Bagi kalian yang senang menonton acara TV dan layanan streaming tentu saja bisa mencoba Disneyplus Hotstar. Untuk masuk ke dalamnya tidak hanya diperlukan password akan tetapi juga kode OTP sehingga akun kalian menjadi lebih aman tidak digunakan sembarangan orang.
Bagi yang belum paham maksud dari OTP ini merupakan kependekan dari One Time Password dan di dalamnya terdapat 6 digit kode. Kode tadi akan berguna untuk verifikasi serta akan membantu pada saat proses login. Keamanan dari layanan ini sudah tidak perlu diragukan lagi tentunya.
Jika ditanya diantara XL, Tri (3), Axis, Smartfren, Indosat, Telkomsel mana yang bisa digunakan untuk layanan ini. Disneyplus hadir di Indonesia dan bekerja sama dengan Telkomsel jadi untuk itu baru terbatas pada pengguna Telkomsel saja.
Ada Batasan pada pemberian kode ini yaitu maksimal 3 kali. Ketika kalian gagal dalam memasukkan kode tersebut maka akun bisa kena dampaknya seperti dibekukan. Hal ini karena dianggap masuk dengan cara yang tidak aman.
Maka dari itu untuk masuk ke dalamnya pastikan jika menggunakan kodenya yang sudah dikirimkan oleh pihak Disneyplus. Supaya bisa menerima dan menggunakan kodenya maka kalian diharuskan menghubungkan antara nomor telepon dengan akun.
Fitur keamanan ini akan terjamin dikarenakan terhubung dengan perangkat yang kalian gunakan. Jadi untuk keamanannya tidak perlu diragukan lagi.
Daftar Isi
Penyebab Kode OTP Disneyplus Hotstar Tidak Muncul dan Tidak Masuk
Memang OTP ini keberadaannya tergolong sangat penting terutama pada saat akan membuat akun di aplikasi tersebut tentu saja kalian akan dikirimkan OTP tadi pada nomor terdaftar. Akan tetapi terkadang kalian menemukan beberapa kendala dan akibatnya kode tersebut tidak diterima oleh kalian.
Tentu saja untuk mengatasi permasalahan tersebut kalian harus mengetahui sumber masalahnya. Untuk informasi lebih lengkapnya maka simak informasi berikut.
Server Untuk OTP down
Kata-kata seperti server down tentunya pernah kalian dengar. ini merupakan suatu keadaan dimana aplikasi Disneyplus sedang mengalami gangguan dikarenakan kegagalan pada server. Server yang gagal tadi dan kalian jadi tidak bisa masuk ke aplikasi.
Penyebab yang satu ini memang berasal dari pihak Disneyplus. Ketika mengalami kondisi tersebut maka kalian tunggu saja sampai servernya benar dan kembali seperti semula untuk kemudian diakses seperti biasa.
Internet tidak stabil
Jalannya aplikasi dengan maksimal salah satunya dipengaruhi oleh jaringan internet yang digunakan. Ketika jaringan yang dipakai tidak stabil maka akses ke aplikasi menjadi terbatas dan ini berlaku juga bagi Disneyplus.
Internet yang kurang stabil ada dua cara mengatasinya yakni ganti operator maupun ganti jaringan menggunakan WIFI dengan kualitas internet lebih baik. Tentunya jaringan buruk tadi membawa impas ke errornya aplikasi dan ini data menghambat kalian dalam penggunaannya.
Operator bermasalah
Saat operator seluler yang kalian gunakan mengalami masalah ini akan berpengaruh pada kinerja aplikasi. Untuk melakukan pengecekan kalian bisa membuka aplikasi lainnya, jika tetap tidak berhasil itu masalah operator bukan server Disneyplusnya.
Ini termasuk kondisi dimana kalian tidak bisa melakukan apa-apa untuk memperbaiki operator yang bermasalah. Cukup duduk dan tunggu beberapa saat sampai operator bisa bekerja kembali dengan lancar.
Aplikasi galat
Kondisi dimana aplikasi tidak mampu berjalan dengan sebagaimana mestinya disebut dengan galat. Hal ini membawa dampak pada saat kalian akan mendownload Disneyplus maka berkali-kali tidak akan berhasil dan berujung dengan kegagalan.
Jangan khawatir karena kondisi tersebut adalah kesalahan dari aplikasinya. Cukup tunggu beberapa saat hingga aplikasi benar-benar dapat berjalan dengan normal kembali.
Masalah pada cache dan cookie
Saat browsing di internet kalian harus menerima cookie dari masing-masing situs dan itu ternyata bisa menyebabkan gangguan pada system yang kurang sesuai. Bahkan saat browsing akan menghasilkan cache yang akan membuat ruang penyimpanan menjadi penuh.
Di saat ruang penyimpanan tadi penuh maka akan membawa dampak pada passcode Disneyplus tidak masuk. Hal semacam ini tentu akan menyulitkan kalian ketika mengirimkan permintaan tersebut.
Nomor tidak aktif
Nomor yang kalian daftarkan pada aplikasi Disneyplus sedang dalam kondisi mata tenggang atau bahkan tidak aktif. Ini tentunya membatasi ruang gerak sehingga tidak dapat menerima panggilan maupun pesan termasuk OTP, bahkan tidak bisa transfer jika kalian mendaftarkannya untuk e-wallet.
Nomor yang terdaftar ada di SIM 2
Saat ini sudah banyak hp yang menyediakan layanan berupa dual SIM. Penempatan nomor yang didaftarkan pada aplikasi ternyata memiliki pengaruh pada kelancaran verifikasi melalui OTP.
Jika kalian meletakkannya pada SIM 2 maka resiko Passcode Disney+ tidak ada. Walaupun merupakan masalah simple namun jarang diperhatikan.
Aplikasi belum di update
Aplikasi resmi tentunya akan terus mengalami pembaruan guna meningkatkan kepuasan para pelanggannya. Sehingga pelanggan bisa merasakan dengan mudah apa saja yang menjadi fitur terbaru dari Disneyplus.
Pada saat kalian berusaha mengirimkan OTP untuk verifikasi ataupun login dan gagal maka salah satu akibatnya dikarenakan aplikasi yang dipergunakan masih versi lama. Aplikasi yang belum diperbarui akan membuatnya tidak dapat beroperasi dengan maksimal.
Kesalahan pada pengaturan SMS
Demi kenyamanan penggunanya maka pengaturan pesan masuk dibuat sedemikian rupa. Salah satu pengaturan yang ada di dalamnya yaitu menolak serta memblokir pesan yang berasal dari nomor tidak dikenali.
Sehingga ketika ada pesan masuk dari nomor tersebut maka otomatis akan langsung masuk dalam pesan terblokir dan kalian tidak akan mendapatkan informasi apapun mengenai hal itu termasuk OTP tadi.
Kotak SMS Penuh
Penuhnya memori penyimpanan membuat hp akan gagal dalam menerima file yang didownload maupun pesan yang diterima tidak akan muncul.
Walaupun kedengarannya sepele, namun jika kalian terus membiarkan pesan masuk tadi bertumpuk hingga penuh maka ruang penyimpanan akan banyak termakan. Ini tentunya akan berdampak pada sms verifikasi Disney+ hotstar tidak muncul.
Nomor pengirim OTP masuk ke SPAM
Pada hp terdapat pengaturan mengenai nomor tidak dikenali yang nantinya akan dianggap sebagai SPAM. Saat pengaturan tadi diaktifkan maka seluruh aktivitas nomor tidak dikenali tadi secara otomatis masuk ke bagian SPAM termasuk pesan.
Ketika sudah masuk dalam daftar tersebut, tentu saja pemberitahuan apapun di nomor dalam daftar tadi tidak akan dapat diketahui.
Pulsa tidak cukup
Memang untuk mengirimkan kode OTP bisa dengan banyak cara baik itu panggilan serta pesan singkat. Ketika kalian memiliki opsi pengiriman dengan pesan dan tidak juga menerimanya maka kendala bisa terdapat pada jumlah pulsa yang dimiliki ternyata tidak cukup untuk mengirimkan kode.
Cara Mengatasi Kode Verifikasi Disney+ Hotstar Tidak masuk
Seperti yang sudah disebutkan diatas bahwa penyebab dari aplikasi Disneyplus tidak mampu dioperasikan secara benar memang banyak macamnya. Tentunya kalian akan bertanya-tanya perihal membuka aplikasi tadi dengan benar. Berikut ini beberapa langkah yang bisa kalian ketahui.
Mematikan fitur SPAM
Pastikan terlebih dahulu bahwa fitur SPAM khususnya untuk nomor tidak dikenali untuk dinonaktifkan terlebih dahulu sebelum meminta OTP. Ketika fitur tersebut selesai dinonaktifkan, barulah kalian akan menerima semua notifikasi termasuk pesan OTP dari Disneyplus.
Paksa berhenti aplikasi DisneyPLus dan kirim kode kembali
Ketika mengalami dimana pesan OTP tidak dapat masuk padahal fitur SPAM sudah dinonaktifkan maka paksa berhenti aplikasi Disneyplus merupakan salah satu solusinya. Tinggal masuk ke dalam menu pengaturan dan cari pilihan “paksa berhenti” dan nantinya secara otomatis aplikasi akan berhenti.
Cukup tunggu beberapa saat lalu aktifkan, setelah itu lanjutkan dengan mencoba mengirimkan OTP lagi.
Anda bisa mengikuti panduan cara paksa berhenti aplikasi Disneyplus.
Restart HP dan kirim ulang kode
Cara ini tergolong cukup mudah dan bisa dipraktikkan oleh hp dengan sistem operasi apapun yaitu dengan restart hp atau mulai ulang. Jika sudah jangan lupa minta kodenya lagi dan dijamin Passcode Disneyplus hotstar tidak muncul tidak akan terulang lagi.
Update Aplikasi Disneyplus
Saat ada pembaruan pada aplikasi kalian akan langsung mendapatkan notifikasinya. Terdapat pengguna yang langsung membuat pengaturan untuk update secara otomatis, namun ada juga yang melakukan pembaruan secara manual.
Jika kalian termasuk orang yang melakukan pembaruan secara manual maka cek apakah aplikasi Disneyplus tadi sedang ada pembaruan atau tidak. Jika ada maka langsung lakukan pembaruan saja untuk aplikasinya.
Dan berikut cara update aplikasi Disneyplus.
Ijinkan fitur di aplikasi Disneyplus
Ketika kalian menginstall aplikasi Disneyplus terdapat beberapa izin yang nantinya perlu untuk disetujui. Pada saat mengoperasikannya dan menemukan kendala maka ingat kembali apakah semua izin aplikasi sudah disetujui atau belum.
Jika belum maka segera beri izin dan Passcode Disneyplus hotstar tidak muncul tidak akan kalian temui lagi dikarenakan keseluruhan izin telah disetujui.
Anda bisa mengikuti panduan cara ijinkan fitur aplikasi Disneyplus.
Ubah Jaringan Internet
Saat jaringan internet yang kalian pergunakan buruk tentu akan membawa dampak pada pengoperasiannya. Tidak perlu ambil pusing karena solusinya cukup dengan mengganti jaringan internet terdahulu ke jaringan baru yang lebih baik.
Jika memungkinkan sebaiknya gunakan jaringan WIFI saja. Memang jaringan seluler tidak masalah digunakan akan tetapi tidak begitu stabil bila dibandingkan WIFI.
Hapus data Aplikasi Disneyplus
Ketika kalian akan melakukan verifikasi dan ternyata Kode OTP Disneyplus Tidak masuk. Maka salah satu hal yang menjadi penyebabnya yaitu data aplikasi terlalu penuh.
Tentu saja untuk mengatasi hal tersebut tidak terlalu sulit karena kalian cukup menghapus seluruh datanya. Caranya cukup ke pengaturan lalu pilih aplikasi Disneyplus untuk selanjutnya pilih hapus data, ketika penghapusan selesai dilakukan maka aplikasi dapat berjalan secara normal lagi.
Dan berikut tutorial cara menghapus data aplikasi Disneyplus.
Hapus cookie serta cache
Ketika berselancar di dunia mata tentu saja ada cookie serta cache yang tertinggal dan menumpuk. Hal ini bisa menyebabkan ruangan menjadi penuh dan solusinya cukup dengan menghapusnya. Masuk ke browser dan pilih hapus data browser dan selanjutnya pilih hapus cache dan cookie.
Sesaat setelah keduanya berhasil dihapus maka ruang penyimpanan akan tersisa. Untuk selanjutnya pesan OTP tersebut bisa kalian peroleh dan digunakan tentunya.
Dan berikut cara menghapus cache dan cookie.
Hapus SMS yang tidak digunakan
Tidak dipungkiri saat ini sudah banyak SMS atau pesan singkat yang tidak dipergunakan lagi. Namun banyak pesan operator seluler dan lainnya yang masih saja diterima dan menumpuk karena memang tidak digunakan.
Jika itu terus didiamkan maka akan berakibat pada sms verifikasi Disneyplus hotstar tidak terkirim. Hapus saja seluruh pesan yang tidak kalian perlukan sehingga akan tersedia ruang baru untuk pesan lainnya.
Pindahkan Nomor yang terdaftar Disneyplus ke SIM 1
Coba cek ulang apakah nomor yang kalian gunakan ada pada SIM 2 atau SIM 1. Jika nomor yang digunakan mendaftar Disneyplus terdapat pada SIM 2 maka alangkah baiknya langsung pindahkan saja ke SIM 1 demi kemudahan dalam akses layanan serta notifikasi yang diperoleh dari Disneyplus.
Aturlah SMS hanya pada SIM 1
Tentunya karena semua hp kebanyakan sudah dual SIM tentu ada pengaturan mengenai hal tersebut. Untuk menerima pesan atur saja pada SIM 1 yang digunakan untuk mendaftar.
Sehingga bila ada OTP yang dikirimkan bisa langsung kalian terima. Jika kalian menemukan kondisi Passcode Disneyplus tidak masuk. Maka segera saja buka pengaturan pada bagian SIM yang dipergunakan.
Miliki pulsa minimal 5000
Pada saat kalian memilih untuk pengiriman OTP memakai SMS, ada baiknya pastikan terlebih dahulu bahwa nomor yang dipakai tadi memiliki pulsa yang cukup minimal 5 ribu.
Ketika pulsa terisi maka ketika kalian meminta OTP kembali, hal-hal yang berkaitan dengan sms verifikasi Disney+ hotstar tidak muncul tidak akan kalian alami lagi.
Verifikasi dengan opsi lain
Verifikasi untuk Disneyplus tidak terbatas hanya mengirim pesan saja namun ada cara lainnya. Ketika mengalami kegagalan pada verifikasi pesan singkat maka coba saja menggunakan metode lain yang bisa saja berhasil.
Tunggu sesaat dan minta ulang kode OTP
Setelah berbagai macam cara berhasil dilakukan namun kode tidak kunjung diterima maka tunggu beberapa saat. Setelah itu baru minta lagi kodenya, nanti kode baru yang berbeda dengan kode lama akan kalian terima.
Hubungi layanan CS
Jangan ragu menghubungi pihak customer service jika kalian merasa kesulitan melakukan verifikasi.
Anda bisa membuat tiket melalui https://help.hotstar.com/idn/id/support/tickets/new
Pihak call center dengan sigap akan membantu segala permasalahan terutama verifikasi yang terkait dengan OTP. Ada baiknya seluruh cara tadi kalian coba semuanya supaya bisa mengetahui permasalahannya secara pasti.
Disneyplus ini bisa dipergunakan pada merk hp Xiaomi, Oppo, Vivo, Samsung, Sony, LG, Nokia, HTC, Oneplus, ZTE, Mito, Advan dan merk hp lainnya.
