Sering terjadi ketika sedang membuka Google play store tiba-tiba playstore keluar sendiri. Masalah ini biasanya disebut juga force close karena sebuah aplikasi terhenti seketika.
Kasus masalah ini terbilang cukup serius, sebab dengan munculnya masalah ini pengguna android tidak bisa menginstall aplikasi.
Ada beberapa penyebab Google play store keluar sendiri yang saat ini diketahui:
| Penyebab | Penjelasan |
|---|---|
| Hp tidak support | Perangkat keras dan lunak tidak kompatibel. |
| Jaringan internet tidak stabil | Koneksi internet tidak memadai untuk mengakses Google Play Store. |
| Waktu sesi login akun telah habis | Akun Google yang digunakan untuk login telah kadaluarsa. |
| Aplikasi Google Play Store galat | Ada kesalahan pada perangkat lunak Google Play Store. |
| Menggunakan aplikasi Google Play Store MOD (modif) | Aplikasi Google Play Store MOD tidak resmi dan mungkin tidak kompatibel dengan perangkat atau jaringan internet. |
| Aplikasi Google Play Store belum diupdate | Google Play Store versi lama tidak kompatibel dengan perangkat keras atau lunak yang digunakan. |
| Data aplikasi Google Play Store menumpuk | Data yang menumpuk dapat menyebabkan masalah kinerja. |
| Cache dan Cookie bermasalah | Cache dan Cookie yang menumpuk dapat menyebabkan masalah kinerja. |
| File yang jarang dipakai menumpuk | File yang menumpuk dapat menyebabkan masalah kinerja. |
| Download Aplikasi Google Play Store yang tidak Resmi | Aplikasi Google Play Store tidak resmi mungkin tidak kompatibel dengan perangkat atau jaringan internet. |
| Dibanned oleh Pihak Pembuat aplikasi Google Play Store | Akun Google yang digunakan untuk login telah dibanned oleh pihak pembuat Google Play Store. |
| Terkena Virus | Virus dapat menyebabkan masalah kinerja. |
Cara Mengatasi Playstore Keluar Sendiri Force Close Terus
Ada beberapa cara yang bisa diterapkan untuk mengatasi hal ini, diantaranya:
Daftar Isi
Paksa Berhenti Aplikasi Google Play Store Lalu Buka Kembali
Google Play Store adalah salah satu aplikasi yang sangat penting bagi pengguna Android, karena melalui aplikasi ini pengguna dapat mengunduh berbagai macam aplikasidan game.
Namun, beberapa pengguna Android sering mengalami gangguan pada saat mereka mencoba membuka Google Play Store, sehingga hal ini membuat mereka keluar sendiri (force close). Untuk mengatasinya, cobalah untuk memaksa berhenti aplikasi Google Play Store terlebih dahulu.
Caranya adalah dengan menekan tombol menu atau multitasking di perangkat anda lalu tekan ‘paksa berhenti’ atau ‘forcce stop’ pada aplikasi Google Play Store. Setelah itu buka kembali aplikasi tersebut dan lihat apakah masalahnya sudah terselesaikan.
Restart Perangkat yang Dipakai
Jika cara di atas tidak berhasil, maka anda bisa coba untuk me-restart perangkat yang dipakai. Restart ini bertujuan untuk membersihkan memori yang digunakan oleh aplikasi dan sistem operasi perangkat anda. Caranya adalah dengan menekan tombol power hingga muncul opsi restart, lalu tekan restart dan tunggulah hingga proses restart selesai.
Jika proses restart sudah selesai maka silakan buka kembali Google Play Store dan lihat apakah masalahnya sudah terselesaikan.
Ijinkan Fitur yang Ada di Aplikasi Google Play Store
Kesalahan ini juga dapat disebabkan oleh beberapa fitur yang belum diijinkan oleh pengguna. Sebelum anda mulai menggunakan aplikasi Google Play Store pastikan bahwa semua fitur telah diijinkan oleh anda.
Caranya adalah dengan masuk ke setting > apps > Google play store > permission > centang semua fitur yang tersedia disana > simpan. Setelah itu silakan buka kembali aplikasi Google play store dan lihat apakah masalahan sudah terselesaikan
Ganti Jaringan Internet
Kesalahan ini juga dapat disebabkan oleh kualitas jaringan internet yang digunakan oleh pengguna. Pastikan bahwa jaringan internet yang anda gunakan cukup baik dan stabil agar tidak ada gangguan saat anda menggunakannya.
Caranya adalah dengan ganti jaringan internet atau bisa juga dengan mereset modem router anda lalu ulangi proses koneksinya. Setelah itu silakan buka kembali Google Play Store dan lihat apakah maslahnya sudah teratasi atau belum.
Hapus Data Aplikasi Google Play Store
Jika anda mengalami sering kembali sendiri ke layar utama atau terpental keluar sendiri (force close) saat menggunakan aplikasi Google Play Store, maka anda dapat mencoba cara ini. Anda dapat membuka Pengaturan di perangkat anda, pilih Aplikasi, lalu cari dan buka Google Play Store. Setelah itu klik tombol Hapus Data dan Hapus Cache. Cara ini bisa membantu anda mengatasi masalah gangguan hari ini.
Anda bisa mengikuti cara menghapus data pada aplikasi.
Hapus Data File yang Ada di Perangkat
Ketika anda sedang bermasalah dengan aplikasi Google Play Store dan gagal terus, maka anda juga bisa mencoba hapus data file yang ada di perangkat anda. Anda dapat membuka Pengaturan di perangkat anda, pilih Aplikasi, lalu cari dan buka Google Play Store. Kemudian klik tombol Hapus Data dan Hapus Cache. Dengan melakukan hal ini, maka file yang sudah lama tidak digunakan pun akan terhapus sehingga dapat memperbaiki masalah lagi gangguan yang terjadi.
Hapus Cache dan Cookie
Cara ini juga dapat dilakukan untuk mengatasi masalah bermasalah hari ini saat sedang menggunakan aplikasi Google Play Store. Anda dapat membuka Pengaturan di perangkat anda, pilih Aplikasi, lalu cari dan buka Google Play Store. Setelah itu klik tombol Hapus Data dan Hapus Cache. Dengan melakukan hal ini, maka cookie serta cache akan terhapus sehingga dapat memperbaiki masalah lagi gangguan yang terjadi.
Anda bisa mengikut panduan cara menghapus cache aplikasi.
Install Ulang Aplikasi Google Play Store
Jika cara-cara di atas tidak berhasil mengatasi masalah gagal terus saat sedang menggunakan aplikasi Google Play Store, maka solusi terakhir adalah install ulang aplikasinya. Anda dapat membuka Pengaturan di perangkat anda, pilih Aplikasi, lalu cari dan buka Google Play Store. Kemudian klik Uninstall untuk menghapus aplikasinya secara permanen. Setelah itu download ulang aplikasinya melalui play store dan install kembali agar semua masalah bermasalah hari ini bisa terselesaikan dengan baik.
Gunakan VPN atau DNS Resolver
Salah satu cara untuk mengatasi masalah Google Play Store yang keluar sendiri adalah dengan menggunakan VPN atau DNS Resolver. Cara ini bisa dilakukan dengan mengakses layanan DNS resolver yang berbeda sehingga akan membantu anda menghindari masalah sering kembali sendiri ke layar utama atau gagal terus saat sedang mencoba untuk mengakses Google Play Store. Selain itu, jika anda ingin menggunakan VPN, maka anda dapat memilih server yang tepat dan nyaman untuk digunakan agar bisa mendapatkan koneksi yang stabil dan lancar.
Update Sistem Operasi pada perangkat yang dipakai
Kedua, anda juga bisa mencoba melakukan update sistem operasi pada perangkat yang anda gunakan. Hal ini dapat membantu memperbaiki bug dan masalah-masalah teknis lainnya yang mungkin ada di dalam perangkat Anda.
Jadi, pastikan untuk melakukan update pada sistem operasi secara berkala agar bisa mendapatkan performa optimal dan tetap aman dari gangguan hari ini.
Reset Perangkat Yang Dipakai
Jika Anda telah melakukan langkah-langkah sebelumnya namun masih belum bisa memecahkan masalah tersebut, maka reset perangkat yang dipakai bisa menjadi solusinya. Hal ini karena dengan mereset semua data dan konfigurasi pada perangkat akan membuat Google Play Store berfungsi dengan baik tanpa adanya lagi gangguan atau bermasalah hari ini.
Lapor Ke Layanan CS Google Play Store
Terakhir, jika anda sudah melakukan semua langkah di atas namun masih belum berhasil, maka anda juga dapat melapor ke layanan customer service Google Play Store. Dengan melapor kepada mereka tentang masalah Anda, maka mereka akan memberikan informasi lebih lanjut tentang bagaimana caranya untuk memecahkan masalah tersebut agar tidak terpental lagi keluar sendiri (force close).
