu, cobalah beberapa langkah berikut untuk mempermudah mengatasi kendala login pada akun BPJSTKU BPJS ketenagakerjaan.
Memastikan verifikasi akun BPJSTKU
Verifikasi akun adalah hal penting bagi setiap pengguna aplikasi BPJSTKU. Sebab dengan verifikasi akun, maka akan dianggap legal dan terdaftar secara resmi pada database aplikasi. Jika ada kendala, kamu juga bisa lebih mudah mendapatkan penanganan karena akun sudah ter verifikasi.
Verifikasi biasanya dilakukan melalui email, jadi coba cek kembali akun BPJSTKU atau emailmu apakah sudah ada notifikasi akun ter verifikasi atau belum. Jika belum ada konfirmasi mengenai status verifikasi akun, maka kamu perlu segera melakukan verifikasi tersebut.
Manfaatkan fitur Lupa Kata Sandi
Kalau tidak bisa login ke aplikasi BPJSTKU karena lupa password, kamu jadi tidak bisa masuk download materi, dan gali potensi pada akun BPJSTKU tersebut. Oleh sebab itu, sebelum masuk ke akun kamu bisa klik menu Lupa Kata Sandi yang sudah tersedia di aplikasi.
Menu ini akan membantumu me-reset kata sandi yang lama dan menggantinya dengan password yang baru. Dengan begitu, kamu bisa langsung login dengan email dan akun password yang sudah ter-update.
Lakukan paksa henti browser
Kalau masih belum bisa, kamu dapat melakukan trik paksa henti browser dan aplikasi. Cara ini bisa dilakukan untuk membuat aplikasi berhenti secara langsung kemudian me-refresh-nya kembali seperti semula. Memang agak sedikit berisiko karena bisa menghapus beberapa data, namun kamu bisa mencobanya untuk mengatasi kendala login atau akses aplikasimu.
Anda bisa melakukan cara paksa berhenti aplikasi.
Me-restart perangkat handphone
Pengguna BPJSTKU tidak bisa masuk ke akunnya bisa juga disebabkan oleh perangkat yang bermasalah. Bisa karena nge-lag atau overheat. Untuk mengatasinya, kamu bisa mematikan terlebih dahulu hape atau browser BPJSTKU, kemudian hidupkan kembali setelah beberapa saat.
Ubah jaringan internet
Akses aplikasi yang terkendala padahal ada kuota biasanya memang banyak disebabkan tidak stabilnya koneksi internet. Oleh karena itu, kamu bisa mengubah jaringan menggunakan WIFI atau data seluler provider lainnya. Kamu juga bisa berpindah tempat untuk mendapatkan sinyal yang lebih kuat.
Hapus data history browser
Aplikasi BPJSTKU yang tidak bisa digunakan sering kali juga banyak disebabkan oleh data aplikasi atau browser yang terlalu penuh. Biasanya, data-data yang tersimpan adalah data dan history akses yang kurang penting. Oleh sebab itu, data-data sampah ini perlu dihapus untuk membuat memori internal menjadi lebih lega.
Memori yang lebih lega tentu akan membuat aplikasi berjalan dengan lebih lancar. Permasalahan pada saat login aplikasi juga kerap dapat diatasi dengan cara seperti ini. Jadi, cobalah hapus data browser atau aplikasi secara berkala, namun tetap berhati-hati agar tidak ada data penting yang terhapus.
Mengganti browser
Selain kendala tidak ada koneksi internet, kamu yang kesulitan mengakses aplikasi BPJSTKU juga banyak disebabkan oleh permasalahan browser seperti akses browser yang loading terus selama beberapa menit.
Mengganti dengan browser lain bisa menjadi suatu opsi untuk membuat akses aplikasi menjadi lebih lancar. Kamu juga bisa mengganti dengan browser perangkat lain sebagai perbandingan.
Hapus caches dan cookies
Akun BPJSTKU yang tidak dapat tersambung juga bisa diakibatkan menumpuknya cache dan cookies yang terlalu banyak di handphone. File-file sampah ini tentu sangat mengganggu sehingga kamu perlu menghapusnya langsung dari pengaturan handphone atau aplikasi.
Panduan Cara menghapus cache aplikasi.
Pakai VPN atau DNS Resolver
Akses BPJSTKU gagal terus sering kali juga disebabkan oleh penggunaan data yang kurang support dengan aplikasi. Kamu bisa coba menggunakan aplikasi VPN atau sejenis DNS resolver untuk memecahkan kendala tersebut sehingga kamu dapat mengakses BPJSTKU kembali.
VPN juga biasa dipakai untuk membuka aplikasi yang terblokir. Jadi kalau kendalamu memang disebabkan oleh pemblokiran akun, kamu bisa menggunakan VPN untuk mengakses aplikasi tersebut kembali.
vpn yang perlu dicoba: vpn terbaik di hp android.
Pengubah DNS yang perlu DIcoba: aplikasi pengubah dns terbaik di hp android.
Sampaikan keluhan ke CS
Jika semua cara sudah dilakukan namun aplikasi tetap tidak dapat tersambung, kamu perlu terhubung dengan pihak layanan CS. Segera laporkan kendala yang dialami karena jika terus menerus maka kamu jadi tidak dapat uang BPJSTKU secara utuh untuk ke depannya.
Siapkan beberapa data pendukung jika tersedia seperti identitas akun, screenshot atau video rekaman kendala, dan lain-lain. Kamu juga bisa langsung telepon ke CS atau menghubungi fitur bantuan yang sudah disediakan di aplikasi.
Dan berikut untuk link laporan keluhan ke CS BPJSTKU.
Masalah BPJS lainnya:
Itulah beberapa hal yang membuat akun BPJSTKU tidak bisa login beserta beberapa cara dan tips untuk mengatasinya. Semoga informasi di atas bisa membantu menjawab semua permasalahanmu ya. Selamat mencoba!
