Jenis layanan perBankan saat ini bisa Anda peroleh hanya melalui hp milik Anda. Layanan ini diberikan lembaga perBankan untuk semakin memudahkan nasabahnya dalam melakukan transaksi kapan pun dan dimanapun. Jadi tanpa pergi ke Bank atau ATM terdekat, Anda bisa melakukan transfer dan pembayaran lainnya hanya melalui hp.
Berbagai fitur dan menu bisa Anda gunakan hanya dengan mendownload aplikasi mobile di Google Playstore atau Appstore. Apakah Anda nasabah CIMB Niaga? Pasti Anda sudah mempunyai akun Octo Mobile bukan, bagi Anda pengguna aplikasi Octo Mobile mungkin Anda pernah mengalami masalah seperti Octo Mobile tidak bisa login dan masalah lainnya.
Daftar Isi
Penyebab Octo Mobile CIMB Niaga Tidak Bisa Login
Jika Anda pernah mengalami hal tersebut, di bawah ini merupakan hal-hal yang menyebabkan Octo Mobile CIMB Niaga tidak bisa masuk serta cara mengatasinya.
Server mengalami down
Jika CIMB Niaga Banking jadi tidak bisa dilihat bisa disebabkan karena server utama mengalami down. Hal ini bisa disebabkan karena banyaknya pengguna mengakses dan melakukan transaksi secara bersama-sama. Contohnya ketika sebuah toko online mengadakan promo maka di waktu tersebut bisa dikatakan para pengguna menggunakan aplikasi mobile Banking secara bersama maka bisa dipastikan aplikasi akan susah diakses karena server yang down.
Cek server Octo mobile CIMB niaga down atau tidak.
Koneksi yang tidak stabil
Selanjutnya selain server yang down, koneksi yang tidak stabil juga akan membuat Anda gagal terus dalam mengakses aplikasi mobile yang satu ini padahal ada kuota. Hal tersebut karena tidak kuatnya suatu jaringan internet akan membuat loading berkepanjangan yang akan membuatnya sulit untuk masuk ke aplikasi yang dimaksud.
Adanya pemblokiran dari penyedia wifi
Tidak hanya kartu operator saja yang bermasalah, namun bagi Anda yang menggunakan fasilitas wifi juga tidak menutup kemungkinan adanya masalah yang membuat Octo Mobile tidak bisa login. Beberapa penyedia wifi ada yang memblokir aplikasi tertentu bisa karena aplikasi yang tidak sesuai dengan ketentuan penyedia wifi atau juga bisa karena penyedia wifi yang belum mengetahui alamat IP tersebut sebelumnya.
Pihak Bank tidak memperbolehkan adanya akses aplikasi
Alasan dan faktor selanjutnya yang bisa menyebabkan CIMB Niaga Banking jadi tidak bisa dilihat adalah adanya pembatasan akses pada akun Anda. Salah satunya bisa dikarenakan aktivitas yang Anda lakukan sedikit mencurigakan bagi pihak Bank atau adanya masalah lain yang dideteksi dari pihak CIMB Niaga. Jadi karena ini Anda tidak bisa masuk ke aplikasi walaupun id yang Anda masukan sudah benar.
Octo Mobile CIMB Niaga yang didownload masih versi lama
Pengecekan berkala pada aplikasi mobile yang Anda miliki juga penting sekali dilakukan karena jika aplikasi mobile tidak bisa digunakan maka bisa jadi karena Octo Mobile CIMB Niaga yang Anda download adalah versi yang lama. Adanya pembaruan yang dilakukan developer akan membuat Anda susah untuk mengakses aplikasi yang versi lama, jadi hal tersebut bisa menjadi salah satu faktor yang akan dihadapi.
Cache dan cookie mengalami error
Data cache dan cookie yang mempermudah Anda untuk bisa masuk ke aplikasi karena adanya penyimpanan memori juga bisa menjadi suatu kendala CIMB Niaga Banking jadi tidak bisa dilihat. Karena jika data ini mengalami error maka Anda tidak bisa mengakses aplikasi mobile ini padahal sedang sangat dibutuhkan.
Bisa jadi akun Anda kena hack
Ketika Anda login pada aplikasi mobile CIMB Niaga, Anda tetap saja tidak dapat tersambung hal ini terjadi bisa karena akun Anda telah diretas. Tidak hanya akun media sosial saja yang bisa kena hack, namun terkadang keamanan sistem Bank juga bisa terkena hack. Padahal keamanan sistem Bank sudah dilakukan sedemikian rupa namun terkadang akun mobile Banking Anda juga bisa terkena hack.
Salah input ID atau bahkan password
Hal terakhir yang bisa menyebabkan aplikasi mobile bermasalah hari ini adalah kesalahan input id atau password. Karena jika Anda sampai salah melakukan input sampai tiga kali maka kesempatan selanjutnya akan membuat id Anda otomatis terblokir. Karena ditakutkan jika sampai tiga kali login tetap saja salah bisa karena bukan Anda sendiri yang melakukan login maka akun Anda akan terblokir secara otomatis.
Cara Mengatasi Octo Mobile CIMB Niaga Tidak Bisa Login
Diatas adalah beberapa penyebabnya, nah sekarang ini akan kita bahas cara mengatasi Octo Mobile CIMB Niaga yang bermasalah saat login.
Gunakan slot pertama untuk memasang nomor yang terdaftar di Bank
Hal pertama yang dilakukan adalah meletakkan nomor yang terdaftar pada Bank di slot pertama pada hp Anda. Mengapa harus diletakkan di slot pertama karena saat pertama kali log ini Anda akan mendapatkan kode OTP yang biasanya dikirimkan di nomor operator yang terdaftar pada Bank, jadi agar selalu aktif dan mendapat sinyal yang baik, nomor hp Anda diletakkan di slot pertama.
Menggunakan bantuan fitur lupa password
Apabila aplikasi mobile CIMB Niaga gagal terus ketika dibuka maka cara yang bisa Anda lakukan adalah dengan menggunakan bantuan fitur lupa password. Karena ketika Anda tidak masuk bisa jadi karena kesalahan pada input password atau Anda lupa dengan password yang Anda daftarkan jadi sebaiknya Anda segera mengatur ulang password tersebut pada fitur lupa password.
Aplikasi Octo Mobile dipaksa berhenti
Jika Anda jadi tidak bisa transfer maka Anda bisa melakukan paksa berhenti pada aplikasi Octo mobile Anda sehingga aplikasi tersebut bisa memperbaiki sistem yang ada dan kinerjanya menjadi lebih baik. Jadi aplikasi Anda bisa lancar kembali dan melakukan transfer jika diaktifkan kembali.
Dan berikut panduan berhentikan paksa aplikasi Octo Mobile CIMB Niaga.
Lakukan restart pada hp Anda
Jika terjadi error saat Anda membuka aplikasi mobile Banking maka Anda bisa melakukan restart pada hp Anda. Cara ini bukanlah hal untuk mengatasi masalah yang cukup fatal jadi Anda tidak perlu khawatir. Cara ini hanya untuk meningkatkan kinerja sistem hp dan semua aplikasi di dalamnya sehingga aplikasi mobile juga bisa lancar dibuka tanpa terkendala.
Ijinkan penggunaan semua fitur yang ada pada aplikasi Octo Mobile
Jika transaksi tidak dapat diproses maka bisa jadi aplikasi Octo Mobile ini belum mendapatkan izin di hp Anda. Oleh karena itu Anda bisa melakukan pengecekan pada fitur perizinan ini pada menu setelan di hp Anda lalu bisa Anda aktifkan. Sehingga setelah diaktifkan maka Anda bisa melakukan semua transaksi yang disediakan pada aplikasi mobile ini.
Dan berikut panduan cara ijinkan aplikasi Octo Mobile CIMB Niaga.
Menggunakan jaringan internet yang lebih stabil
Anda jadi tidak bisa top up dan bayar tagihan padahal di hp Anda sudah terisi kuota namun tetap saja tidak ada koneksi internet pada hp Anda maka hal tersebut bisa karena jaringan yang tidak stabil. Anda bisa mengatasinya dengan cara mengganti koneksi dengan operator yang memiliki sinyal yang lebih stabil atau Anda bisa berpindah tempat agar diperoleh koneksi yang bagus.
Melakukan perbaruan pada aplikasi Octo Mobile CIMB Niaga
Ketika Anda jadi tidak bisa transfer pada aplikasi Octo Mobile CIMB Niaga, maka bisa jadi aplikasi yang Anda punya belum dilakukan update. Oleh karena itu jika terdapat notifikasi untuk melakukan pembaruan maka Anda bisa segera melakukan update tersebut agar Anda bisa menikmati fitur-fitur terbaru yang disediakan developer.
Dan berikut panduan langkah-langkah update aplikasi di Octo Mobile CIMB Niaga.
Data aplikasi Octo Mobile yang menumpuk dihapus
Data yang menumpuk juga menjadi salah satu faktor yang sering memicu Anda jadi tidak bisa top up dan bayar tagihan. Karena kinerja hp yang menjadi lambat maka Anda bisa melakukan pembersihan terlebih dahulu pada data-data yang menumpuk pada aplikasi atau file-file yang sekiranya tidak diperlukan lagi tapi justru memenuhi memori penyimpanan.
Tutorial untuk menghapus data aplikasi Octo Mobile CIMB Niaga
Cookie dan cache yang tidak perlu dihapus saja
Selain itu adanya banyak data cookie dan cache juga bisa membuat hp menjadi lambat juga dalam beroperasi. Oleh karena itu Anda bisa melakukan penghapusan juga pada setiap aplikasi yang memiliki data cookie dan cache yang cukup menumpuk.
Berikut cara menghapus cache aplikasi Octo Mobile CIMB Niaga.
Aplikasi Octo Mobile diinstall ulang
Apabila aplikasi mobile selalu berhenti bekerja secara tiba-tiba dan berlangsung cukup sering maka Anda bisa mengatasinya dengan cara menghapus aplikasi mobile ini terlebih dahulu yang kemudian bisa Anda lakukan penginstalan ulang. Karena jika Anda tetap memaksa mengoperasikan aplikasi ini maka Anda tetap tidak bisa mengaksesnya.
Memakai fitur DNS Resolver
Jika cara di atas belum bisa mengatasi masalah Anda dan Anda masih terkendala di bagian jaringan padahal ada kuota maka Anda bisa mengaktifkan fitur VPN atau DNS Resolver. Karena kedua fitur ini bisa membantu Anda untuk mengakses aplikasi yang diblokir wifi, atau yang kesulitan karena akses jaringan internet.
Dan ini daftar Pengganti DNS yang bisa DIcoba: aplikasi pengubah dns terbaik di hp android.
Menggunakan layanan CS CIMB Niaga
Cara terakhir dan yang paling mudah yang bisa Anda lakukan adalah dengan cara melakukan laporan ke bagian CS CIMB Niaga. Hanya dengan menelfon dan menceritakan masalah Anda maka CS akan membantu Anda mengatasi masalah Anda karena bisa jadi masalah ini terjadi karena adanya kendala sistem yang hanya bisa diperbaiki dari pihak Bank jika Anda melaporkannya.
Anda bisa menghubuginya lewat https://twitter.com/CIMBniaga atau bisa live chat di https://livechat.CIMBniaga.co.id/chat_CIMB/client.php
Itulah cara-cara yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi penyebab yang sudah tertulis di atas. Aplikasi mobile Banking ini memang sangat membantu Anda namun seperti yang disebutkan tadi bahwa aplikasi ini tidak memungkinkan cukup sering terjadi masalah. Jadi jika hal ini terjadi maka Anda tidak perlu khawatir dan panik karena Anda sudah mengetahui cara beserta tips tepat mengatasinya.
