Rasanya setiap orang sudah mempunyai akun email untuk mengakses Layanan digital atau kepentingan lainnya. Email bisa diakses melalui berbagai perangkat seperti hp maupun PC. Namun terkadang terjadi kendala sepeti email tidak bisa login atau tidak bisa dibuka sama sekali. Lalu bagaimana cara mengatasinya jika hal itu terjadi?
Tidak perlu khawatir, dalam dunia teknologi, tidak ada satu hal pun yang tidak bisa diatasi, termasuk email yang eror. Untuk itu, jika kamu sedang dalam masalah ini, inilah tempat yang tepat untuk mengetahui apa saja penyebabnya dan cara mengatasinya.
Daftar Isi
Penyebab Email Tidak Bisa Login
Saat aplikasi email eror atau bermasalah, maka kamu jadi tidak bisa mengirim email. Padahal email bisanya digunakan untuk berbagai hal penting yang berkaitan dengan pekerjaan, pendidikan, bahkan data pribadi sekalipun.
Apabila email tidak bisa login terus menerus, ketahui dulu apa penyebabnya.
Server Email yang dipakai Sedang Down
Mungkin saja email sedang bermasalah hari ini sehingga tidak dapat dibuka sama sekali. Hal ini bisa saja terjadi, karena pihak penyedia email sedang melakukan perbaikan atau pembaharuan pada aplikasi. Dengan begitu untuk sementara waktu email tidak dapat diakses. Namun biasanya penyebab ini tidak memakan waktu lama untuk perbaikannya.
Koneksi Internet Tidak Lancar
Untuk mengakses email, baik melalui aplikasi maupun web, selalu membutuhkan koneksi internet. Apabila berulang kali mencoba tapi loading terus dan email tidak bisa diakses, coba periksa jaringan internetnya. Jika tidak ada koneksi internet maka aplikasi tidak dapat diakses.
Penyedia Email Melakukan Banned
Penyebab lainnya yang membuat email tidak bisa login yaitu karena email dibanned oleh pihak penyedia. Hal ini bisa saja terjadi, karena email memiliki aturan atau kebijakan yang harus ditaati.
Apabila akun email kamu menyalahi aturan kebijakan komunitas, maka pihak penyedia email bisa melakukan banned terhadap akun kamu. Inilah yang menyebabkan email gagal login.
Login di Perangkat Lain
Saat email sedang diakses di perangkat android atau PC, lalu kamu juga membukanya di perangkat lain di waktu yang bersamaan, maka saat akan login gagal terus. Mengapa bisa demikian?
Hal ini bisa terjadi karena pihak email yang anda gunakan akan mencurigai tindakan tersebut, karena akun yang sama sudah login di perangkat lain sebelumnya. Untuk itu, biasanya akan ada notifikasi mengenai ada yang mencoba mengakses atau login akun.
Aplikasi Email Belum Diperbarui
Pihak developer aplikasi penyedia email selalu melakukan pembaruan fitur dan layanan. Untuk itu, biasanya akan ada aplikasi email versi terbaru. Apabila kamu mencoba login tetapi gagal terus, kemungkinan aplikasi yang terpasang di perangkatmu belum diupdate.
Cobalah cek di Google PlayStore apakah masih menggunakan aplikasi usang atau sudah diupdate. Pasalnya, pada aplikasi versi terbaru sudah ada perbaikan bug, tambahan fitur, dan lain-lain, sehingga aplikasi versi usang tidak bisa mengaksesnya. Alhasil, email tidak bisa login.
Masalah Pada Cache and Cookie
Selain itu, salah satu hal yang menyebabkan email tidak bisa login yaitu terdapat masalah pada cache dan cookie. Banyak orang yang tidak mengetahui faktor penyebab ini, karena biasanya perkiraan eror terjadi karena aplikasinya.
Bisa jadi data cache dan cookie yang menumpuk membuat kinerja aplikasi lebih terhambat, bahkan menyebabkan email eror. Saat mengakses email jadi tidak bisa mengirim email. Untuk itu coba cek cache and cookie.
Akun Kena Hack
Jika kamu sedang login email tetapi gagal dan email tidak bisa diakses, kemungkinan akun kamu kena hack atau peretasan. Biasanya tindakan hack ini dilakukan oleh hacker yang tidak bertanggung jawab dengan tujuan mencuri data pribadi di dalam akun.
Kamu merasa memasukkan email dan kata sandi yang benar, tetapi email tidak bisa login, maka bisa jadi diretas. Tidak sedikit orang yang mengalami masalah ini karena tidak mengaktifkan verifikasi dua langkah.
Salah Memasukkan Password dan ID Berkali-Kali
Kamu sudah berusaha mengingat password tetapi selalu salah saat memasukkannya dan gagal berulang kali, maka email tidak bisa masuk. Perlu diketahui bahwa kamu jadi tidak bisa melihat email salah satu penyebabnya karena sudah lebih dari tiga kali memasukkan ID dan kata sandi yang salah.
Jika berulang kali salah, maka penyedia email menaruh kecurigaan bahwa yang sedang login adalah pihak lain. Untuk itu dibutuhkan waktu beberapa saat untuk bisa login kembali dan mencobanya.
Cara Mengatasi Email yang Tidak Bisa Login
Jika kamu sudah menemukan apa penyebabnya, maka semakin mudah untuk mengatasi masalahnya. Di bawah ini merupakan beberapa cara untuk mengatasi email yang tidak bisa digunakan.
Masukkan Nomor HP Aktif di Email
Nomor HP sangat penting untuk dimasukkan pada email. Tenang saja, nomor ini menjadi data pribadi yang hanya bisa dilihat oleh kamu sendiri. Nomor Hp berfungsi untuk melakukan verifikasi email serta verifikasi dua langkah sebagai keamanan email.
Jika perlu, masukkan nomor HP cadangan lainnya yang aktif. Jadi saat lupa password email, bisa langsung mengatasinya dengan melakukan verifikasi No HP.
Login di Perangkat yang Biasa Digunakan
Untuk mencegah terjadinya peretasan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab, pihak pembuat email memiliki keamanan bahwa jika login di perangkat yang berbeda maka ada keamanan ketat seperti diberikan challenge dan verifikasi kode OTP.
Usahakan untuk login email di perangkat yang sering digunakan sehari-hari. Jangan asal-asalan login di berbagai perangkat, apalagi perangkat yang merupakan fasilitas umum. Misalnya di warnet, lab komputer, HP teman, dan lain sebagainya.
Hal ini bertujuan supaya tidak ada yang menggunakan akun email tersebut selain diri sendiri. Untuk itu, lebih baik gunakan satu perangkat saja untuk login email, yakni di perangkat yang biasa dipakai.
Menggunakan Fitur ‘Forget Password’
Solusi ini bisa dilakukan jika email tidak bisa masuk berulang kali karena kamu lupa kata sandi. Baik saat login di aplikasi maupun di browser, fitur “Forget Password” selalu tersedia. Jika kamu menggunakan fitur ini, maka kamu bisa melakukan reset ulang kata sandi lalu login kembali.
Aplikasi Email Paksa Berhenti, Lalu Buka Lagi
Bagaimana jika permasalahannya karena aplikasi yang tidak berjalan? Caranya yaitu dengan paksa berhenti aplikasi kemudian buka kembali. Lakukan melalui menu Pengaturan, kemudian pilih Aplikasi. Lalu klik aplikasi email, dan paksa berhenti. Setelah itu, menuju ke halaman menu lalu buka kembali aplikasi. Biasanya setelah cara ini dilakukan, aplikasi bisa berjalan seperti semula.
Nyalakan Ulang Perangkat
Untuk masalah eror ringan, cara paling mudah dilakukan jika saat membuka email jadi tidak bisa melihat email yaitu restart HP. Restart merupakan cara paling ampuh untuk mengatasi berbagai masalah ringan pada perangkat maupun aplikasi. Setelah restart, maka perangkah fresh kembali dan bisa digunakan untuk mengakses email.
Izinkan Semua Fitur
Bisa jadi kamu tidak bisa masuk email karena fitur yang ingin kamu akses belum diizinkan. Coba periksa bagian perizinan fitur, apakah sudah aktif semua atau belum. Jika ada yang belum aktif, segera diaktifkan. Misalnya kamu gagal untuk menggunakan kamera di email. Bisa jadi karena kamu belum mengizinkan fitur kamera aktif.
Anda ikuti cara mengijinkan fitur pada aplikasi email.
Mengganti Koneksi Internet
Saat halaman email loading terus tidak dapat tersambung, cobalah periksa apakah perangkat memiliki sambungan internet aktif dan stabil? Jika tidak, maka segeralah untuk mengganti koneksi internet ke provider yang lebih lancar.
Perlu diketahui bahwa email merupakan aplikasi atau platform yang hanya bisa diakses saat mendapatkan akses jaringan internet. Untuk itu, segeralah ganti jaringan internet apabila kendalanya terletak pada ketidaktersediaan jaringan.
Menggunakan Aplikasi Email Versi Terbaru
Apakah kamu masing menggunakan email versi lama? Jika iya, biasanya akan banyak masalah atau kendala. Misalnya kamu merasa kuota dan jaringan internet aman, tetapi ternyata tidak bisa login terus. Untuk itu, segeralah update aplikasi penyedia email ke versi terbaru.
Aplikasi terupdate menyediakan berbagai fitur yang lebih lengkap, masalah eror dan bug yang sudah teratasi, dan layanan yang lebih keren.
Anda bisa ikuti panduan cara update aplikasi di hp android.
Menghapus Data Aplikasi Email
Untuk yang melihat email di aplikasi, apabila email tidak dapat diakses padahal ada kuota, maka cobalah untuk menghapus data aplikasi. Sebenarnya data aplikasi ini sudah tidak begitu diperlukan lagi, jadi tidak masalah jika menghapusnya.
Biasanya, email eror karena data aplikasi yang menumpuk. Mungkin kamu setiap hari menggunakan email tetapi tidak pernah membersihkan data yang sudah digunakan. Akhirnya membuat aplikasi ini tidak bisa dibuka.
Tutorial untuk menghapus data aplikasi Email
Menghapus data Browser
Berbeda halnya dengan yang melihat email di aplikasi, karena bagi yang melihat email di browser tapi gagal, maka hapus data browser yang sudah tidak digunakan. Penggunaan browser dalam waktu yang lama membuat data semakin menumpuk, padahal data tersebut sudah tidak digunakan.
Jika email terus terusan tidak dapat diakses, maka hapus data browser yang ada. Dengan begitu maka email bisa dibuka kembali.
Mengganti Browser
Jika dengan browser Chrome email tidak bisa dibuka, maka cobalah membukanya di browser atau peramban lainnya. Misalnya kamu membuka di Mozila, Opera, atau Internet Explorer. Cobalah browser mana yang paling lancar untuk membuka email.
Menghapus Data Cache and Cookie
Apabila beberapa cara di atas tidak bisa mengatasi masalah ini, maka cobalah cek data cache and cookie. Apabila terdapat masalah di sini, segaralah hapus cache and cookie karena sudah tidak digunakan lagi.
Berikut cara menghapus cache aplikasi Email.
Menginstall Ulang Aplikasi Penyedia Email
Berbagai cara sudah dilakukan tapi tidak membuahkan hasil? Cobalah untuk mencopot aplikasi dari perangkat terlebih dahulu. Bisa jadi ada galat pada aplikasi yang menyebabkan aplikasi tidak bisa berjalan.
Setelah mencopot aplikasi, kemudian download dan install ulang aplikasi penyedia email di perangkat. Setelah itu ulangi login dari awal.
Menginstal VPN dan DNS Resolver
Kamu juga bisa mencoba pasang VPN dan DNS Resolver untuk perangkat apabila berulang kali mencoba masuk email tetapi gagal. Namun gunakanlah VPN dan DNS Resolver terbaik untuk perangkat untuk membantu dalam mengakses email kembali.
Dan ini daftar Pengganti DNS untuk email yang tidak bisa dilogin yang bisa DIcoba: aplikasi pengubah dns terbaik di hp android.
Melaporkan ke CS
Jika semua cara sudah dilakukan tetapi tidak bisa juga, hubungi customer service untuk mengadukan masalah yang dihadapi. Beritahu semua masalah atau kendala secara detail, sehingga CS akan memberikan solusinya. Bisa juga apabila dari server sedang bermasalah, CS akan memberi tahu kamu bahwa ada kendala teknis di server dan meminta kamu untuk menunggu.
Jadi apabila kamu mendapati masalah email yang gagal masuk padahal ada kuota, jangan langsung panik. Cobalah untuk menganalisis satu per satu apa penyebabnya. Dengan begitu maka kamu akan menemukan solusi yang tepat untuk mengatasinya.
