Aplikasi Satu Sehat memberikan perlindungan bagi semua orang. Supaya masyarakat bisa mempergunakan aplikasi tersebut harus mendaftar dan verifikasi, dan ada SMS kode OTP untuk verifikasi.
Namun terkadang proses verifikasi ini mengalami masalah, dan salah satu masalahnya adalah SMS Verifikasi SatuSehat tidak muncul. Kasus seperti ini tentunya akan menjadi masalah yang besar, karena jadi tidak bisa memakai aplikasi tersebut untuk berbagai kebutuhan saat pandemi.
Untuk bisa mengatasi permasalahan seperti ini, sudah tentu Anda itu perlu mengetahui dulu apa saja sih penyebab hal tersebut. Dan pada kesempatan ini kami akan informasikan beberapa penyebab dan juga cara mengatasi ketika passcode SatuSehat terjadi masalah.
Daftar Isi
Beberapa Penyebab Kode Verifikasi SatuSehat Tidak Muncul
Kalau Anda ingin bisa mengatasi masalah kode verifikasi yang mungkin tidak muncul dari aplikasi, maka Anda harus tahu dulu penyebabnya apa. Dengan tahu penyebabnya, maka langkah untuk mengatasi permasalahan tersebut akan bisa dilakukan dengan baik dan efektif.
Memang ada beberapa penyebab yang membuat SMS verifikasi SatuSehat tidak muncul, dan membuat orang jadi tidak bisa transfer. Nah pada kesempatan kali ini kami akan coba jelaskan beberapa penyebab Kode OTP SatuSehat tidak muncul.
Server Pengirim Kode OTP Mengalami Down
Salah satu penyebab yang paling sering terjadi saat ada masalah kode OTP yang dibutuhkan tidak muncul itu adalah server. Aplikasi apa pun pasti memiliki server, dan pada saat tertentu bisa mengalami down.
Biasanya salah satu alasannya adalah ada banyak orang yang meminta kode untuk verifikasi tersebut. Dan pada saat itu sudah pasti akan terjadi passcode SatuSehat eror.
Jaringan Internet Yang Digunakan Tidak Stabil
Penyebab yang kedua adalah soal jaringan internet yang digunakan itu tidak stabil, ini adalah penyebab yang biasa terjadi. Untuk menggunakan aplikasi SatuSehat itu memang membutuhkan koneksi internet, termasuk saat melakukan verifikasi.
Dan apabila koneksi yang dipakai tidak cukup baik, maka kemungkinan akan terjadi eror dan kode tidak terkirim.
Operator Provider Sedang Bermasalah
Penyebab yang ketiga adalah operator provider yang Anda gunakan itu mengalami masalah, yang menyebabkan distribusi pesan bermasalah. Provider seperti XL, Tri (3), Axis, Smartfren, Indosat, Telkomsel memang terkadang mengalami masalah pada koneksi mereka.
Pada saat terjadi eror tersebut, maka bisa dipastikan pesan untuk kode verifikasi pun tidak akan terkirim.
Aplikasi SatuSehat Galat Atau Eror
Penyebab yang keempat itu adalah soal aplikasi itu sendiri yang mungkin mengalami eror atau galat atau sejenisnya. Ini akan bisa membuat berbagai fitur di dalamnya pun eror dan tidak bisa bekerja sebagaimana mestinya.
Tidak jarang salah satu fitur yang bermasalah adalah pengiriman kode verifikasi atau proses verifikasi itu sendiri.
Cache Dan Cookie Bermasalah
Penyebab kelima adalah cache dan juga cookie dari aplikasi yang ada di hp itu ada yang bermasalah. Berbagai brand hp seperti merk hp Xiaomi, Oppo, Vivo, Samsung, Sony, LG, Nokia, HTC, Oneplus, ZTE, Mito, Advan dan merk hp lainnya bisa mengalami ini.
Karena semua aplikasi pasti menghasilkan cache dan cookie, namun bila bermasalah maka akan membuat aplikasi pun eror.
Nomor Yang Dipakai Sudah Tidak Aktif
Penyebab yang keenam adalah nomor hp yang Anda gunakan untuk melakukan verifikasi pada aplikasi SatuSehat ini. Kalau nomor yang Anda daftarkan itu sudah tidak aktif, maka sudah pasti kode tersebut tidak akan bisa terkirim dan verifikasi pun gagal.
Karena saat nomor tidak aktif, maka pengirim kode untuk verifikasi dari aplikasi SatuSehat tidak akan bisa mengirimkan kode tersebut.
Nomor Yang Didaftarkan Ada Di Sim 2
Penyebab ketujuh yang mungkin tidak disadari oleh orang itu adalah nomor yang didaftarkan itu tidak berada di Sim 1. Posisi Sim itu sangat berpengaruh pada kelancaran penerimaan kode verifikasi pada beberapa hp atau hp.
Biasanya yang utama itu ada di Sim 1, sehingga kalau berada di Sim 2 mungkin akan ada kendala passcode SatuSehat tidak masuk.
Aplikasi SatuSehat Belum Versi Terbaru
Penyebab selanjutnya adalah versi dari aplikasi SatuSehat, ini juga berpengaruh pada fitur dan kinerja dari aplikasi. Biasanya kalau belum versi terbaru akan ada kendala dalam beberapa fitur, salah satunya adalah fitur verifikasi.
Ini juga menjadi salah satu penyebab yang cukup sering terjadi, karena orang tidak tahu pentingnya melakukan update.
Ada Kesalahan Pada Pengaturan SMS
Penyebab lain yang mungkin terjadi adalah karena kesalahan pada saat mengatur SMS, ini menjadi salah satu poin penting lho. Karena kalau pengaturan SMS sudah salah, maka kemungkinan Anda pun tidak bisa mengirim SMS atau juga menerima SMS.
Dengan kondisi yang demikian, maka sudah pasti kode OTP SatuSehat tidak masuk ke SMS Anda.
SMS di hp Penuh
Penyebab berikutnya yang juga bisa menyebabkan SMS tidak masuk adalah kapasitas penyimpanan SMS di hp sudah penuh. Kalau sudah penuh, maka tidak ada SMS yang bisa masuk dan kemudian kode pun tidak akan masuk juga ke hp.
Sementara kode verifikasi itu terbatas waktu, jadi bila penuh maka sudah pasti verifikasi akan gagal.
Nomor Pengirim Kode OTP Diatur Sebagai Spam
Penyebab yang selanjutnya itu adalah pengaturan nomor pengirim kode, karena bisa jadi hp membuat nomor pengirim sebagai spam. Pada saat itu maka biasanya SMS dari nomor tersebut tidak bisa masuk, sehingga kode yang dibutuhkan untuk verifikasi tidak ada.
Pulsa Tidak Mencukupi
Penyebab terakhir adalah pulsa, untuk bisa mendapatkan kode verifikasi itu memang dibutuhkan pulsa sesuai biaya SMS lho. Jadi bila pulsanya tidak mencukupi atau tidak memiliki pulsa, maka sudah pasti kode verifikasi pun tidak akan terkirim.
Cara Mengatasi Kode Verifikasi SatuSehat Tidak Masuk
Setelah Anda sudah mengerti dan juga memahami soal penyebab dari masalah pada verifikasi untuk aplikasi SatuSehat, maka saatnya tahu cara mengatasinya. Karena memang cara mengatasi itu harus disesuaikan dengan apa yang menjadi penyebab dari permasalahan tersebut.
Memang kalau berbicara soal cara mengatasi permasalahan verifikasi pada aplikasi SatuSehat itu ada beberapa cara yang bisa dipakai. Dan berikut ini kami akan coba jelaskan beberapa cara untuk bisa mengatasi permasalahan verifikasi yang sering dialami passcode SatuSehat tidak ada.
Matikan Fitur Spam Di hp
Cara yang pertama itu adalah Anda perlu mematikan dulu fitur spam yang ada di hp Anda untuk masuk SMS. Karena memang bisa jadi pengaturan nomor pengirim kode itu masuk ke Spam dan passcode SatuSehat tidak masuk.
Jadi Anda bisa coba matikan fitur spam di hp, sehingga nantinya kemungkinan masuk Spam akan hilang.
Paksa Berhenti SatuSehat Dan Kemudian Buka Kembali
Cara yang kedua adalah Anda paksa berhenti dulu aplikasi SatuSehat dan kemudian Anda buka kembali aplikasinya. Setelah itu coba ajukan verifikasi lagi, kemungkinan eror pada aplikasi pun akan hilang dan bisa kembali normal.
Dengan Anda paksa berhenti maka semua data akan terhapus, dan memulai lagi akan membuat eror passcode SatuSehat tidak muncul.
Restart Hp terlebih dahulu
Cara yang ketiga adalah restart hp terlebih dahulu, agar supaya semua eror yang terjadi pada hp akan hilang dulu. Setelah itu Anda bisa coba melakukan verifikasi lagi, dan meminta untuk mengirimkan kembali kode verifikasi tersebut.
Saat restart hp maka beberapa file yang mungkin eror itu akan terhapus dan membuat Anda pun bisa meminta kode verifikasi lagi.
Update Aplikasi SatuSehat
Cara yang keempat adalah dengan coba cari tahu dulu, apakah ada versi yang terbaru dari aplikasi SatuSehat dulu. Anda bisa coba update aplikasi SatuSehat terlebih dahulu, karena kalau bukan yang terbaru itu biasanya akan ada permasalahan pada verifikasi.
Dan berikut cara update aplikasi di google play store.
Ijinkan Semua Fitur Dari Aplikasi SatuSehat
Cara yang kelima adalah dengan mengizinkan semua fitur yang memang dibutuhkan pada aplikasi SatuSehat tersebut. Karena kalau beberapa fitur tidak diizinkan mungkin akan menjadi eror, jadi coba Anda ijinkan semua fitur yang harus untuk aplikasi itu.
Coba Ganti Jaringan Internet
Cara yang keenam itu adalah dengan mencoba mengganti koneksi internet yang sedang digunakan pada hp Anda saat itu. Karena bisa jadi koneksinya itu tidak stabil, oleh karena itu coba Anda ganti jaringan internet yang Anda pakai sebagai alternatif.
Hapus Data Aplikasi SatuSehat
Cara yang ketujuh adalah dengan menghapus data aplikasi terlebih dahulu, ini untuk memperbaiki eror pada aplikasi. Sehingga file eror akan terhapus dan kembali seperti semula, dan kemudian Anda bisa coba kembali meminta kode verifikasi.
Hapus Cookie Dan Cache
Cara lain yang juga bisa dipakai itu adalah dengan menghapus cookie dan cache yang ada di aplikasi. Siapa tahu permasalahannya itu ada pada cache dan cookie yang eror yang membuat aplikasi eror, dengan dihapus maka semua akan terulang.
Hal itu akan membuat aplikasi kembali seperti semula dan Anda bisa mencoba meminta kode verifikasi lagi di aplikasi SatuSehat.
Hapus SMS Yang Tidak Terlalu Penting
Cara berikutnya adalah dengan menghapus SMS yang tidak terlalu penting yang tersimpan di dalam hp Anda. Karena kalau SMS terlalu penuh, maka SMS verifikasi jadi tidak bisa masuk dan kemudian proses verifikasi pun akan gagal.
Anda bisa cek SMS yang mungkin sudah tidak diperlukan, dan hapus beberapa SMS supaya nantinya SMS verifikasi akan bisa masuk.
Pindahkan Nomor Yang Didaftarkan Ke Sim 1
Cara selanjutnya adalah dengan memindahkan nomor yang Anda daftarkan ke posisi Sim 1, ini jelas menjadi hal penting. Karena beberapa hp memang perlu ada di posisi Sim 1, jadi kode verifikasi pun akan bisa masuk.
Atur SMS untuk SIM 1 dan Letakkan Nomor Yang Didaftarkan Di Sim 1
Untuk mengatasi eror soal lokasi Sim, maka Anda bisa atur agar supaya SMS itu hanya bisa diterima melalui Sim 1 saja. Sehingga nantinya kode SMS yang dibutuhkan untuk verifikasi aplikasi SatuSehat bisa langsung masuk ke hp Anda.
Isi Pulsa Dulu
Permasalahan lain adalah pulsa, karena itu Anda harus mengisi pulsa terlebih dahulu agar supaya bisa mengirim kode verifikasi. Karena untuk pengiriman kode verifikasi itu biasanya membutuhkan pulsa, dan minimal ada pulsa sekitar 1000 Rupiah.
Namun memang kan ada minimal untuk pengisian pulsa, jadi paling tidak Anda bisa coba isi pulsa 5 ribu untuk mengatasi SMS verifikasi SatuSehat tidak terkirim.
Verifikasi Menggunakan Opsi Lain
Cara lain yang mungkin bisa Anda pakai bila terjadi eror pada verifikasi itu adalah dengan mencoba verifikasi dengan opsi lain. Karena di aplikasi SatuSehat itu pun memiliki beberapa metode yang bisa dipakai untuk melakukan verifikasi.
Bila mungkin untuk SMS sedang eror, Anda mungkin bisa mencoba melakukan verifikasi dengan metode yang lainnya.
Tunggu Beberapa Waktu Dan Minta Kode Lagi
Kalau ada eror saat verifikasi, maka Anda bisa coba tunggu beberapa saat mungkin bisa beberapa jam atau beberapa hari. Setelah itu Anda coba lagi, karena siapa tahu server sedang down dan sudah kembali normal saat Anda minta kode lagi.
Laporkan Ke Layanan CS
Cara terakhir yang bisa dilakukan adalah mencoba lapor ke layanan CS, karena ini menjadi layanan untuk berbagai masalah. Biasanya Anda akan dijelaskan mengenai kondisi yang mungkin membuat verifikasi pun jadi eror dan tidak bisa dilakukan.
Selain itu mungkin dari layanan CS ini nanti Anda akan dibimbing untuk verifikasi supaya bisa berhasil.
Aplikasi SatuSehat ini memang menjadi salah satu aplikasi penting saat ini di Indonesia, dan setiap masyarakat sangat membutuhkan. Akan tetapi orang memang harus melakukan verifikasi terlebih dahulu, dan salah satu caranya dengan kode verifikasi melalui SMS di hp.
Nah terkadang terjadi yang namanya eror saat verifikasi seperti kode yang tidak muncul di hp, padahal butuh kode tersebut. Dan memahami penyebabnya itu penting, supaya Anda menerapkan cara mengatasi yang tepat dan juga efektif.
Demikianlah beberapa penyebab dan cara mengatasi passcode SatuSehat tidak muncul.
