Kalian pasti nggak asing dong dengan aplikasi WhatsApp atau biasa yang disingkat WA ini?
Dari kalangan remaja hingga dewasa, rasanya pasti semua memiliki akun WhatsApp ini.
WhatsApp dapat digunakan dalam berbagai keperluan, seperti chat dengan pacar atau gebetan kamu, update story setiap waktu, hingga dapat digunakan untuk menjalankan bisnis online.
Nah, apapun tipe penggunaanmu, apa kalian pernah mengalami WhatsApp error misalnya tidak bisa menerima pesan video dan foto?
Buat kamu yang pernah atau sering mengalami hal tersebut, jangan khawatir.
Hal ini sama seperti ketika mengatasi: story wa tidak muncul dan whatsapp tidak bisa telepon video call.
Daftar Isi
Berikut adalah penyebab dan cara mengatasi WhatsApp yang tidak bisa menerima pesan text, video dan foto:
Server down
Meski sudah dimilki perusahaan besar yaitu Facebook, namun dalam beberapa waktu whatsapp kerap mengalami gangguan pada servernya.
Gangguan server ini diakibatkan lonjakan pengguna yang cukup besar.
Dalam kasus ini, tidak ada cara lain bagi kamu selain menunggu hingga server tersebut pulih kembali.
Jaringan internet lemot
Masalah seperti ini sering terjadi pada pengguna data seluler. Biasanya provider data seluler yang kamu gunakan tidak mendukung areamu sehingga tidak menyediakan sinyal yang maksimal.
Oleh karena itu kamu wajib mengetahui provider apa yang cocok dengan daerahmu, bahkan ketika kalian sedang pergi ke luar kota.
Kamu juga bisa mengatasi internet yang lemot ini dengan menyambungkan pada Wifi atau Wifi Public yang sudah banyak disediakan pada tempat-tempat umum.
Diblokir dia
Ketika kamu diblokir oleh seseorang dari kontakmu, maka kamu tidak akan bisa menerima atau mengirim pesan pada seseorang tersebut
Apa yang menandakan kamu telah diblokir oleh dia
- Tidak bisa mengirim pesan
- Tidak bisa melihat status.
- Tidak bisa melihat foto profil.
Untuk lebih lengkapnya: ciri-ciri whatsapp diblokir seseorang.
Jika tanda tersebut sedang kamu alami, bisa jadi kamu telah diblokir oleh dia.
Untuk lebih meyakinkan lagi, kamu bisa mengecek lewat nomor lain baik itu saudara atau teman kamu untuk menghubungi kontak tersebut.
Jika pesan dapat terkirim dan dibaca, maka nomor kamu telah diblokir.
Lalu apa yang dapat kita lakukan jika sudah diblokir? Tidak ada selain mengganti nomor baru kamu ataupun dapat meminta dia untuk tidak memblokir nomor kamu lagi.
Aplikasi Whatsapp galat
Tak jarang aplikasi WhatsApp mengalami galat sehingga menjadi penyebab tidak bisa menerima pesan text, foto dan video.
Galat ini diakibatkan karena kamu sering membuka aplikasi WhatsApp sehingga membuat konsumsi RAM menumpuk.
Dalam hal ini, kamu harus memberhentikan aplikasi WhatsApp kemudian melakukan restart hp kalian.
Berikut tata caranya:
- Pertama masuk ke pengaturan hp kalian, biasanya memiliki ikon gerigi.
- Lalu cari pilihan aplikasi atau apps, pilih “aplikasi terinstall”.
- Temukan aplikasi WhatsApp.
- Kemudian masuk, lalu scroll layar ke bawah hingga menemukan opsi “paksa henti”.
Tata cara tersebut berlaku pada pengguna hp xiaomi, namun untuk hp merk lain dapat menyesuaikan.
Aplikasi whatsapp ilegal
Sekarang ini banyak pengembang-pengembang aplikasi android ilegal yang memodifikasi aplikasi WhatsApp.
Di internet, kamu akan banyak menemukan aplikasi WhatsApp yang sudah dimodifikasi, sehingga banyak pengguna mendapat banyak error setelah mendownloadnya.
Jika kamu dulu mendownload aplikasi WhatsApp melalui internet, dan banyak mengalami error, bisa jadi WhatsApp versimu merupakan WhatsApp ilegal.
Solusinya kamu harus segera mencopot aplikasi tersebut dari hp kamu lalu mendownloadnya kembali lewat toko resmi Goggle Play Store.
Jika kamu menggunakan versi resmi, kamu akan mendapat update-update secara berkala sehingga meminimalisir adanya bug atau error yang terjadi.
Sebelum kamu mencopot dan menginstall kembali, perlu diingat data-data kamu akan hilang termasuk chat dan foto, sehingga kamu memerlukan backup terlebih dahulu untuk menghindari hal ini.
Whatsapp tidak diupdate
Mungkin bagi kamu pengguna internet dengan jaringan Wifi baik itu di rumah atau di kantor, masalah seperti ini tidak terjadi.
Masalah seperti ini biasanya terjadi pada pengguna data seluler, dimana update aplikasi di Play Store otomatis dinonaktifkan.
Solusinya kamu perlu mengupdate aplikasi WhatsApp secara manual. Berikut tata caranya bagi kamu yang belum mengetahuinya :
- Masuk aplikasi playstore lalu geser layar dari ujung kiri ke kanan, atau bisa dengan mengklik ikon tiga garis di pojok atas.
- Cari kemudian pilih bagian menu “aplikasi dan game saya”.
- Kemudian cari aplikasi whatsappnya lalu tekan update.
Data whatsapp penuh
Penyebab kamu tidak bisa menerima pesan lainnya adalah data WhatsApp kamu yang penuh akibat menumpuknya chat atau media seperti foto dan video di hp kamu.
Data yang penuh tersebut menyebabkan menurunnya kinerja hp kamu sehingga kamu perlu menghapus data dan cache tersebut.
Oh iya, buat kamu yang punya chat-chat penting, kamu wajib melakukan backup terlebih dahulu. Menghapus data dan cache ini akan menyebabkan terhapusnya seluruh data kamu.
Jika sudah dibackup, maka kamu dapat merestore kembali sehingga data dan chat kamu tetap ada.
Berikut cara untuk menghapus data dan cache aplikasi WhatsApp :
- Pertama masuk ke pengaturan hp kalian.
- Lalu pilih menu aplikasi dan pilih “aplikasi terinstal”.
- Temukan aplikasi whatsapp kalian.
- Jika sudah menemukannya, kemudian masuk dan scroll layar ke bawah hingga menemukan opsi “hapus data”.
- Kemudian pilih “ok” atau “hapus semua data”.
Cara-cara diatas khusus bagi kalian pengguna hp xiaomi. Jika kalian menggunakan hp merk lain, cukup disesuaikan dengan opsi yang ada.
Tidak mengijikan aplikasi whatsapp
Ijin aplikasi untuk mendapatkan fitur seperti telfon dan kamera harus diperlukan.
Terkadang aplikasi akan mendapat ijin otomatis setelah menginstall aplikasi. Namun tidak jarang pula kita harus mengijinkan aplikasi tersebut secara manual.
Jika tidak diijinkan, maka fitur-fitur WhatsApp akan terdapat bug dan error.
Berikut ini langkah-langkah dalam mengijinkan aplikasi WhastApp di hp Xiaomi :
- Tutup aplikasi WhatsApp terlebih dahulu, termasuk jendela di recent apps-nya.
- Lalu masuk ke pengaturan
- Cari pilihan aplikasi atau apps, lalu pilih “aplikasi terinstall”.
- Cari dan pilih aplikasi WhatsApp.
- Setelah terbuka, pilih menu “perizinan apl”
- Lalu aktifkan semua fitur yang dibutuhkan.
Tidak update sistem Android
Bagi pengguna android, kalian harus sering-sering mengecek tentang pembaruan sistem android kalian. Karena tiap-tiap developer sering kali menambahkan update untuk memperbaiki bug yang ada.
Untuk itu, jika kita tidak meng-update sistem tersebut, maka sering kali kita menemukan bug seperti aplikasi yang tidak bisa dibuka atau tiba-tiba berhenti.
Ini adalah langkah-langkah untuk melakukan update:
- Masuk ke pengaturan android kalian.
- Kemudian scroll layar hingga menemukan pilihan “tentang telepon”.
- Setelah masuk, Kemudian pilih pembaruan sistem.
Pemerintah Melakukan Pemblokiran
Pemerintah Indonesia terkadang pada situasi tertentu harus mengeluarkan kebijakan untuk membatasi akses media sosial, termasuk WhatsApp, demi menjaga situasi
Jika WhatsApp sudah diblokir oleh Pemerintah, maka kita tidak akan bisa menggunakannya.
Solusi dari masalah ini yaitu dengan memakai aplikasi VPN. Dengan mengganti domain ke negara lain, maka akses WhatsApp tersebut dapat kita gunakan kembali.
Matikan Aplikasi Booster
Game booster memang menjadi aplikasi yang sangat berguna khususnya buat kamu para gamer. Aplikasi ini memiliki sistem bekerja yaitu membatasi aplikasi lain untuk berjalan di background.
Oleh karena itu aplikasi WhatsApp sering terkena dampak pembatasan tersebut.
Maka kamu harus mencobanya untuk mematikan aplikasi game booster tersebut.
Matikan Fitur Penghemat Baterai
Fitur penghemat baterai memang sangat berguna, namun pada aplikasi tertentu banyak yang terdapat error yang justru mengganggu aplikasi tersebut.
Kamu harus mencoba untuk mematikan fitur penghemat baterai.
Berikut caranya untuk kalian pengguna hp xiaomi:
- Masuk ke pengaturan yang berikon gerigi.
- Kemudian pilih menu “baterai dan performa”.
- Lalu masuk ke pilihan “Daya”.
- Pada Pengemat daya baterai, pilih pergi ke setelan, kemudian matikan fitur penghemat baterainya.
Buat jaga-jaga, baca juga permasalahan whatsapp lainnya yang biasanya muncul:
- Whatsapp error dan gangguan.
- Whatsapp tidak bisa dibuka.
- Whatsapp tidak terhubung internet.
- Whatsapp keluar sendiri.
Nah kamu nggak perlu khawatir lagi jika WhatsApp mengalami masalah tidak bisa menerima pesan. Cara mengatasi diatas bisa langsung kamu coba sesuai masalah dan penyebab yang kamu alami.
