Setiap pengguna Android wajib memiliki akun Google atau Gmail. Email ini juga diperlukan untuk menggunakan semua layanan Google, seperti Chrome, Maps, dan lainnya. Namun terkadang Gmail tidak bisa login yang membuat aktivitas pengguna terganggu.
Meski sebenarnya masalah ini tidak begitu berarti, tetapi terkadang beberapa orang bingung dan khawatir akun mereka tidak bisa diakses. Lalu, apa penyebab Gmail gagal login? Berikut ulasan selengkapnya.
Daftar Isi
Penyebab Gmail tidak Bisa Login
Ada beberapa penyebab Gmail tidak bisa masuk. Berikut beberapa penyebabnya.
Server Gmail Sedang Down
Masalah pengguna yang kesulitan untuk login ke akun Gmail bisa disebabkan karena gangguan server. Jangan buru-buru panik ketika Anda mengalami gangguan seperti ini karena mungkin saja server Gmail yang sedang down untuk perbaikan atau maintenance mereka. Apabila server down, Anda jadi tidak bisa melihat email dan begitu juga dengan pengguna lainnya.
Cek server Gmail down atau tidak.
Menggunakan Jaringan Internet Yang Buruk
Jika sebelum karena server Gmail, penyebab tidak bisa masuk akun Gmail juga bisa karena masalah jaringan internet. Mungkin Anda sedang berada di daerah yang sinyal internetnya tidak stabil jadi tidak bisa mengirim email atau mengakses situs online lainnya. Bisa juga karena jaringan internet Anda memang gangguan sehingga sinyalnya buruk dan sering hilang.
Akun Dibanned Oleh Google Gmail
Anda sudah cek kuota internet tetapi tidak bisa tersambung ke Gmail padahal ada kuota? Penyebabnya mungkin saja akun Gmail tersebut sudah dibanned oleh pihak Google atau Gmail karena melanggar kebijakan Google atau alasan lainnya. Jika akun sudah dibanned, Anda tidak akan bisa login dengan akun tersebut meski dicoba puluhan kali.
Melakukan Login Pada Dua Perangkat
Gmail tidak bisa masuk juga mungkin disebabkan karena Anda melakukan login pada dua perangkat Android yang berbeda. Ketika Anda mencoba login pada aplikasi Gmail untuk akun utama dengan akun yang sudah terdaftar pada perangkat lain, kemungkinan login tersebut gagal. Anda tidak bisa melakukan login dengan satu akun Gmail yang sama untuk dua perangkat.
Aplikasi Gmail Yang Belum Diupdate
Akun Gmail tiba-tiba tidak bisa digunakan atau tidak bisa dibuka dapat disebabkan karena masalah aplikasi. Kemungkinan aplikasi Gmail yang digunakan sudah out of date atau belum diudpate sehingga untuk login selalu gagal. Biasanya update aplikasi disediakan oleh setiap developer secara berkala dan pengguna juga akan mendapat notifikasi apabila sudah ada update terbaru.
Masalah Pada Cache Dan Cookie
Cache dan cookie berisi data-data sementara yang disimpan saat Anda browsing di internet. Data ini digunakan untuk memuat halaman yang pernah dikunjungi tanpa harus download semuanya dari awal. Namun terkadang informasi dari situs yang disimpan di cache dan cookie juga dapat menjadi penyebab masalah email tidak bisa login maupun masalah memuat situs lain.
Akun Gmail Di-Hack
Kemungkinan lainnya mengapa Gmail tidak bisa login adalah akun yang di-hack. Risiko ini bisa terjadi oleh siapa saja terutama bagi mereka yang tidak hati-hati dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan akun Gmail.
Ketika akun di-hack, maka pengguna kehilangan kendali atas akun tersebut bahkan untuk login mungkin juga tidak bisa. Hacker bisa saja mengubah password email sehingga penggunanya tidak bisa login.
Salah Memasukan ID Dan Password
Alamat email dan password harus benar untuk bisa login ke Gmail. Jika salah, Gmail memberikan Anda kesempatan untuk mengulanginya hingga 3 kali. Pastikan Anda mengingat ID dan password yang benar karena setelah 3 kali salah, Anda jadi tidak bisa melihat email untuk sementara waktu. Gmail akan menghentikan akses masuk akun tersebut untuk keamanan.
Cara Mengatasi Gmail tidak Bisa Login
Berikut cara mengatasi Gmail yang tidak bisa masuk atau login.
Pastikan sudah menambah nomor hp
Apabila Anda kesulitan untuk masuk Gmail padahal ada kuota, pastikan akun Gmail Anda sudah dilengkapi dengan nomor hp atau nomor hp. Biasanya nomor hp akan diminta untuk verifikasi saat membuat Gmail.
Jika nomor hp belum ditambahkan, Anda mungkin tidak bisa mengakses atau menggunakan akun Gmail tersebut. Silahkan untuk menambah nomor hp terlebih dahulu, lalu bisa login ulang.
Login Gmail di perangkat biasa
Jika Gmail bermasalah hari ini karena Anda coba login dari perangkat baru, silahkan untuk dicoba pada perangkat lain yang memang sering dipakai untuk akun tersebut. Gmail biasanya akan mendeteksi jika ada perangkat baru yang mencoba akses atau login ke akun Gmail. Apabila ada indikasi yang mencurigakan, Gmail akan menutup akses sehingga Anda tidak bisa login.
Menggunakan fitur Gmail Lupa Password
Gmail tidak bisa masuk dengan keterangan alamat email dan password salah? Anda harus mengulanginya lagi dengan kombinasi yang benar. Apabila Anda sudah dua kali salah, sebaiknya pada percobaan ketiga menggunakan fitur “Lupa Password” saja.
Nanti Anda akan dituntun untuk reset password lama Anda dengan yang baru. Pastikan mengingat password baru tersebut agar Anda bisa login.
Tutup paksa aplikasi Gmail dan buka kembali
Ketika Anda mendapati Gmail yang lambat untuk dimuat atau bahkan gagal dimuat, silahkan coba paksa berhenti aplikasi. Tutup secara paksa aplikasi Gmail Anda dan kembali ke halaman awal atau home.
Jangan buru-buru login, tetapi tunggu beberapa menit untuk kembali Anda mencoba login ke Gmail. Cara ini cukup simple tetapi efektif untuk mengatasi login Gmail yang lambat maupun gagal.
Restart perangkat
Cara lain yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi Gmail tidak bisa login adalah restart perangkat. Silahkan untuk dimulai ulang atau restart hp Anda dan tunggu beberapa saat untuk Anda bisa mencoba kembali login Gmail. Restart perangkat ini merupakan salah satu cara yang cukup manjur untuk memperbaiki berbagai masalah ringan, termasuk gagal login Gmail.
Ijinkan fitur untuk aplikasi Gmail
Sudah dicoba berulang kali tetapi tidak dapat tersambung ke Gmail, mungkin ada masalah pada ijin fitur aplikasi. Silahkan Anda periksa ijin fitur untuk aplikasi Gmail dan apabila masih ada yang terkunci, sebaiknya dibuka dan berikan ijin fitur tersebut. Mungkin saja aplikasi Gmail tidak bisa berjalan karena Anda belum memberikan ijin fitur aplikasi.
Berikut panduan cara mengijinkan fitur pada aplikasi Gmail.
Gunakan jaringan internet yang stabil
Kualitas jaringan internet yang buruk membuat pengguna jadi tidak bisa mengirim email melalui aplikasi Gmail karena proses pemuatan yang menjadi lambat. Cara mengatasinya adalah mengganti jaringan internet yang lebih stabil.
Silahkan gunakan wifi atau jaringan internet yang memiliki sinyal internet full dan lancar agar Anda bisa login ke Gmail. Anda mungkin juga perlu mencari lokasi lain yang sinyal internetnya bagus.
Update aplikasi Gmail terkini
Error saat login ke Gmail juga bisa diatasi dengan update aplikasi ke pembaruan terkini. Silahkan untuk melakukan update apabila pembaruan aplikasi Gmail memang sudah tersedia.
Update aplikasi dapat mengatasi masalah login Gmail yang gagal terus atau masalah lain saat menggunakan aplikasi Gmail yang sudah out of date. Hal ini karena pembaruan biasanya dilakukan untuk meningkatkan performa aplikasi.
Anda bisa ikuti panduan cara update aplikasi di hp android.
Hapus data di aplikasi Gmail
Penyimpanan yang penuh mungkin mempengaruhi kecepatan saat masuk atau login ke Gmail. Oleh sebab itu, untuk yang melihat email di browser bisa menghapus data history terlebih dahulu.
Sedangkan untuk Anda yang mengakses melalui aplikasi bisa hapus data aplikasi agar menyisakan ruang penyimpanan yang lebih cukup. Setelah itu Anda login akun Gmail dengan lancar.
Berikut untuk menghapus data aplikasi Gmail
Hapus data browser
Gmail tidak bisa dibuka jika tidak ada koneksi internet, dan begitu juga saat ruang penyimpanan terlalu penuh. Untuk yang membuka Gmail di browser lewat web-nya, silahkan hapus dulu data pada browser yang digunakan.
Menghapus data akan membersihkan penyimpanan sehingga ruang yang tersisa lebih banyak Setelah itu, Anda bisa mencoba kembali untuk login Gmail apakah sudah berhasil atau belum.
Gunakan browser lain
Menjengkelkan memang jika login Gmail gagal terus padahal sedang buru-buru harus membuka email. Apabila hal ini terjadi, Anda bisa mencoba login tetapi menggunakan browser yang lain karena mungkin browser yang Anda gunakan tidak support Gmail atau faktor lainnya.
Silahkan untuk ganti aplikasi browser yang lebih bagus dan coba kembali login ke Gmail, bisa masuk atau masih gagal.
Hapus data cookie dan cache
Silahkan coba hapus cookie dan cache pada browser Anda untuk mengatasi kendala tidak bisa login ke Gmail. Kemudian, Anda bisa mencoba login ulang apakah berhasil atau tidak.
Cache dan cookie terkadang membuat pengguna kesulitan untuk mengakses situs online melalui browser. Menghapus data yang tersimpan di cache dan cookie biasanya cukup efektif untuk memecahkan masalah seperti tidak dapat login ke Gmail
Anda bisa mengikuti panduan cara menghapus cache pada aplikasi.
Instal ulang aplikasi Gmail
Apabila Gmail tidak bisa diakses karena aplikasi error, maka cara mengatasinya adalah instal ulang aplikasi. Anda dapat melakukan instal ulang aplikasi Gmail secara gratis seperti saat instal pertama kali.
Setelah aplikasi terpasang, Anda bisa coba kembali untuk login dengan alamat email dan password yang sudah dibuat. Jangan lupa untuk memastikan perangkat Anda sudah terhubung dengan jaringan internet agar bisa login.
Buka dengan VPN atau DNS Resolver
Layanan VPN atau DNS sering digunakan sebagai pilihan untuk mengakses situs yang terblokir. Anda juga bisa menggunakan VPN atau DNS resolver untuk mengatasi login Gmail yang gagal.
Pilih koneksi VPN terbaik dan aman untuk membuka halaman atau situs yang Anda inginkan, termasuk layanan Google. Mungkin Anda perlu memasukan IP VPN atau DNS server yang digunakan untuk bisa berselancar di internet.
Dan ini daftar Pengganti DNS untuk Gmail yang tidak bisa dilogin yang bisa DIcoba: aplikasi pengubah dns terbaik di hp android.
Dan ini daftar VPN untuk Gmail yang tidak bisa dilogin: vpn terbaik di hp android.
Lapor ke layanan CS atau Gmail Help
Solusi terakhir yang bisa Anda coba apabila email tidak bisa login adalah menghubungi layanan customer service Google. Anda bisa mengakses Gmail Help untuk mendapatkan berbagai informasi seperti cara untuk mengatasi permasalahan saat memuat Gmail.
Apabila tidak ada informasi yang membantu, silahkan untuk mengajukan pertanyaan di komunitas bantuan. Nanti akan ada jawaban dari pakar komunitas yang membantu Anda memecahkan masalah tersebut.
Anda bisa melaporkannya melalui https://support.Google.com/mail/community?hl=id
Nah, itulah beberapa faktor yang dapat menyebabkan Gmail tidak bisa login. Silahkan untuk coba beberapa cara di atas untuk mengatasinya. Selama akun Anda belum dibanned, Anda akan bisa login ke Gmail.
